網(wǎng)曝華夏人壽咸陽機場騙售保險 公司稱：個別員工所為

孤天風靈

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　　近日，芙蓉姐姐等在微博上相繼發(fā)文稱，保險公司工作人員在西安咸陽國際機場誘導乘客購買航空保險，引起網(wǎng)友熱議。涉事公司華夏人壽保險股份有限公司于昨日作出回應，稱是代理公司所為，并同該代理公司解除勞動合同。目前機場也暫停了華夏人壽柜臺業(yè)務，正式核查此事。
　　
　　名人反映
　　
　　工作人員“兜售”保險
　　
　　2月12日，網(wǎng)絡紅人芙蓉姐姐的一條微博引起眾網(wǎng)友關(guān)注：大批保險公司工作人員，在排隊換登機牌處以及進安檢后“誤導”旅客辦航空保險。機場處處是陷阱，旅途需謹慎。

　　之后不久，深圳龍越慈善基金會理事長、“老兵回家”活動發(fā)起人孫春龍，在咸陽機場發(fā)現(xiàn)類似問題。他將所拍圖片發(fā)在網(wǎng)上稱：“西安咸陽機場候機區(qū)，3名工作人員，要求旅客出示登機牌，然后含糊說在此辦理手續(xù)。另一工作人員在查詢電腦后，要求旅客辦理20元保險。有旅客問‘不辦不行嗎’，含糊回答‘這每個旅客都有’，還說他們是機場工作人員。觀察半小時，約有15位辦了保險?！?br />
　　此照片立即引起網(wǎng)友的大討論，“機場保險”一度成為網(wǎng)絡熱詞。不少網(wǎng)友紛紛跟帖反映自己在機場被迫投保的經(jīng)歷，多數(shù)網(wǎng)友對機場保險工作人員誘導旅客投保深惡痛絕，表示買保險應該遵循自愿原則。

　　網(wǎng)友“民從山間起”跟帖稱，這種情況不單是西安咸陽機場一家存在，幾乎所有機場都有！央視名嘴路一鳴也提醒廣大網(wǎng)友:去西安的朋友小心了，不然會被騙。

　　華夏人壽
　　
　　已解除勞動合同
　　
　　網(wǎng)友微博發(fā)出后，在網(wǎng)上引起眾多網(wǎng)友關(guān)注，近日有媒體刊登文章《網(wǎng)曝“華夏人壽西安機場騙售保險”經(jīng)查屬實》，指華夏人壽在西安咸陽國際機場大廳設柜“兜售”航空意外險屬實。其行為已違反《保險營銷員管理規(guī)定》，航空意外險并非強制。

　　對騙售保險一事，華夏人壽保險股份有限公司陜西分公司辦公室吳姓工作人員表示，華夏人壽保險股份有限公司在西安咸陽國際機場有3個柜臺，均屬于代理公司。

　　按協(xié)議，華夏人壽保險股份有限公司負責對代理公司的業(yè)務進行培訓，每周專門安排工作人員對其進行業(yè)務督導，并未發(fā)現(xiàn)上述問題。一般情況下，代理公司的管理由中介公司負責，華夏人壽對其進行業(yè)務指導。

　　該工作人員說，第一條微博發(fā)出后，公司第一時間知悉，次日一早便派人前往西安咸陽國際機場調(diào)查。經(jīng)了解，入駐機場的代理公司在候機廳內(nèi)外設立柜臺，并為顧客提供VIP服務。即乘客在柜臺購買保險，工作人員在其它通道為其提前辦理登機牌，以便乘客盡早登機。

　　“按公司規(guī)定，工作人員不能離開柜臺，而代理公司的個別員工為利益所趨，利用對機場熟悉的便利，自由移動辦理保險業(yè)務?！眳切展ぷ魅藛T說，這顯然是不符合規(guī)定的。華夏人壽保險公司聯(lián)系到中介公司，第一時間與該代理公司解除勞動合同。

　　該工作人員還表示，代理公司員工的這種行為，并不會為公司增加太多的利益，公司主要收入還是在柜臺。這種行為完全是個別員工為利益所趨，并且這種影響聲譽的事情會讓公司得不償失。

　　咸陽機場
　　
　　暫?！叭A夏”柜臺業(yè)務
　　
　　西安咸陽國際機場黨工部部長劉占山說，目前機場已經(jīng)暫停了華夏人壽保險的柜臺業(yè)務，正在核實此事。同時，機場以后會對保險業(yè)務柜臺加強監(jiān)管，不允許出現(xiàn)類似問題。

　　本報記者李媛