網(wǎng)曝華夏人壽咸陽機(jī)場騙售保險(xiǎn) 公司稱：個(gè)別員工所為

孤天風(fēng)靈

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　　近日，芙蓉姐姐等在微博上相繼發(fā)文稱，保險(xiǎn)公司工作人員在西安咸陽國際機(jī)場誘導(dǎo)乘客購買航空保險(xiǎn)，引起網(wǎng)友熱議。涉事公司華夏人壽保險(xiǎn)股份有限公司于昨日作出回應(yīng)，稱是代理公司所為，并同該代理公司解除勞動(dòng)合同。目前機(jī)場也暫停了華夏人壽柜臺(tái)業(yè)務(wù)，正式核查此事。
　　
　　名人反映
　　
　　工作人員“兜售”保險(xiǎn)
　　
　　2月12日，網(wǎng)絡(luò)紅人芙蓉姐姐的一條微博引起眾網(wǎng)友關(guān)注：大批保險(xiǎn)公司工作人員，在排隊(duì)換登機(jī)牌處以及進(jìn)安檢后“誤導(dǎo)”旅客辦航空保險(xiǎn)。機(jī)場處處是陷阱，旅途需謹(jǐn)慎。

　　之后不久，深圳龍?jiān)酱壬苹饡?huì)理事長、“老兵回家”活動(dòng)發(fā)起人孫春龍，在咸陽機(jī)場發(fā)現(xiàn)類似問題。他將所拍圖片發(fā)在網(wǎng)上稱：“西安咸陽機(jī)場候機(jī)區(qū)，3名工作人員，要求旅客出示登機(jī)牌，然后含糊說在此辦理手續(xù)。另一工作人員在查詢電腦后，要求旅客辦理20元保險(xiǎn)。有旅客問‘不辦不行嗎’，含糊回答‘這每個(gè)旅客都有’，還說他們是機(jī)場工作人員。觀察半小時(shí)，約有15位辦了保險(xiǎn)?！?br />
　　此照片立即引起網(wǎng)友的大討論，“機(jī)場保險(xiǎn)”一度成為網(wǎng)絡(luò)熱詞。不少網(wǎng)友紛紛跟帖反映自己在機(jī)場被迫投保的經(jīng)歷，多數(shù)網(wǎng)友對機(jī)場保險(xiǎn)工作人員誘導(dǎo)旅客投保深惡痛絕，表示買保險(xiǎn)應(yīng)該遵循自愿原則。

　　網(wǎng)友“民從山間起”跟帖稱，這種情況不單是西安咸陽機(jī)場一家存在，幾乎所有機(jī)場都有！央視名嘴路一鳴也提醒廣大網(wǎng)友:去西安的朋友小心了，不然會(huì)被騙。

　　華夏人壽
　　
　　已解除勞動(dòng)合同
　　
　　網(wǎng)友微博發(fā)出后，在網(wǎng)上引起眾多網(wǎng)友關(guān)注，近日有媒體刊登文章《網(wǎng)曝“華夏人壽西安機(jī)場騙售保險(xiǎn)”經(jīng)查屬實(shí)》，指華夏人壽在西安咸陽國際機(jī)場大廳設(shè)柜“兜售”航空意外險(xiǎn)屬實(shí)。其行為已違反《保險(xiǎn)營銷員管理規(guī)定》，航空意外險(xiǎn)并非強(qiáng)制。

　　對騙售保險(xiǎn)一事，華夏人壽保險(xiǎn)股份有限公司陜西分公司辦公室吳姓工作人員表示，華夏人壽保險(xiǎn)股份有限公司在西安咸陽國際機(jī)場有3個(gè)柜臺(tái)，均屬于代理公司。

　　按協(xié)議，華夏人壽保險(xiǎn)股份有限公司負(fù)責(zé)對代理公司的業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)，每周專門安排工作人員對其進(jìn)行業(yè)務(wù)督導(dǎo)，并未發(fā)現(xiàn)上述問題。一般情況下，代理公司的管理由中介公司負(fù)責(zé)，華夏人壽對其進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

　　該工作人員說，第一條微博發(fā)出后，公司第一時(shí)間知悉，次日一早便派人前往西安咸陽國際機(jī)場調(diào)查。經(jīng)了解，入駐機(jī)場的代理公司在候機(jī)廳內(nèi)外設(shè)立柜臺(tái)，并為顧客提供VIP服務(wù)。即乘客在柜臺(tái)購買保險(xiǎn)，工作人員在其它通道為其提前辦理登機(jī)牌，以便乘客盡早登機(jī)。

　　“按公司規(guī)定，工作人員不能離開柜臺(tái)，而代理公司的個(gè)別員工為利益所趨，利用對機(jī)場熟悉的便利，自由移動(dòng)辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。”吳姓工作人員說，這顯然是不符合規(guī)定的。華夏人壽保險(xiǎn)公司聯(lián)系到中介公司，第一時(shí)間與該代理公司解除勞動(dòng)合同。

　　該工作人員還表示，代理公司員工的這種行為，并不會(huì)為公司增加太多的利益，公司主要收入還是在柜臺(tái)。這種行為完全是個(gè)別員工為利益所趨，并且這種影響聲譽(yù)的事情會(huì)讓公司得不償失。

　　咸陽機(jī)場
　　
　　暫停“華夏”柜臺(tái)業(yè)務(wù)
　　
　　西安咸陽國際機(jī)場黨工部部長劉占山說，目前機(jī)場已經(jīng)暫停了華夏人壽保險(xiǎn)的柜臺(tái)業(yè)務(wù)，正在核實(shí)此事。同時(shí)，機(jī)場以后會(huì)對保險(xiǎn)業(yè)務(wù)柜臺(tái)加強(qiáng)監(jiān)管，不允許出現(xiàn)類似問題。

　　本報(bào)記者李媛