人際交往中千萬(wàn)不要說(shuō)哪些詞？

無(wú)量歡僖緣 · 發(fā)表于 2012-10-24 19:44:21

　在與別人交流溝通的過(guò)程當(dāng)中，有時(shí)我們因?yàn)榇笠饣蚴菦](méi)有把握到說(shuō)話的度，因此造成了對(duì)方的不愉快，這是一種很尷尬的事情，美國(guó)“實(shí)用個(gè)人發(fā)展”網(wǎng)近日提醒我們，以下10個(gè)詞在與人交流時(shí)要慎用。我們控制不了命運(yùn)的變數(shù)，但可以控制自己說(shuō)話的風(fēng)格。
　　
　　1.應(yīng)該?！皯?yīng)該”給人不容置疑的強(qiáng)迫感。因此，無(wú)論對(duì)自己提要求還是與他人談話，最好用一些緩和的語(yǔ)言替代它，比如“我建議”、“我覺(jué)得”等。
　　
　　2.一定?！拔乙欢ㄒァ?、“你一定得答應(yīng)我”……這樣的措辭不僅生硬，而且會(huì)讓人覺(jué)得你的欲望非常強(qiáng)烈，從而產(chǎn)生抵觸心理，最好換成“你可以答應(yīng)我嗎”等商量的口氣。
　　
　　3.必須。“必須”是一個(gè)命令式的職責(zé)性詞語(yǔ)，這樣的口吻通常讓人難以接受。最好先解釋一下理由，然后表達(dá)自己的意愿，比如“我實(shí)在太困了，所以得先睡覺(jué)了”等。
　　
　　4.需要。與其用“你需要做什么”來(lái)限制他人，不如換成提建議的溫和方式，比如“這件事我們最好這樣安排”等。
　　
　　5.不得不。這樣的表達(dá)容易給人消極的心理暗示。一件事當(dāng)你“不得不”做時(shí)，最好提醒自己說(shuō)“我想做”或“我可以做”。
　　
　　6.不能。“不能”這樣的語(yǔ)言就像關(guān)上一道門(mén)，把諸多機(jī)會(huì)擋在外面。用“也許”、“可能”這樣的詞代替它，則會(huì)給自己提供更多的選擇。
　　
　　7.不可能。沒(méi)有什么事情是完全不可能的，因此，不要用這樣的話輕易預(yù)測(cè)。在預(yù)測(cè)前，最好加上一個(gè)“如果”，會(huì)避免很多尷尬。
　　
　　8.絕不?！拔医^不會(huì)答應(yīng)這件事的”很容易傷害他人的感情。即使心里不愿意，口頭上也最好找個(gè)委婉的理由。
　　
　　9.閉嘴?！伴]嘴”、“討厭”等暴力性詞語(yǔ)帶來(lái)不必要的負(fù)面情緒。表達(dá)意見(jiàn)前，最好先說(shuō)出原因，然后加上“請(qǐng)”字。
　　
　　10.你別管。冰冷地拒絕他人的善意，會(huì)讓人覺(jué)得你沒(méi)有人情味。在拒絕他人前，也最好先肯定和感謝一下對(duì)方。