上個周日是2012年11月11日,這一天被稱為“光棍節(jié)”,網(wǎng)購的狂歡節(jié)。據(jù)統(tǒng)計,淘寶和天貓兩家公司當天營業(yè)額達到191億元,創(chuàng)下了世界單日網(wǎng)購的新紀錄。億萬件商品通過快遞公司,迅速送達客戶手中。快遞員,是這支傳遞大軍的主力人員。 在西安,許多快遞企業(yè)從11月初,就開始大量招人,即便給出“保底”月薪3000元至5000元的待遇,依舊很難招到合適的人員。本報記者在十多天的時間里,零距離了解快遞行業(yè),從應(yīng)聘開始,經(jīng)歷筆試、面試、試崗過程,最終順利成為一名快遞員,在三天的體驗中,真切感受了一個快遞員的辛酸苦辣。
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2012-11-13 19:11 上傳
記者體驗·應(yīng)聘 快遞,當代城市人越來越依賴的一個行業(yè),但我們對其真正了解多少?快遞員的收入真能敵得過白領(lǐng)嗎? 記者的體驗先從應(yīng)聘開始。 考題主要是地名 11月6日,從網(wǎng)絡(luò)上找到了大量的快遞員招聘信息后,經(jīng)過篩選,我們確定了兩家較有名氣的公司,從開始電話咨詢到準備材料,用時一天。11月7日,早9點,一名記者去第一家快遞公司應(yīng)聘,地點在西安市南關(guān)正街。這家公司總部并不在西安,但在整個快遞行業(yè),也算是能叫的響“名號”的一家公司。 從圍墻巷附近的一家酒店進去,穿過兩條走廊,就看見一座二層小樓。這就是公司的辦公區(qū),一樓收發(fā)快遞,二樓是行政區(qū)和員工宿舍。一上二樓,右側(cè)第一間辦公室內(nèi),一名負責(zé)招聘的考官,遞給記者一份登記表和一份試題。 這份試題是公司內(nèi)部制定的公司一線收派員崗位測評筆試題,考試時間是30分鐘。試題分為單選題和測試題兩部分,總共60道題。單選題主要考的是一些地名、禮儀、方向和一些單位換算等,還有一兩道簡單的英語考題。測試題主要考評的是性格與心理。 答完考題,記者將試卷交給考官。 “你做好吃苦準備了嗎?” 上午10點,第二關(guān)面試開始。因為在工作簡歷中寫了曾有6年網(wǎng)絡(luò)維護的經(jīng)驗,主持面試的經(jīng)理第一句話就問:“這個行業(yè)很苦,你準備好了嗎?” “我覺得你可能不適合這個行業(yè)?!苯?jīng)理說,這一行很苦,沒有節(jié)假日,每天工作要12個小時左右。 記者回答能吃苦。工資待遇方面,“1600元底薪,還有養(yǎng)老、醫(yī)療以及交通意外保險?!苯?jīng)理說,這些是最基本的,還有就是計件提成,一般送貨每件提成1.6元,收貨按照10%進行提成。 “月薪能不能過萬?” “一般不會有那么高的工資,也就是3000至5000元,送貨的電動車要自行解決。”經(jīng)理說,這些你都要準備好,來公司一般都是本月培訓(xùn),次月上崗。 第二家快遞公司在含光路上一家屬院內(nèi)的居民樓一樓,一名自稱經(jīng)理的瘦高個男子,站在門口面試記者。只是簡單詢問了幾句,以前干過沒,這一行很苦,等等,然后說,明天就可以來上班。記者當即同意。 記者體驗·上崗 7點起床有點晚 11月9日,是記者成功應(yīng)聘快遞員上班的第一天。7:05,從睡夢中驚醒,起晚了!
按照公司規(guī)定,必須在8點前要從居住的北郊騎著電動車趕到含光路上。7:50,趕到時,送貨車已到達站點,五六個業(yè)務(wù)員趕忙卸貨。8:35,負責(zé)指導(dǎo)記者的小翟已經(jīng)把貨進行了打包。因為上崗前并沒有進行培訓(xùn),小翟算是帶著記者入行的師傅。小翟今年26歲,住在公司提供的宿舍里,他說,每天早上不到7點,從公司分撿中心裝滿快遞包裹的中型貨車準時停在門口。一聽到車子的聲音,他便趕緊起床、洗漱。 根據(jù)包裹的地點,50多個包裹被有序地裝入兩個麻袋。線一綁,皮帶一扣,兩麻袋貨被裝上了記者和小翟的電動車。 心里要裝著一張地圖 小翟選擇的第一站是黃雁村附近的教育局家屬院。騎電動車的時間不超過10分鐘,記者一路跟在小翟后面。瘦小的他,騎著車帶著幾大袋貨在車水馬龍的街道上竟如魚得水,還時不時地騰出一只手來接電話。10: 23,早上帶出來的貨已經(jīng)送出去了一多半,大概還剩下20件左右,記者提出和小翟分頭行動,小翟分給了記者5件貨,他說,這些貨大概都在一個地方,相隔的距離不到200米。大約過了半個小時,等記者把最后一件貨送完和小翟聯(lián)系時,他說還剩最后2件貨。 在含光路檸檬公寓樓下和小翟碰面,小翟說:“別覺得你送的少,我開始干這一行時,一天也就送40件貨。這一行關(guān)鍵是路要熟悉,在我心里有一張區(qū)域地圖,我能熟練地報出這些路的門牌號碼,每個門牌號碼對應(yīng)的是民宅還是商鋪,哪棟是多層哪棟是高層,10點前,哪些商鋪因還沒開門無法送貨……我都心知肚明?!?/font> 送快遞是體力活更是腦力活 一上午下來,快遞員除了靠腿、靠手,還要依賴一張嘴。其實快遞員不光是個體力活,更是個腦力活。 “每天派件之前,必須要在腦子里統(tǒng)籌安排好派件路線,找到最省時省力的路線,否則會跑很多冤枉路?!毙〉哉f,派件要“先大后小,先上后下”,這只是基本原則,具體工作中則需要自己用心摸索經(jīng)驗。 下午主要以取件為主。一樣的路線,一樣的速度。直到傍晚6點,小翟收回了17份包裹。途中,還因喉嚨痛到藥店去買了盒薄荷含片。“千萬不能生病,就算生病了,活也還是要干完的?!?/font> 回到公司,記者和小翟需要將收回的快件重新打包。還要在每張快遞單上用記號筆寫明包裹的大致去向。一切就緒,還得等同事拿著掃描儀來掃描記錄。一切后續(xù)工作做完,帶著一天的疲累,一屁股坐在公司的長凳上,記者和小翟舒了口長氣。 這一天,記者和小翟派出了147份快件,取回了17個包裹 |