你的“搜商”會移動嗎? 來源<職場> 作者 王曉東

淪釋

請大家先來做一個測試　
    　1. 當(dāng)你在寫一個報(bào)告，需要確認(rèn)一個知識點(diǎn)時(shí)，你是否會打開搜索引擎尋找答案?
　　2. 當(dāng)你不知道去哪吃飯時(shí)，會用手機(jī)上的程序來看看周圍有什么吃的嗎?
　　3. 當(dāng)你找不到路時(shí)，會掏出手機(jī)來搜一下地圖嗎?
　　4. 如果別人準(zhǔn)備和你在你并不熟悉的領(lǐng)域進(jìn)行討論時(shí)，你是否會提前在網(wǎng)上搜索一些資料試著做一些知識的儲備?
　　5. 當(dāng)你準(zhǔn)備去一個地方旅游，你是否會先打開搜索引擎頁面，查閱當(dāng)?shù)氐牡乩?br /> 　　6. 當(dāng)你掛在網(wǎng)上無所事事的時(shí)候，你是否會打開一個搜索引擎的頁面發(fā)呆或隨便在里面輸入一個想到的詞隨意搜索?
　　7. 當(dāng)你需要預(yù)訂賓館、車票和“腐敗”場所時(shí)，你是否會先在網(wǎng)上看一下?
　　8. 當(dāng)你需要編寫一個格式報(bào)告(例如年終總結(jié)、畢業(yè)論文、個人簡歷)時(shí)，你是否會先搜索一些范本參照?
　　9. 當(dāng)你在外面看不了體育比賽的電視直播時(shí)，你會不會拿起手機(jī)趕緊看一看文字直播，看一下結(jié)果呢?
　　10. 當(dāng)你被突然問到一個復(fù)雜的問題時(shí)，你會下意識地把它變成幾個關(guān)鍵詞嗎?人文、風(fēng)習(xí)慣，打印好足夠的攻略再出發(fā)?

　　讓我們來看看你的得分(凡回答“是”的，請加1 分，回答“否”的，不加分)：
　　A類：10-8 分 搜索依賴癥。
　　B類：7-5 分 具有搜索依賴癥的典型癥狀，并逐漸發(fā)展。
　　C類：4-1 分 你還保持有原始部落的求生技能，脫離搜索你還可以過正常的生活。
　　做這個測試，并不是為了論證搜索依賴癥，而是讓讀者們發(fā) 覺，這個時(shí)代，搜索幾乎已經(jīng)成為每個人的本能。而在這個過程 中，你是否注意到搜索也是一個值得重視的能力?

　　搜商是一種能力，也是一種必需
　　在人的心理素質(zhì)中，智商和情商已經(jīng)得到共識，但在知識大 爆炸的時(shí)代，另一個全新的人類智力因素，在人們的生活、工作 中發(fā)揮著越來越重要的作用——搜商。
　　搜商，是一種與智商、情商相并列的人類能力，是人類通過 某種手段獲取新知識的能力。它強(qiáng)調(diào)的是你所獲得的知識與所花費(fèi)時(shí)間的比值，是智商和情商懸而未決的遺留問題—效率問題。
　　搜商，是人們借助工具獲取新知識的能力，即搜索能力。從問路、 查地圖、翻閱圖書資料，到使用搜索引擎，都是人類搜商的體現(xiàn)。
　　在 PC 上搜索，幾乎人人都已經(jīng)能夠駕輕就熟，但互聯(lián)網(wǎng)時(shí) 代的發(fā)展速度，永遠(yuǎn)都會超過你的想象。仿佛一夜之間，似乎整 個世界都將搬家到手機(jī)平臺上了，手機(jī)用戶基數(shù)龐大，現(xiàn)今已經(jīng) 有越來越多的搜索是來自手機(jī)搜索頁面的。

　近日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)先后發(fā)布了《第 30 次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》和《中國網(wǎng)民搜索行為 研究報(bào)告》。報(bào)告顯示，搜索已經(jīng)成為手機(jī)第二大應(yīng)用，手機(jī)搜 索網(wǎng)民數(shù)量已達(dá) 2.6 億。
　　CNNIC 數(shù)據(jù)顯示，截至 2012 年 6 月底，手機(jī)網(wǎng)民的搜索 使用率為 66.7%，超過手機(jī)上網(wǎng)瀏覽新聞、手機(jī)網(wǎng)絡(luò)音樂、手機(jī) 微博、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)等應(yīng)用，成為僅次于手機(jī)即時(shí)通訊的第二大應(yīng)用。
　　此外，CNNIC 數(shù)據(jù)還顯示，目前國內(nèi)手機(jī)搜索的用戶規(guī)模 已達(dá) 2.6 億。據(jù)了解，移動搜索在 2011 年增長了 4 倍，平均 7個搜索中有一個是從移動設(shè)備上發(fā)出的，當(dāng)看到一個好看的電視、 報(bào)刊或者是移動廣告時(shí)，71%的智能手機(jī)用戶都會立即進(jìn)行移動 搜索。

　　入口要選擇好
　　移動設(shè)備不同于 PC，有其自身的特點(diǎn)。
　　手機(jī)搜索與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)搜索畢竟不一樣，手機(jī)搜索更多是為了尋找附近相關(guān)的信息，更趨于本土化、地域化，而 PC 搜索的 一般是更加廣泛的信息、資訊 ;其次，從搜索時(shí)段上看，PC 搜索一般都是在工作時(shí)間段，手機(jī)搜索一般均勻地分布在一天當(dāng)中; 最后，從精準(zhǔn)度上看，手機(jī)由于沒有 PC 設(shè)備那樣的精確直觀的 輸入鍵盤，所以較 PC 設(shè)備在輸入設(shè)備上有一定的局限性，往往易犯搜索錯誤。
　　因此，搜索引擎并不是手機(jī)理所當(dāng)然最重要的搜索工具，在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，大家的目標(biāo)都會集中在如何用最人性化的設(shè)計(jì)入口來抓住網(wǎng)民。



傳統(tǒng)的瀏覽器與搜索引擎仍然是重要的入口，但是移動互聯(lián)網(wǎng)的各種應(yīng)用分散了用戶的注意力?！笆裁炊荚贏PP 化。”這是目前移動互聯(lián)網(wǎng)的最大特點(diǎn)。
　　實(shí)際上，APP 的出現(xiàn)，解決了PC 端搜索曾經(jīng)出現(xiàn)的問題。網(wǎng)頁搜索可能會因?yàn)槭裁礀|西都有，要花費(fèi)不少功夫去辨別篩選，于是垂直搜索引擎出現(xiàn)了。垂直搜索是針對特定的行業(yè)、領(lǐng)域、主題的專門搜索引擎。而在移動互聯(lián)網(wǎng)搜索領(lǐng)域，APP 扮演的就是這樣的垂直搜索的角色。于是，當(dāng)你想了解新聞的時(shí)候，你可以翻閱手機(jī)上各種各樣的新聞客戶端，如果你想知道今天北京的空氣質(zhì)量，可以刷新一下“墨跡天氣”，如果和朋友不知道吃什么了，索性讓“食神搖搖”幫你推薦個地方。
　　APP 的存在，相當(dāng)于給你量身定做了大小合適的搜索平臺，但和正在發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)一樣，它們還有很多需要改進(jìn)的地方。打開你的iPhone，是不是常常提示有一堆應(yīng)用需要更新?而這其中常用的通常不超過5 個.

相比于客戶端APP，大的互聯(lián)網(wǎng)商也在不斷摸索。基于其自身特點(diǎn)出來的“移動+社交+搜索”模式能夠提供更加實(shí)時(shí)、精準(zhǔn)的搜索結(jié)果，也勢必將給網(wǎng)民帶來巨大沖擊。　　入口爭鋒還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有結(jié)束，對我們普通用戶來說，目前選擇的標(biāo)準(zhǔn)也很簡單——結(jié)果精確、操作簡單就是最好的。


　　關(guān)鍵詞——搜商高低的勝負(fù)手


　　在移動設(shè)備的網(wǎng)頁上搜索，因?yàn)槠渥陨磔斎氲奶攸c(diǎn)，從節(jié)約時(shí)間成本的角度，更需要字斟句酌，你可能不知道，搜索詞讓你和搜索高手分了高下。
　　關(guān)鍵詞是指輸入到搜索框中，想到查詢的內(nèi)容。搜索引擎的結(jié)果，我們無法控制;當(dāng)結(jié)果不好時(shí)，我們只能增加、減少、調(diào)整關(guān)鍵詞。搜索技巧中，最重要的是選擇優(yōu)良的關(guān)鍵詞。好的關(guān)鍵詞，事半功倍，能幫你讓快速找到所求。設(shè)計(jì)關(guān)鍵詞就像買衣服，你到服裝店里跟導(dǎo)購說“我要買衣服”，這就是廢話，服裝店難不成還賣電腦?但如果你說“我想看新款冬裝”，導(dǎo)購馬上就會帶你看到你想看的。在這里“新款”“冬裝”就是關(guān)鍵詞。所以，使用搜索引擎要避免大而空的關(guān)鍵詞，它不知道你要找啥，就可能返回很多莫名其妙的結(jié)果。
　　因此，關(guān)鍵詞在搜索技巧中處于核心的地位，搜索高手的特征就是能夠快速地篩選出合適的關(guān)鍵詞，從而找到所需信息。


      怎樣才是優(yōu)良的關(guān)鍵詞?能找到所需信息的關(guān)鍵詞，就是好的關(guān)鍵詞。而選擇好關(guān)鍵詞，也是一門學(xué)問。知名搜索專家王翀為我們提供的篩選關(guān)鍵詞的技巧，可以幫助朋友們更快地搜索。


　找一個東西，盡量明確、具體地描述它，不要用含義寬泛、模糊的詞。想搜“三星GALAXY S Ⅲ”的信息，那么直接用“三星GALAXY S Ⅲ”來搜，不要用“三星”作為關(guān)鍵詞。希望找“北京大學(xué)附中”，不要搜“北京大學(xué)”再翻頁，直接搜“北京大學(xué)附中”　.

很多時(shí)候，想找的內(nèi)容一個詞無法表述妥當(dāng)。此時(shí)借助空格，使用多個關(guān)鍵詞來搜索，能提高搜索效率。如找佳能ip1180 打印機(jī)的驅(qū)動程序，多個關(guān)鍵詞組合來搜，用“佳能ip1180 打印機(jī)驅(qū)動”，效果會更好。找視頻《康熙來了》，用“康熙來了視頻”比直接搜“康熙來了”要好得多。用空格區(qū)分多個關(guān)鍵詞，是最常用的明確所找信息的方法。學(xué)會使用空格，是成為搜索高手的第一步?！?br />
哪些算是作用小的，常見的是疑問詞、嘆詞、助詞，此外還有“我想找XXX”、“我想搜索XXX”。“關(guān)于XXX”、“XXX 的資料”，也有些冗余，不如直接搜“XXX”。
　　去掉這些詞，結(jié)果能更好?！拔蚁肷暾堃粋€qq 號”不如“申請qq 號”;“?？_風(fēng) 評論”的結(jié)果比“關(guān)于奧運(yùn)會的評論”更好特征關(guān)鍵詞，指這些詞出現(xiàn)于你想尋找的網(wǎng)頁中，而不在無關(guān)網(wǎng)頁中露面。如對于小說而言，“小說”、“目錄”，“第一章”、“第一卷”、“在線觀看”是其特征關(guān)鍵詞。因?yàn)檫@些詞一般都在小說頁面中出現(xiàn)，而其它頁面較少有這些詞。例子，用“七劍下天山第一回”找小說，比直接搜“七劍下天山”好得多?！颁交ㄏ磩︿浤夸?古龍”效果也優(yōu)于“浣花洗劍錄”。
　　網(wǎng)絡(luò)上過段時(shí)間就會有XX 門，多數(shù)是視頻，不少人想看，但很不容易找，還可能中招，下載來病毒木馬之類。有個方法是加上“thunder”或“ed2k”來搜索，如“XX 門thunder 迅雷下載”，或“XX 門 ed2k”。


　　符號+ 關(guān)鍵詞的妙用
　　使用搜索引擎的時(shí)候，我們習(xí)慣輸入關(guān)鍵詞，不過也許你還不知道，用簡單的運(yùn)算符號或者標(biāo)點(diǎn)去連接關(guān)鍵詞可以起到意想不到的作用哦。
　　1.+ ：用加號把兩個關(guān)鍵詞連成一對時(shí)，只有同時(shí)滿足這兩個關(guān)鍵詞的匹配才有效，而只滿足其中一項(xiàng)的將被排除。比如我們鍵入“電腦+ 計(jì)算”，則在查詢“電腦”的結(jié)果中將不包含“計(jì)算”的結(jié)果排除.

　2.- ：如果兩個關(guān)鍵詞之間用減號連接，那么其含意為包含第一個關(guān)鍵詞但結(jié)果中不能含有第二個關(guān)鍵詞。例如我們鍵入“電腦- 計(jì)算”，則在查詢“電腦”的結(jié)果中將包含“計(jì)算”的結(jié)果排除。
　　3.()：當(dāng)兩個關(guān)鍵詞用另外一種操作符號連在一起，而又想把它們列為一組，就可以對這兩個詞加上圓括號。比如我們可以鍵入“(電腦- 計(jì)算)+(程序設(shè)計(jì))”來搜索包含“電腦”、不包含“計(jì)算”但同時(shí)包含“程序設(shè)計(jì)”的網(wǎng)站。


　　4. *：可代替所有的數(shù)字及字母，用來檢索那些變形的拼寫詞或不能確定的一個關(guān)鍵字。比如鍵入“電*”后查詢結(jié)果可以包含電腦、電影、電視等內(nèi)容。
　　5.“”：用雙引號括起來的詞表示要精確匹配，不包括演變形式。比如我們鍵入帶引號的“電腦報(bào)”，則“電腦商情報(bào)”等信息就不會在結(jié)果中出現(xiàn)。(摘自《搜商-人類的第三種能力》)
　　
                                               《搜商：人類的第三種能力》：作　者： 陳沛 著
                                            出 版 社： 清華大學(xué)出版社
                                            出版時(shí)間：2006-11-01