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2015-12-16 09:17 上傳
“用公交卡刷卡乘車確實(shí)方便,但破損或遺失后不能掛失也不能退還余額?!?2月15日,市民李先生反映,新辦的公交卡意外折損,82元余額作廢了,這不合理。咸陽市公交公司工作人員介紹,目前公交卡實(shí)行不記名不掛失,無法退還余額。
公交卡放口袋擠公交時(shí)意外折損
12月10日,咸陽城市公交一卡通正式啟用,持卡可搭乘市區(qū)21條線路。這對一直投幣乘車的咸陽市民來說是好事。短短5天已經(jīng)售出2.7萬張公交普通卡。欣喜之余,有市民卻因公交卡折損不能補(bǔ)辦感到郁悶。
市民張先生11日購買了3張公交卡,每張卡為100元,包含18元制卡費(fèi)?!懊刻焐舷掳喽汲俗?,因?yàn)楦叻迤诔塑?,其中一張卡放在口袋里意外折損?!睆埾壬寡?,新辦的這張卡還沒有使用,里面還有82元的余額,想著能去補(bǔ)辦一張新卡,將余額充進(jìn)去,卻被告知不能掛失也不能退還余額。
“卡里的錢,在沒有使用完之前是屬于個(gè)人的財(cái)產(chǎn),不能掛失也不能補(bǔ)辦,那錢又去哪里了,這不合理?!睆埾壬f。
市民李女士也認(rèn)為,公交卡應(yīng)該實(shí)名規(guī)范使用。不管出于什么原因,咸陽目前實(shí)行不了實(shí)名,但希望可以盡快。
12月15日上午,華商記者來到秦皇中路公交一卡通中心,購卡的市民已經(jīng)排起了長隊(duì)?!靶罗k的公交卡折損了,里面還有82元,能掛失嗎?”辦卡員表示,“不能掛失,也不能退余額。”
律師:不記名不掛失是無奈選擇
公交卡丟失后為什么不能掛失,也不能退還余額呢?公交一卡通中心一位負(fù)責(zé)人介紹,目前咸陽公交卡實(shí)行的是不記名不掛失不換卡,因?yàn)楹笈_無法獲取掛失名單,所以卡里的錢無法掛失凍結(jié)。
“咸陽公交卡系統(tǒng)剛開始運(yùn)行,相關(guān)政策是政府通過的。周邊的西安也是一樣,不記名不掛失。后期政策或許將逐步調(diào)整,因此目前市民在使用公交卡時(shí),不要彎曲、水浸、打孔,謹(jǐn)慎保管以免影響正常使用。
陜西秦瀚律師事務(wù)所律師李志鋒說,公交卡具有雙重性質(zhì),一種是公益性質(zhì),較為便宜,另一種是儲存性質(zhì),提前把錢交給公交公司分次使用。從公民合法權(quán)益保護(hù)的角度思考,公交卡應(yīng)當(dāng)是實(shí)名的,也應(yīng)當(dāng)是可以掛失的。
但是從實(shí)際看,因?yàn)楣豢ǖ膬r(jià)值不太高,丟失較為普遍,誰撿到誰就可以用。做到實(shí)名認(rèn)證對于管理部門來說負(fù)擔(dān)較重,所以從社會(huì)管理上來講,選擇不記名不掛失是無奈的選擇。
“以火車票為例,以往都說人多不好弄,現(xiàn)在也實(shí)現(xiàn)了。雖然咸陽公交實(shí)名制目前無法實(shí)現(xiàn),但未來肯定是趨勢,也是政府部門未來的努力方向。”
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