一家三口火鍋店丟iphone3 向店主索賠遭拒遂動(dòng)手

天蝎 · 發(fā)表于 2011-10-31 08:57:27

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　　29日，市民孫先生一家三口在朝陽(yáng)一路一家火鍋店吃飯，飯還沒(méi)吃完，就發(fā)現(xiàn)手機(jī)不見(jiàn)了。他要求店方賠償一半損失，雙方協(xié)商未果，結(jié)果發(fā)生肢體沖突。
　　
　　■緣由
　　
　　在火鍋店吃飯“丟”了手機(jī)
　　
　　昨日上午11時(shí)許，在朝陽(yáng)一路的“胖胖紅火鍋串串香”店內(nèi)，服務(wù)員正忙著擇菜。
　　
　　小吳是當(dāng)日負(fù)責(zé)招呼孫先生一家的服務(wù)員，她說(shuō)：“當(dāng)晚9點(diǎn)多，那位吃飯的先生說(shuō)他的iphone3不見(jiàn)了，要求店方賠償一半損失，即2400元?！?br /> 　　
　　“老板不愿意，說(shuō)是給50元的優(yōu)惠券。對(duì)方當(dāng)下就摔了我們的凳子，于是我們就趕緊報(bào)了警?！毙钦f(shuō)，警察趕來(lái)之前，孫先生的兩個(gè)朋友已經(jīng)來(lái)到了店里。
　　
　　渭城區(qū)刑警中隊(duì)的民警趕到現(xiàn)場(chǎng)后，便將孫先生和火鍋店老板馬先生帶回去做筆錄。做完筆錄后，警察建議雙方協(xié)商解決。
　　
　　協(xié)商時(shí)，雙方各不相讓?zhuān)惆l(fā)生了肢體沖突。
　　
　　馬先生的姐姐馬女士說(shuō)：“丟手機(jī)的人將我弟妹的頭發(fā)拽了一下，還在她腿上踢了一腳?！?br /> 　　
　　于是，店方再次報(bào)了警。咸陽(yáng)市公安局渭城分局化工開(kāi)發(fā)區(qū)派出所的民警趕來(lái)后，急忙制止正在撕扯的雙方，并將孫先生、馬先生夫婦帶到派出所。
　　
　　孫先生臨走時(shí)交待他的朋友，不要離開(kāi)店里，等到事情解決了才能離開(kāi)。
　　
　　馬女士說(shuō)：“當(dāng)時(shí)都半夜12點(diǎn)了，那兩個(gè)人仍堅(jiān)持要賠了錢(qián)才肯走，最后沒(méi)辦法，我再次報(bào)警，后來(lái)警察才將他們勸走?！?br /> 　　
　　■進(jìn)展
　　
　　堅(jiān)持要店家給個(gè)說(shuō)法
　　
　　昨日中午12時(shí)38分，三名男子來(lái)到該火鍋店里，一進(jìn)門(mén)，就問(wèn)馬女士丟手機(jī)的事情如何解決。
　　
　　其中穿著棕色衣服的男子便是孫先生。
　　
　　“我在你們這里消費(fèi)，手機(jī)丟了你們就有一半的責(zé)任，我的機(jī)子是4800元，你們賠一半，這事就算了?！睂O先生說(shuō)。馬女士說(shuō)：“不可能，你們都打了人，我們的醫(yī)藥費(fèi)誰(shuí)掏？”
　　
　　孫先生告訴記者，他們一家當(dāng)晚8時(shí)許來(lái)該火鍋店吃飯，他坐下后，就把外套掛在椅背上，“快吃完了，老婆問(wèn)我?guī)c(diǎn)了，我一摸兜，才發(fā)現(xiàn)手機(jī)不見(jiàn)了。”
　　
　　被問(wèn)到為何要扯馬先生妻子的頭發(fā)時(shí)，孫先生說(shuō)：“我一看他老婆撕扯俺媳婦，我當(dāng)然要去保護(hù)了，后來(lái)就撕扭在一起了?！?br /> 　　
　　下午2時(shí)許，派出所民警趕了過(guò)來(lái)，和店主及孫先生分別進(jìn)行了交談。民警臨走時(shí)對(duì)孫先生說(shuō)：“你們先自己協(xié)商解決，但是不許鬧事，不能影響人家正常營(yíng)業(yè)。等到對(duì)方（馬先生的妻子）的傷檢結(jié)果確定以后，再說(shuō)后面的事情?！?br /> 　　
　　馬先生說(shuō)：“我妻子現(xiàn)在頭皮被拉傷，導(dǎo)致眼睛視力模糊，已經(jīng)不能來(lái)店里正常上班了。2400元的賠償我們無(wú)法接受，如果對(duì)方仍堅(jiān)持這一要求，可以走法律程序?！?br /> 　　
　　在火鍋店巡視一圈，并未發(fā)現(xiàn)有監(jiān)控，也不見(jiàn)任何的防盜提示標(biāo)識(shí)。
　　
　　■律師
　　
　　首先要證明
　　確實(shí)是在店里丟了手機(jī)
　　
　　陜西秦瀚律師事務(wù)所的律師李志鋒介紹，根據(jù)《合同法》第60條和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第7條、第44條規(guī)定，消費(fèi)者在服務(wù)場(chǎng)所物品丟失時(shí)，分為兩種情況：對(duì)于不能隨身攜帶的物品，交由店方保管，如果丟失，店方應(yīng)付相應(yīng)責(zé)任；如果是可以隨身攜帶，應(yīng)由消費(fèi)者自行保管，商家沒(méi)有相關(guān)的保管責(zé)任，但是，如果消費(fèi)者基于信任的情況將物品放在店內(nèi)，而中途離開(kāi)，店方應(yīng)負(fù)部分責(zé)任。
　　
　　李志鋒個(gè)人認(rèn)為，孫先生將衣服掛在椅背上，是為了接受店方的服務(wù)才這么做的，此時(shí)對(duì)手機(jī)的保管責(zé)任已經(jīng)進(jìn)行了轉(zhuǎn)嫁。如果孫先生的手機(jī)確實(shí)是在店內(nèi)丟失，店方應(yīng)負(fù)有部分責(zé)任。
　　
　　孫先生要索賠，首先要證明自己的手機(jī)確實(shí)是在店內(nèi)丟失的，其次還要提供相應(yīng)的證據(jù)證明手機(jī)的價(jià)值。本報(bào)記者薛玉娟