1元包月的業(yè)務(wù) 咸陽聯(lián)通每月扣10元

天蝎 · 發(fā)表于 2012-1-19 09:15:55

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朱先生打印的收費(fèi)詳單上顯示，月固定費(fèi)10元實習(xí)記者唐果攝

　　單位明明在2010年就與咸陽聯(lián)通公司簽訂了合作協(xié)議，上面規(guī)定了員工手機(jī)的月固定費(fèi)為1元，但自己的為什么還是按每月10元收??？對此，朱先生感到很氣憤。他說，曾多次與咸陽聯(lián)通公司工作人員進(jìn)行溝通，但都未能解決問題。
　　
　　朱先生說，2010年六七月份，自己所在的中國工商銀行咸陽分行與咸陽聯(lián)通公司簽訂組建聯(lián)通“工行網(wǎng)”集團(tuán)的合作協(xié)議。協(xié)議中有一項業(yè)務(wù)內(nèi)容是：員工手機(jī)的月固定費(fèi)為1元，全省互打不收錢。
　　
　　“去年我發(fā)現(xiàn)我的手機(jī)業(yè)務(wù)沒有更改，每月依舊收取10塊錢的固定費(fèi)用。”朱先生說，他曾多次與當(dāng)時辦理該業(yè)務(wù)的客戶經(jīng)理協(xié)商，對方稱已將工號單下發(fā)給承辦的工作人員，隨后會幫朱先生聯(lián)系，將他的業(yè)務(wù)更改過來。
　　
　　“對方一直沒有給我處理，我已經(jīng)打了很多次的電話，就這么一個小小的事情就是得不到解決?！敝煜壬硎?，盡管每月只多收9塊錢，但這種對客戶不負(fù)責(zé)的態(tài)度很令他生氣。
　　
　　隨后，朱先生撥通了主管該項業(yè)務(wù)的石經(jīng)理電話，“嘟嘟”幾聲后，對方將電話掛斷，再撥打始終無人接聽。
　　
　　朱先生拿出了自己在中國聯(lián)通營業(yè)部打印的業(yè)務(wù)憑據(jù)及收費(fèi)發(fā)票，票據(jù)上顯示，朱先生手機(jī)的月固定費(fèi)用為10元錢。
　　
　　昨日下午2時許，記者來到咸陽聯(lián)通公司秦都分部，工作人員稱石經(jīng)理和部門領(lǐng)導(dǎo)都不在，也聯(lián)系不到。在秦都集團(tuán)客戶部，記者向工作人員說明了朱先生的情況，工作人員根據(jù)朱先生的手機(jī)號現(xiàn)場進(jìn)行查詢。查詢后聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)顯示，朱先生的確是大集團(tuán)客戶。該工作人員表示，按照協(xié)議內(nèi)容，朱先生應(yīng)該享受1元/月的固定費(fèi)。
　　
　　隨后，記者撥通了石經(jīng)理的電話，對方稱正在開車，下午3時將對此事給予回復(fù)。至截稿時，石經(jīng)理也沒有給記者任何答復(fù)。本報記者李媛