車輛保險(xiǎn)即將到期,去續(xù)保時(shí)卻意外得知已經(jīng)有陌生人“幫忙”購買了交強(qiáng)險(xiǎn),聽起來像是天上掉餡餅的好事,可這卻讓家住禮泉的劉先生苦惱不已。 劉先生有輛開了三年的海馬汽車,車主是其愛人。今年1月22日車輛保險(xiǎn)即將到期,1月15日劉先生前去保險(xiǎn)公司購買保險(xiǎn),業(yè)務(wù)員卻告知他,他的車已購買交強(qiáng)險(xiǎn),不能再購買了。
“還有這好事?可我明明還沒買保險(xiǎn)啊。”劉先生說,他趕緊詢問妻子,但妻子說她并沒有買保險(xiǎn)。
這下問題來了?!熬退闶翘焐系麴W餅的好事,可我拿不到交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)單正副本和交強(qiáng)險(xiǎn)標(biāo)識(shí)車貼,不但沒法上路,萬一將來車輛需要理賠,又該怎么賠啊?!眲⑾壬f,他讓保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員幫忙查詢到底是誰幫忙給他買了保險(xiǎn),但無法查到。無奈之下,他只好挨個(gè)給陜西所有的保險(xiǎn)公司打電話詢問。 最終劉先生查詢到,自己車被一名陌生人在陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司陜西分公司西安市中心支公司蓮湖支公司購買了交強(qiáng)險(xiǎn)。
那么,是誰給劉先生的車購買了交強(qiáng)險(xiǎn)?劉先生說,隨后他從這家保險(xiǎn)公司禮泉分公司打印一份交強(qiáng)險(xiǎn)抄件發(fā)現(xiàn),給他車購買保險(xiǎn)的是一名姓郭的人,“但是我根本不認(rèn)識(shí)他?!眲⑾壬f。
昨日,記者在劉先生提供的機(jī)動(dòng)車事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)單(抄本)上看到,上面填寫的車牌號(hào)碼、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)都和劉先生車行駛證上的一樣,但被保險(xiǎn)人一欄卻寫著郭某的名字,此外特別約定一欄注明,“被保險(xiǎn)人和行駛證車主不一致?!逼渲校槐kU(xiǎn)人為郭某,行駛證車主為劉先生的愛人。劉先生說,事后他通過保險(xiǎn)公司聯(lián)系了郭某,但對(duì)方電話是空號(hào)。
“眼看保險(xiǎn)就要到期,拿不到交強(qiáng)險(xiǎn)車貼,咋上路啊?”劉先生為此還專門去了趟西安,陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司陜西分公司西安市中心支公司蓮湖支公司的工作人員說會(huì)盡快給答復(fù),但一直沒有回應(yīng)。
昨日下午,記者撥打該保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)和劉先生對(duì)接的工作人員的電話,該工作人員表示不清楚此事,只說事情已經(jīng)處理好了。隨后,記者又撥打陽光保險(xiǎn)95510客服熱線,客服表示查詢核實(shí)后會(huì)有工作人員及時(shí)回復(fù),但截至記者發(fā)稿,并未得到回復(fù)。
被別人購買了交強(qiáng)險(xiǎn)對(duì)劉先生有影響嗎?昨日,西安一保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人張女士說,目前看來很可能是保險(xiǎn)公司錄錯(cuò)了保單信息。但是按照保險(xiǎn)法規(guī)定,購買交強(qiáng)險(xiǎn)后不能退保,但可以由保險(xiǎn)公司聯(lián)系被保險(xiǎn)人更改交強(qiáng)險(xiǎn)投保信息。
“若不做更改,劉先生的車沒有交強(qiáng)險(xiǎn)標(biāo)識(shí)車貼上路行駛就會(huì)被交警處罰。對(duì)劉先生的影響是,一旦出了交通事故也無法給劉先生理賠?!睆埮空f,因?yàn)榘凑毡kU(xiǎn)法規(guī)定,車輛行駛證車主和被保險(xiǎn)人可以不一致,一旦涉及理賠就只能賠付給被保險(xiǎn)人。
昨日下午,劉先生回復(fù)記者稱,陽光保險(xiǎn)公司已經(jīng)在電腦系統(tǒng)上將保單上的被保險(xiǎn)人名字更換成其愛人的名字,其他后續(xù)問題正在逐一解決中。
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