簽到天數(shù): 5 天 連續(xù)簽到: 1 天 [LV.2]偶爾看看I
六級
青春的故事里,誰是過客,誰是定格。
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- 6048
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一個醫(yī)院院長電視機壞了,拿到一個大修理店去修。修理店接待人員問:
“你好,請問你的電視機出了什么問題?” “就是沒有反應(yīng)了,聲音圖像都沒了?!?
“OK,看來你的電視是內(nèi)部出了問題,那你要看內(nèi)科,請問你要看工程師還是高級工程師,修理費工程師收20元,高級工程師要收30元?!?.
“不就是修電視機嗎?修好就可以了,我管他什么工程師還是高級工程師?”
“不一樣的,高級工程師水平高,什么疑難問題的電視都能修理好,修好的反修率也明顯低于工程師,但是修理費相對高一點,所以這個由顧客**選擇?!?nbsp;
“我的電視應(yīng)該不算疑難雜癥,就一般工程師就好了?!?br />
“那好,請你先交20元修理費?!?br />
“為什么還沒修理就要先交費?”
“我們修理店的制度就是這樣,你們醫(yī)院的掛號費,不是沒看病之前就要交嗎?”
醫(yī)院院長無話可說,只好交了20元,將電視捧進(jìn)修理店,來到了工程師的工作臺。
工程師問了一下電視的情況,先開了三個付費單要請醫(yī)院院長交費,一個萬用表測量費20元,一個示波器測量費50元,一個掃頻儀費80元。
“為什么要顧客出這個測試費,這不是方便你們修理工程師的嗎?”
“沒錯,我們的工程師以前也是靠望聞切聽?wèi){經(jīng)驗修理,可是現(xiàn)在科學(xué)發(fā)達(dá)了,什么儀器都有了,修理時做了測試會比較準(zhǔn)確,也能測試出目前暫時還沒有顯現(xiàn)的故障出來。我們買這些儀器儀表要花費大量資金,所以我們要收一些合理的費用。你的還好,沒有用到更多儀器,上次一個客戶送一個電器,我們用了網(wǎng)絡(luò)分析儀測試天線阻抗,測試費就是150元,人家也是測了。我們會盡量回顧客這想,盡量少一些測試,為顧客省錢。當(dāng)然你也可以堅持不測試,但我們修理時,可能會判斷錯誤將好的零件換掉,給顧客造成不必要的費用。也可能修不好你的電器,最后耽誤你的時間。”
醫(yī)院院長只好先交了150元測試費。
工程師經(jīng)過半個小時測試,發(fā)現(xiàn)時一個三極管燒了,再花幾分鐘,換了個一毛錢左右的三極管就修好了電視機。
最后,工程師打了一個修理清單給醫(yī)院院長交費。
35W白光牌烙鐵使用費(拆焊各1次):10元
一次性烙鐵頭清潔棉: 2元
吸槍使用費1次:5元
φ0.8環(huán)保錫線10g :5元
2N1234三極管1個 :2元
剪三極管管腳斜口鉗使用費:5元
焊接后清洗焊盤洗板水費:5元
拆焊三極管、清洗焊盤等人工費: 20元
合計:54元
醫(yī)院院長的電視共花了232元錢,只換了一個價值0.1元的三極管,電視機修好了 |
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