電話、網(wǎng)絡(luò)實(shí)名購(gòu)火車票 這些事項(xiàng)你得留意

天蝎

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昨日，旅客在咸陽火車站排隊(duì)購(gòu)票  本報(bào)記者 竇翊明 攝

　　今年春運(yùn)即將開始（1月8日起至2月16日止），不少旅客朋友將乘火車回家，西安鐵路局為方便旅客購(gòu)票，對(duì)旅客、網(wǎng)友關(guān)心的問題進(jìn)行了征集，對(duì)事關(guān)網(wǎng)絡(luò)訂（購(gòu)）票、實(shí)名制購(gòu)票等大家最關(guān)心的問題進(jìn)行解答，為旅客出行提供參考。
　　
　　省內(nèi)電話訂票
　　
　　不用加區(qū)號(hào)
　　
　　西安鐵路局唯一電話訂票號(hào)碼為96688。
　　
　　溫馨提示：在陜西省境內(nèi)的用戶直接撥打96688，在陜西省境外的用戶撥打029-96688。電話訂票時(shí)，如你身處寶雞，那么只需撥打96688即可；如你身處陜西省境外的鄭州市，那就需要在96688號(hào)碼前加入西安市區(qū)號(hào)029，即撥打029-96688。
　　
　　電話訂票可預(yù)訂西安鐵路局管內(nèi)各次列車車票。
　　
　　互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票小心釣魚網(wǎng)站
　　
　　全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票唯一官方網(wǎng)址為www.12306.cn。
　　
　　溫馨提示：請(qǐng)旅客在訂（購(gòu)）票操作時(shí)，認(rèn)真核實(shí)，防止假冒訂票電話、釣魚網(wǎng)站欺詐。
　　
　　互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票可購(gòu)買全國(guó)各次列車車票。
　　
　　窗口購(gòu)票提前10天買
　　
　　電話訂票預(yù)售期為3~12天；互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票預(yù)售期為1~12天（開車前2小時(shí)以內(nèi)的車票不能在互聯(lián)網(wǎng)上購(gòu)買）；售票窗口預(yù)售期為1~10天。以上日期均含當(dāng)日。
　　
　　提前12天（含當(dāng)天）的上午8:00起可以通過電話訂票或互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買第12日的車票。例如：通過電話訂票在1月1日可以預(yù)訂1月3日~12日間（含12日）的車票；通過互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票在1月1日可以購(gòu)買1月1日~12日間（含12日）的車票；通過售票窗口購(gòu)票在1月1日可以購(gòu)買1月1日~10日間（含10日）的車票。
　　
　　溫馨提示：窗口購(gòu)票的預(yù)售期比電話訂票、互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票的預(yù)售期晚2日以上。如計(jì)劃1月12日出發(fā)，采取電話訂票或互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票的話，1月1日上午8:00起就可以開始訂（購(gòu)）票。若在窗口買票的話，只能在1月3日上午10:00后開始，比電話訂票或互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票推后2日＋2小時(shí)才可以購(gòu)買。有出行打算的旅客，請(qǐng)盡早確定出行日期，盡量選擇電話訂票或互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票。
　　
　　互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票上午8時(shí)最好
　　
　　為確保電話訂票、互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票系統(tǒng)正常運(yùn)行，鐵路部門每日安排固定時(shí)間進(jìn)行檢修維護(hù)，檢修期間會(huì)暫停服務(wù)。請(qǐng)旅客在系統(tǒng)開放時(shí)間內(nèi)進(jìn)行電話訂票、互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票操作。
　　
　　系統(tǒng)開放時(shí)間是指電話訂票、互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票系統(tǒng)開始工作，可以接受并處理訂單的時(shí)間。電話訂票、互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票的系統(tǒng)開放時(shí)間為每日6:00~23:00。
　　
　　溫馨提示：雖然互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票系統(tǒng)開放時(shí)間為每日6:00~23:00，但只能從每日的8:00起才可以購(gòu)買第12日的新票。
　　
　　訂票成功請(qǐng)盡早取票
　　
　　電話訂票：訂票成功后，可憑訂單號(hào)、乘車人有效身份證件原件或復(fù)印件到各代售點(diǎn)、車站窗口辦理取票手續(xù)。每日0:00~12:00訂票成功的必須于當(dāng)日24:00前取票，每日12:00~24:00訂票成功的必須于次日12:00前取票。電話訂票成功后未按時(shí)取票，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將車票返回票庫，訂單失效。
　　
　　互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票：網(wǎng)上購(gòu)票成功后，憑訂單號(hào)、乘車人有效身份證件原件到各代售點(diǎn)、車站窗口辦理換票手續(xù)。
　　
　　溫馨提示：西安鐵路局已在89個(gè)代售點(diǎn)及5個(gè)較大車站設(shè)立了取票?？?，方便旅客換取車票。此外，因春運(yùn)期間購(gòu)、取票人數(shù)較多，建議互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票成功后也盡早換取車票，確保順利出行。
　　
　　58個(gè)車站實(shí)行實(shí)名制
　　
　　西安鐵路局管內(nèi)G、D、Z、K、T、1、2字頭各次列車及4991、4992、4941、4942次列車實(shí)行車票實(shí)名制。58個(gè)車站實(shí)行實(shí)名制購(gòu)票。
　　
　　預(yù)訂或購(gòu)買車票時(shí)必須使用乘車人有效身份證件。一張有效身份證件同一乘車日期同一車次只能購(gòu)買一張實(shí)名制車票（不含隨成人旅行的兒童）。
　　
　　有效證件包括：居民身份證、戶口簿、軍官證、武警警官證、士兵證、按規(guī)定可使用的有效護(hù)照、鐵路公安機(jī)關(guān)填發(fā)的乘坐旅客列車臨時(shí)身份證明（簡(jiǎn)稱：臨時(shí)身份證明）等23種。1.5m以上16歲以下未成年人有效身份證件還包括學(xué)生證。
　　
　　持實(shí)名制車票進(jìn)站、乘車時(shí)，乘車人、車票、證件必須一致。對(duì)“票、證、人”不一致或無法出示與票面記載信息相同的有效身份證件原件時(shí)，不得進(jìn)站。無法出示有效身份證件原件的旅客，可在車站臨時(shí)身份證明制證處辦理臨時(shí)身份證明后，進(jìn)站乘車。對(duì)“票、證、人”不一致的旅客按無票處理。
　　
　　自助售票機(jī)僅受理二代居民身份證的購(gòu)票和取票。
　　
　　本報(bào)記者周沐輝

馬大哈

今早剛買的火車票，排隊(duì)的孩子傷不起啊

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