一家三口火鍋店丟iphone3 向店主索賠遭拒遂動手

天蝎

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　　29日，市民孫先生一家三口在朝陽一路一家火鍋店吃飯，飯還沒吃完，就發(fā)現手機不見了。他要求店方賠償一半損失，雙方協商未果，結果發(fā)生肢體沖突。
　　
　　■緣由
　　
　　在火鍋店吃飯“丟”了手機
　　
　　昨日上午11時許，在朝陽一路的“胖胖紅火鍋串串香”店內，服務員正忙著擇菜。
　　
　　小吳是當日負責招呼孫先生一家的服務員，她說：“當晚9點多，那位吃飯的先生說他的iphone3不見了，要求店方賠償一半損失，即2400元。”
　　
　　“老板不愿意，說是給50元的優(yōu)惠券。對方當下就摔了我們的凳子，于是我們就趕緊報了警。”小吳說，警察趕來之前，孫先生的兩個朋友已經來到了店里。
　　
　　渭城區(qū)刑警中隊的民警趕到現場后，便將孫先生和火鍋店老板馬先生帶回去做筆錄。做完筆錄后，警察建議雙方協商解決。
　　
　　協商時，雙方各不相讓，便發(fā)生了肢體沖突。
　　
　　馬先生的姐姐馬女士說：“丟手機的人將我弟妹的頭發(fā)拽了一下，還在她腿上踢了一腳?！?br /> 　　
　　于是，店方再次報了警。咸陽市公安局渭城分局化工開發(fā)區(qū)派出所的民警趕來后，急忙制止正在撕扯的雙方，并將孫先生、馬先生夫婦帶到派出所。
　　
　　孫先生臨走時交待他的朋友，不要離開店里，等到事情解決了才能離開。
　　
　　馬女士說：“當時都半夜12點了，那兩個人仍堅持要賠了錢才肯走，最后沒辦法，我再次報警，后來警察才將他們勸走?！?br /> 　　
　　■進展
　　
　　堅持要店家給個說法
　　
　　昨日中午12時38分，三名男子來到該火鍋店里，一進門，就問馬女士丟手機的事情如何解決。
　　
　　其中穿著棕色衣服的男子便是孫先生。
　　
　　“我在你們這里消費，手機丟了你們就有一半的責任，我的機子是4800元，你們賠一半，這事就算了?！睂O先生說。馬女士說：“不可能，你們都打了人，我們的醫(yī)藥費誰掏？”
　　
　　孫先生告訴記者，他們一家當晚8時許來該火鍋店吃飯，他坐下后，就把外套掛在椅背上，“快吃完了，老婆問我?guī)c了，我一摸兜，才發(fā)現手機不見了?！?br /> 　　
　　被問到為何要扯馬先生妻子的頭發(fā)時，孫先生說：“我一看他老婆撕扯俺媳婦，我當然要去保護了，后來就撕扭在一起了。”
　　
　　下午2時許，派出所民警趕了過來，和店主及孫先生分別進行了交談。民警臨走時對孫先生說：“你們先自己協商解決，但是不許鬧事，不能影響人家正常營業(yè)。等到對方（馬先生的妻子）的傷檢結果確定以后，再說后面的事情?！?br /> 　　
　　馬先生說：“我妻子現在頭皮被拉傷，導致眼睛視力模糊，已經不能來店里正常上班了。2400元的賠償我們無法接受，如果對方仍堅持這一要求，可以走法律程序?！?br /> 　　
　　在火鍋店巡視一圈，并未發(fā)現有監(jiān)控，也不見任何的防盜提示標識。
　　
　　■律師
　　
　　首先要證明
　　確實是在店里丟了手機
　　
　　陜西秦瀚律師事務所的律師李志鋒介紹，根據《合同法》第60條和《消費者權益保護法》第7條、第44條規(guī)定，消費者在服務場所物品丟失時，分為兩種情況：對于不能隨身攜帶的物品，交由店方保管，如果丟失，店方應付相應責任；如果是可以隨身攜帶，應由消費者自行保管，商家沒有相關的保管責任，但是，如果消費者基于信任的情況將物品放在店內，而中途離開，店方應負部分責任。
　　
　　李志鋒個人認為，孫先生將衣服掛在椅背上，是為了接受店方的服務才這么做的，此時對手機的保管責任已經進行了轉嫁。如果孫先生的手機確實是在店內丟失，店方應負有部分責任。
　　
　　孫先生要索賠，首先要證明自己的手機確實是在店內丟失的，其次還要提供相應的證據證明手機的價值。本報記者薛玉娟

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