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參考一:只專注于景觀設(shè)計(jì)制造和服務(wù),為提高顧客的感受度而不斷提升自己的服務(wù)品質(zhì)。
經(jīng)濟(jì)的發(fā)展從一個(gè)大的體系到各行業(yè)的細(xì)分,每種商業(yè)模式從市場定位到客戶群體的確定都在做一件事情,那就是專業(yè)。眾觀國內(nèi)實(shí)景設(shè)計(jì)、制造與國外相比差距甚大,而基地從設(shè)計(jì)、制造、上色、繪畫等等都必須凸顯專業(yè)、專注,才能稱之為優(yōu)質(zhì)的基地。
在服務(wù)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中,產(chǎn)品本身的價(jià)值已經(jīng)不是第一位了,服務(wù)已經(jīng)形成了產(chǎn)品價(jià)值的第一體現(xiàn),一個(gè)優(yōu)質(zhì)的拍攝基地更應(yīng)該重視與之配套的服務(wù),如星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的VIP化妝間、星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)等等,正所謂是服務(wù)至勝的年代,新人對(duì)服務(wù)的感知成為其愿意消費(fèi)的核心,所以一個(gè)優(yōu)質(zhì)的婚紗攝影基地讓新人感受到呵護(hù)備至的服務(wù)將成為其品牌打造的關(guān)鍵。
參考二:基地設(shè)置完備的休閑場所供助理、司機(jī)及隨從的親人使用——人性化設(shè)計(jì)是優(yōu)質(zhì)基地的必要條件。
一個(gè)產(chǎn)品如果不僅僅讓購買者得到了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更讓其同行的人或者是其親戚、朋友也受到了相應(yīng)的服務(wù)那么對(duì)消費(fèi)者來說其產(chǎn)品本身的價(jià)值已經(jīng)可以忽略了,因?yàn)楫a(chǎn)品附加的服務(wù)價(jià)值已經(jīng)足以讓消費(fèi)者感覺物超所值。婚紗拍攝看起來是件浪漫的事情,但是真正拍攝后就知道,其實(shí)是件很辛苦的事情,所以一個(gè)優(yōu)質(zhì)的婚紗攝影基地不僅能為新人提供優(yōu)質(zhì)的拍攝場景,更要能為新人及其同行的親朋好友提供完備的休閑場所,讓其感受出物超所值的服務(wù)。
參考三:只有專注才能專業(yè),基地所有者無第三產(chǎn)業(yè)比如:影樓/工作室,也是衡量優(yōu)質(zhì)基地的一個(gè)重要標(biāo)志。
眾觀國內(nèi)基地的發(fā)起者多是上規(guī)模的婚紗影樓自建自用,而近年來很多自建自用的攝影基地開始對(duì)外開放,原本影樓的經(jīng)營者對(duì)行業(yè)十分熟悉這是優(yōu)點(diǎn),但勢(shì)必會(huì)在景觀的設(shè)計(jì)制造方面欠缺專業(yè)和專注,這種現(xiàn)象隨產(chǎn)業(yè)的細(xì)分規(guī)則的進(jìn)一步滲透必然成為過去,優(yōu)質(zhì)的基地必須心無旁騖專心干好一件事方能決勝千里,贏得信賴。
參考四:基地景觀引領(lǐng)潮流且經(jīng)常更新,將基地當(dāng)成消耗品已成為一種新認(rèn)知。
悉知藝術(shù)是需要不斷創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn),一個(gè)好的基地景觀的更新速度和引領(lǐng)潮流就顯得尤為重要。大多數(shù)人將基地建成后作為一個(gè)固定資產(chǎn)來對(duì)待而不是消耗品,因此3-5年更新一次甚至更長時(shí)間才更新已成為家常便飯,而這種更新速度已然成為過去,季度更新或半年更新已成為趨勢(shì)!
參考五:對(duì)攝影師、化妝師、門市銷售常態(tài)化的技術(shù)和銷售培訓(xùn),對(duì)影樓/工作室的老板定期提升。
專業(yè)和信賴,不僅僅是在企業(yè)的產(chǎn)品,它更來源于十七屆四中全會(huì)提出的一個(gè)詞“學(xué)習(xí)型組織”。 優(yōu)質(zhì)的基地應(yīng)該把對(duì)攝影師、化妝師、門市銷售的技術(shù)和銷售培訓(xùn),對(duì)影樓/工作室的老板定期提升作為一項(xiàng)常態(tài)化的服務(wù),與其客戶一起形成一個(gè)學(xué)習(xí)型組織,建立一套完整的針對(duì)影樓、工作室等其客戶專業(yè)的培訓(xùn)體系。
參考六:對(duì)合作影樓/工作室的經(jīng)營狀況經(jīng)常關(guān)注,并創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的樣片贈(zèng)送作為終端接單工具。
合作雙贏是當(dāng)今最流行的詞匯,優(yōu)質(zhì)基地不僅需要雙贏更重要的是三贏。作為優(yōu)質(zhì)基地必須時(shí)刻關(guān)注合作對(duì)象的經(jīng)營狀況和了解新人的需求,而拍攝優(yōu)質(zhì)樣片為新人的選擇提供必要參考,同時(shí)也為影樓提供了優(yōu)質(zhì)的接單工具。而優(yōu)質(zhì)樣片的拍攝是需要花費(fèi)重金去做的,很多基地根本不考慮這項(xiàng)服務(wù),在不考慮的同時(shí)也為客戶關(guān)上了一扇門。總之為你的直接客戶提供保姆式服務(wù),讓她對(duì)你的信賴程度越高三贏局面才更穩(wěn)定。
綜上所述,規(guī)?;幕榧啍z影基地是近幾年發(fā)展起來的新興產(chǎn)物,然而真正符合趨勢(shì)發(fā)展,能引領(lǐng)潮流的優(yōu)質(zhì)基地目前在國內(nèi)還鳳毛麟角。據(jù)業(yè)內(nèi)統(tǒng)計(jì)目前除北京有一家基本符合標(biāo)準(zhǔn)之外別處尚未發(fā)現(xiàn)。
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