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你會(huì)期待有這樣的上司:生活中對你無微不至地關(guān)懷;病假必批準(zhǔn)并且囑咐多喝開水好好休息;飯桌上的閑聊也表現(xiàn)得毫無架子并且每次都搶著埋單;當(dāng)上面有高層的批評(píng),上司總是第一時(shí)間頂在下屬的前面……
在平時(shí)公司里,你卻有時(shí)候會(huì)感覺自己的上司有什么地方不對勁:對于業(yè)務(wù)最核心的東西你總是隔著一層紗;每當(dāng)你試圖去碰觸的時(shí)候總有一些事情阻擋在前面;或者上司會(huì)很留意你的一舉一動(dòng);一旦有越級(jí)或者越部門的交流的時(shí)候他會(huì)第一時(shí)間知道……
根據(jù)你在職場小說、電影、電視劇中的觀摩經(jīng)驗(yàn),大概你會(huì)想:“糟糕了,上司在防著我!”
一旦出現(xiàn)這樣的懷疑之后,于是上司所有的表現(xiàn)都似乎是在證實(shí)這一點(diǎn)。最后,一切可能演變成了你與上司之間的糾結(jié)或?qū)梗忠徊柯殘鲂≌f華麗上演。
可是,確實(shí)是這樣嗎?
下屬會(huì)出現(xiàn)這樣的疑惑,多半認(rèn)為上司這樣的心理是出于嫉妒或者對自己地位的擔(dān)憂。但事實(shí)上,下屬首先做的倒應(yīng)該是先停止這種懷疑,反問一下自己是否了解對 方?自己是否其實(shí)是誤會(huì)上司了?自己有值得上司防備的地方存在嗎?自己是否曾經(jīng)做過什么事情導(dǎo)致這樣的情況?如果有,上司是因此對你處處設(shè)防嗎?你是否需 要嘗試與上司進(jìn)行相關(guān)話題的溝通?
作為下屬與上司兩個(gè)不同級(jí)別職位,在公司內(nèi)部被賦予了不同程度的職能與職責(zé)。盲目懷疑上司防備自己,是一種不可取的態(tài)度—事實(shí)往往遠(yuǎn)比你所猜測的復(fù)雜。當(dāng)你認(rèn)為上司在設(shè)防的時(shí)候,可能對方只是在盡自己的職責(zé)。
但你如果真的遇到這種情況,在仔細(xì)分析過上司為什么會(huì)有這樣行為之后,除了心中涌起的憤怒或無奈外,你是否能夠消除上司的警惕?
變相保護(hù)
孫曉一從業(yè)務(wù)部門轉(zhuǎn)到了行政部門。
在原先的部門里,有做得很好然后帶走客戶資源的前同事,也有從競爭對手那里帶著生意調(diào)過來的同事。但上司并不對任何下屬防著一手,會(huì)鼓勵(lì)大家和客戶發(fā)展私交,并且引見一些關(guān)鍵的人給下屬。
但她覺得在行政部門里盡管同事之間關(guān)系不錯(cuò),嚴(yán)肅的女上司并沒有給她太多接觸其他部門同事的機(jī)會(huì)。作為支持部門,經(jīng)常會(huì)接觸到其他各部門的負(fù)責(zé)人,這也是她換崗的初衷,她希望可以在這個(gè)部門全面了解一個(gè)公司。
在她找上司聊之后,對方告訴她和其余部門打交道并不容易,這牽涉到很多方的利益,而她現(xiàn)在的資歷無法去解決這些事情,知道得多對她并沒有益處。她在之后也漸漸地認(rèn)同了這點(diǎn),的確有很多復(fù)雜的事情自己沒有能力解決。
威脅論
對于從事技術(shù)類工作的人來說,不是任何東西都可以靠搜索引擎就能得到的。程譚所在的單位每個(gè)人都有一份技術(shù)資料庫,每個(gè)人都有不同的擅長。有新進(jìn)員工進(jìn)來的時(shí)候,級(jí)別較高的員工會(huì)負(fù)責(zé)傳授新員工一些實(shí)際操作中的經(jīng)驗(yàn)。
在一個(gè)項(xiàng)目上,程譚獲得了一個(gè)不錯(cuò)的機(jī)會(huì),頂頭上司明確表示要培養(yǎng)新人,欽點(diǎn)了一名資深員工來帶項(xiàng)目,教他群集技術(shù)。只要掌握這項(xiàng)技術(shù),程譚就有了比較全面的個(gè)人能力。
不過之后,他發(fā)現(xiàn)在項(xiàng)目最關(guān)鍵的幾天,自己被這位上司派去做了一些無關(guān)緊要的活,而等他把瑣事都做完,機(jī)會(huì)也錯(cuò)過了。
他能理解這樣的做法,因?yàn)橹蟮戎麄兊氖且粋€(gè)大項(xiàng)目,一旦做好很容易被提拔,但如果他自己能獨(dú)當(dāng)一面了,上司可能就不會(huì)被派到項(xiàng)目上來。
資源壟斷
在一家奢侈品公司工作的潘翼遇到了這個(gè)問題。她的上司是一個(gè)年紀(jì)比她稍長的女士,由于公司員工并不多,人際關(guān)系相對簡單,加上她和直屬上司兩個(gè)人一個(gè)部門,平常關(guān)系處得非常好。
但她發(fā)現(xiàn)一旦有客戶約見,上司從不會(huì)帶她去,最多等回來以后把客戶名片給她,讓她登記到一個(gè)數(shù)據(jù)庫里面。客戶那邊的一些會(huì)議,上司也會(huì)獨(dú)自過去。
對做市場推廣的潘翼來說,人脈是核心資源,她曾試圖去改變這個(gè)狀態(tài),但最后她發(fā)現(xiàn)和客戶的聯(lián)系需要有公司的支持,自己沒有被賦予決定權(quán),即使關(guān)系建立起來 也沒用。她提出希望和上司一起出去和別人談合作,這樣的要求從面試進(jìn)入公司開始就被反復(fù)提及。但上司只是含糊表示了以后有機(jī)會(huì)一定會(huì)帶上她。
她深知客戶資源對于她所從事的工作來說是多么重要,但現(xiàn)在上司這樣防著,她個(gè)人在經(jīng)驗(yàn)和客戶資源的積累上幾乎處于停滯狀態(tài)。
歐文敏 安拓國際商務(wù)咨詢有限公司上海分公司總經(jīng)理
C=CBNweekly O=歐文敏
:通常來說上司防著下屬是出于什么樣的心理?
O:第一可能是能力上的問題。一般來講,如果上司對自己的各方面能力比較自信的話,這種情況出現(xiàn)的不多。但是如果下屬在某些方面才能讓上司有威脅感的話, 就會(huì)出現(xiàn)這樣的防御心理。還有一點(diǎn)可能是怕下屬做一些對公司不利的事情。任何一個(gè)上司都不會(huì)百分百信任自己的下屬,除非是自己一手培養(yǎng)出來的裙帶關(guān)系,所 以有一些防御心理很正常。
C:在什么樣的職位和行業(yè)會(huì)比較多地出現(xiàn)這樣的情況?
O:行業(yè)和職位沒有什么局限,根據(jù)過往我們的經(jīng)驗(yàn),這樣的情況會(huì)比較多出現(xiàn)在行政部門。從事專業(yè)技術(shù)的公司和部門相對人際關(guān)系比較單純。而通常所認(rèn)為的資 源就是一切的銷售反而也不那么容易出現(xiàn)這樣的情況,銷售是靠業(yè)績來說話的,上司沒有必要去防你。但很多公司的行政存在分工相對混亂的情況,員工職責(zé)不明 確,業(yè)績沒有辦法被量化和考核,一旦個(gè)人能力突出的時(shí)候,上司會(huì)很擔(dān)心這樣的人對自己的崗位產(chǎn)生影響。
C:對于下屬來說,如何才能消除上司的警惕以及從對方那里獲得更多資源?
O:作為下屬一定要有一個(gè)良好的心態(tài),上司把資源和經(jīng)驗(yàn)分享給你是一種恩惠而不是義務(wù)。并且在可給可不給的情況下,大部分會(huì)選擇后者。尤其是一些很關(guān)鍵的 技能和資源,對于上司來說這也是他實(shí)踐積累得來。想要在這些方面不被上司防著,下屬在日常應(yīng)該為公司和團(tuán)隊(duì)打拼,并且經(jīng)常和上司溝通,用一段時(shí)間來培養(yǎng)彼 此的信任感。其實(shí)每個(gè)上司都想把工作做好以取得更好發(fā)展,當(dāng)你愿意配合他把他的工作做好,適當(dāng)?shù)亟o自己爭取一些上升的空間是可以的。
C:個(gè)人可以做一些主動(dòng)突破的行動(dòng)么?
O:首先要明確自己的職責(zé),把本職做好。在本職工作做好的情況下去爭取更多的職責(zé),比如說跨部門和跨地域的工作,以此來擺脫上司的完全控制。但是前提是應(yīng)該跟自己的上司保持溝通順暢,把自己的想法告訴他,成熟地去解決這些問題。 |
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