天然氣公司施霸王條款 用戶被強(qiáng)制購買報警器

新聞大哥

舊的報警器尚好，維修人員卻又強(qiáng)制李先生購買了一個新報警器

　　天然氣僅是閥門壞了，卻被維修人員告知，要維修，須連同報警器（也叫探測器）一并更換?？蓮膶Ψ教庂I來報警器后，后者又僅更換了出問題的閥門。
　　
　　近日，興平市玉祥天然氣有限公司的燃?xì)庥脩衾钕壬獾搅吮磺罢邚?qiáng)制搭售的“霸王條款”。
　　
　　7月初，興平市金都雅苑小區(qū)住戶李先生發(fā)現(xiàn)，他家廚房里天然氣閥門出了故障。金都雅苑小區(qū)，屬興平市玉祥天然氣有限公司供氣范圍。
　　
　　當(dāng)即，李先生致電給玉祥天然氣有限公司，向?qū)Ψ椒从沉松鲜銮闆r。
　　
　　李先生回憶，不多久，玉祥天然氣有限公司的一名維修工作人員上門檢測后證實，問題確實出在天然氣閥門上，不過，對方也稱，李先生須答應(yīng)將與閥門連在一起的報警器也一并更換，才會對他的天然氣進(jìn)行維修。
　　
　　“當(dāng)時想著，人家是專業(yè)檢修人員，既然這么說了，肯定報警器也出問題了，以防萬一，換了算了。”李先生從對方處購買了一套天然氣報警器。加上閥門，李先生當(dāng)日共向?qū)Ψ街Ц读?65元的天然氣維修、更換費(fèi)用。
　　
　　不過，到維修工作結(jié)束時他卻發(fā)現(xiàn)，對方只是將閥門進(jìn)行了更換，而閥門末端連著的報警器，依然是他以前那個舊的。
　　
　　“如果僅僅更換閥門就能維修好，我們又怎么可能花額外的錢去購買這么一個多余的東西呢？”昨日上午，看著工作指示燈一切正常的舊天然氣報警器，手捧被強(qiáng)制購買的新報警器，李先生一臉無奈，他說，當(dāng)時就曾提出退貨的要求，不過被拒絕了，“他（維修工作人員）說票都開了，怎么可能退?！?br /> 　　
　　記者就李先生反映的情況前往興平市玉祥天然氣有限公司采訪。得知記者來意后，公司辦公室工作人員說，領(lǐng)導(dǎo)沒在，無法接受采訪。
　　
　　隨后，在記者的要求下，工作人員向記者提供了其負(fù)責(zé)人的電話號碼。
　　
　　電話中，一王姓負(fù)責(zé)人稱，自己正在外面，不方便接聽電話，并稱隨后回復(fù)記者。然而，至昨日截稿，該負(fù)責(zé)人并未就此事做任何回應(yīng)。
　　
　　相關(guān)新聞
　　
　　強(qiáng)行搭售已不是第一次
　　
　　網(wǎng)友：“誰能阻止玉祥公司的霸王條款”
　　
　　事實上，早在今年3月上旬，就曾有興平市至少三個小區(qū)的住戶致電本報稱，該市玉祥天然氣有限公司在給各新建小區(qū)安裝天然氣時，強(qiáng)制搭售一名為“創(chuàng)爾特”的燃?xì)庠?，“如果不買這個灶具，玉祥天然氣公司就不給通天然氣，而且還需要將天然氣和灶具錢一并收?！保ㄔ斠姳緢蠼衲?月3日至3月10日的連續(xù)報道。）
　　
　　這一現(xiàn)象經(jīng)本報報道后，興平市住建局等相關(guān)部門均第一時間表態(tài)，對此高度重視，并立即對事件展開了調(diào)查。
　　
　　然而，直到昨日，之前舉報過玉祥天然氣公司這一霸王條款的小區(qū)住戶們?nèi)苑从?，自報道刊發(fā)以來，他們并未接玉祥天然氣公司有關(guān)協(xié)商如何妥善處理此事的任何通知，“難道真的沒人管了？”
　　
　　網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，不少網(wǎng)友對玉祥天然氣公司這種視用戶正當(dāng)利益訴求于不見的做法，表現(xiàn)得很憤怒。
　　
　　其中，在百度興平吧里，網(wǎng)友“西城美景”一則標(biāo)題為“‘3·15’消費(fèi)者權(quán)益日誰能阻止玉祥天然氣公司惡劣服務(wù)和霸王條款”的帖子，就引來不少網(wǎng)友圍觀、吐槽。
　　
　　本報記者冼興文/圖