遞收快遞也需要實(shí)名制了 4家快遞對(duì)"實(shí)名制"解釋各不同

windy北方

對(duì)于已經(jīng)來(lái)到的快遞實(shí)名制，或許最有實(shí)際感受的就是一線快遞員了，申通快遞的業(yè)務(wù)員小王告訴記者，“最擔(dān)心客戶不配合”。
繼火車票、酒店住宿、手機(jī)卡、網(wǎng)吧等實(shí)行實(shí)名制后，從11月1日起寄收快遞也需要實(shí)名登記了。根據(jù)國(guó)家郵政局、公安部、安監(jiān)總局等部門要求，“快遞實(shí)名制”昨日起正式實(shí)施。新規(guī)實(shí)施首日，又會(huì)給快遞公司及市民帶來(lái)什么影響?昨天，記者進(jìn)行了實(shí)地探訪。

包裹現(xiàn)場(chǎng)拆封檢驗(yàn)未見安檢機(jī)

上午11時(shí)許，位于東大街附近的北柳巷西側(cè)的路邊，擺放著幾張桌子，這里聚集有4家快遞公司的業(yè)務(wù)人員，不停地有人前來(lái)收寄快遞。從嚴(yán)格意義上講，這并不能算是快遞公司的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，但為了方便，業(yè)務(wù)人員已經(jīng)把辦公地點(diǎn)轉(zhuǎn)移至此，也就是很多人稱之為“攬收點(diǎn)”。

記者在幾處攬收點(diǎn)看到，前來(lái)寄快遞的市民中，多半寄出的物品是衣服、化妝品和一些小飾品。在寄送前，快遞工作人員首先詢問(wèn)寄出的物品是何物。如果是物品已經(jīng)有了外包裝盒，快遞人員會(huì)打開物品包裝盒，進(jìn)行查看。

通過(guò)半個(gè)小時(shí)的觀察，僅有一家快遞公司攬收點(diǎn)的業(yè)務(wù)人員對(duì)一件已經(jīng)封好的較大包裹沒有進(jìn)行開箱驗(yàn)貨，其余幾家都做到了開箱驗(yàn)貨。但記者注意到，在攬收點(diǎn)內(nèi)并沒有發(fā)現(xiàn)有X光安檢機(jī)等儀器，有業(yè)務(wù)員告訴記者，郵件快件X光機(jī)安檢是屬于上一級(jí)快遞中轉(zhuǎn)中心的任務(wù)。

如何驗(yàn)證身份多家公司方法不同

對(duì)于“快遞實(shí)名制”的要求，各家快遞公司在執(zhí)行上是怎樣要求的呢?順豐快遞的快遞員告訴記者，寄件時(shí)需要查看寄件人的身份證以核對(duì)是本人，如果沒有帶身份證可以用駕駛證等有效證件證明本人身份。

至于是否登記身份證號(hào)，順豐快遞的業(yè)務(wù)員說(shuō)，“公安部門沒有嚴(yán)格要求登記，實(shí)名制有半年時(shí)間的過(guò)渡期，沒有強(qiáng)制讓客戶登記身份證號(hào)。”當(dāng)記者問(wèn)到，如果用戶不提供身份信息怎么辦時(shí)，業(yè)務(wù)員無(wú)奈地笑了笑說(shuō)，“我們不敢收，也怕出問(wèn)題?！?/font>

圓通快遞的業(yè)務(wù)員也要求寄件時(shí)查看身份證，業(yè)務(wù)員解釋，“身份證號(hào)碼可以不寫在郵寄單上，這是客戶個(gè)人隱私，我們只需要查看一下”?！叭绻蛻魶]帶身份證，并且寄的只是一般物件，可以通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)手機(jī)號(hào)來(lái)進(jìn)行確認(rèn)?！睒I(yè)務(wù)員說(shuō)，這種辦法主要是當(dāng)面核實(shí)郵寄單上的寄件人和寄送物品人是同一人。

“快遞實(shí)名制”4家快遞客服解釋各不同

快遞業(yè)務(wù)員的做法是否符合“快遞實(shí)名制”的要求內(nèi)?記者咨詢了4家快遞公司客服電話，對(duì)于“實(shí)名制”的解釋各不相同。

“要看身份證，但是不登記身份證號(hào)，如果沒帶身份證，我們看一下如果沒有危險(xiǎn)物品，都可以寄?！表権S快遞的客服表示。

韻達(dá)快遞客服則表示要登記身份證號(hào)，記者問(wèn)到登記在哪，對(duì)方只說(shuō)是錄入全國(guó)信息系統(tǒng)?！斑@個(gè)政策全國(guó)還沒推行開，我們還沒有接到具體的實(shí)名制的通知。”

中通快遞的客服則明確表示，寄往北京的快件一定要“實(shí)名制”，其他地區(qū)要看當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)的要求?！笆欠褚怯浬矸葑C號(hào)，是不是寫在面單上，還是何種形式，要看當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)員的要求，不同地方的要求不同?！?/font>

“從11月1日開始就要實(shí)名制了，攬收快件都需要驗(yàn)貨和登記身份證信息?！鄙晖爝f客服介紹，信息記錄在當(dāng)?shù)乜爝f網(wǎng)點(diǎn)，不寫在面單上，至于沒有帶身份證能否寄快遞，則要和當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)溝通。

快遞員擔(dān)心客戶不配合

對(duì)于已經(jīng)來(lái)到的快遞實(shí)名制，或許最有實(shí)際感受的就是一線快遞員了，申通快遞的業(yè)務(wù)員小王告訴記者，“最擔(dān)心客戶不配合”。

“國(guó)家和公司都有實(shí)名制規(guī)定，但是對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，誰(shuí)會(huì)十分情愿地給一個(gè)陌生人看身份證，更何況馬上就到‘雙十一’了，到時(shí)候業(yè)務(wù)量非常大，恐怕這個(gè)措施實(shí)施起來(lái)很困難?！毙⊥跽f(shuō)。

關(guān)于“快遞實(shí)名制”政策其實(shí)自10月下旬公布以來(lái)，便引發(fā)關(guān)注和市民熱議。記者對(duì)20位市民進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果半數(shù)以上的市民投了反對(duì)票。

律師：不應(yīng)擔(dān)心信息泄露而抵觸實(shí)名制

從法律角度而言，快遞實(shí)名制為行業(yè)的發(fā)展做了進(jìn)一步的規(guī)范。智冠律師事務(wù)所的律師何睿告訴記者，快遞實(shí)名制很有必要。

“快遞實(shí)名制主要是對(duì)快遞行業(yè)的安全性進(jìn)行規(guī)定和保障，保證了公民財(cái)產(chǎn)的安全，從源頭到接收的整個(gè)過(guò)程，都實(shí)現(xiàn)了一一對(duì)應(yīng)，有了比較強(qiáng)的監(jiān)督管理作用?！焙温蓭熣f(shuō)，作為市民來(lái)說(shuō)，應(yīng)該主動(dòng)出示證件，配合快遞公司查驗(yàn)。對(duì)于很多市民擔(dān)心個(gè)人信息會(huì)遭到泄露，何律師認(rèn)為，這屬于另外一個(gè)層面上的事情，兩者之間不能混談，如果出現(xiàn)了信息泄露，快遞公司應(yīng)該承擔(dān)，更何況法律層面上也規(guī)定，非法提供、獲取個(gè)人信息的將構(gòu)成刑事犯罪。

西安新聞 三秦網(wǎng) 作者：謝斌 李宗華

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