花費(fèi)約2700元辦的雙人兩年健身卡,因店遲遲沒有開業(yè),會(huì)員卡一次也未使用,市民現(xiàn)在要退錢找了多次卻沒有著落。
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2017-2-24 09:19 上傳
去年8月14日,家住咸陽的王先生在興茂購物廣場體奧國際運(yùn)動(dòng)中心辦理了一張雙人兩年卡。王先生稱,他辦理健身卡時(shí)體奧正在裝修,不過運(yùn)動(dòng)器材已經(jīng)進(jìn)店,心想沒問題的他交了2688元?!俺兄Z九、十月份開業(yè)。”
然而,自從去年8月份辦完卡之后,王先生的健身卡就一直沒有使用。原來,辦卡后不久,王先生的妻子懷孕不能運(yùn)動(dòng),夫妻倆也沒有在意運(yùn)動(dòng)中心開業(yè)的事。不過,王先生的父親會(huì)經(jīng)常帶著孩子到興茂購物廣場附近玩,他讓父親順便看下運(yùn)動(dòng)中心情況,卻發(fā)現(xiàn)一直沒有開業(yè)。
“剛開始還有人,后來徹底沒人了。”王先生感嘆,“我都不知道啥時(shí)候搬走的?!彪S后,王先生撥打體奧運(yùn)動(dòng)中心預(yù)留的座機(jī)號也已停機(jī)。
2月14日,王先生前往體奧運(yùn)動(dòng)心中西安總店咨詢退款問題。王先生稱,工作人員將體奧負(fù)責(zé)人電話給他,聯(lián)系后對方讓他到興茂購物廣場退款。然而,當(dāng)他找到興茂廣場時(shí),這邊工作人員表示年前退過錢,而年后沒接到通知退不了。
無奈之下,王先生又再次聯(lián)系體奧中心西安總店,而負(fù)責(zé)人表示正在協(xié)商,讓王先生等消息。王先生稱,一周過去了,但此事卻沒有任何結(jié)果。
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2017-2-24 09:19 上傳
2月23日,記者在興茂購物廣場內(nèi)看到,體奧國際運(yùn)動(dòng)中心空無一人,門口處雖然還擺放著體能訓(xùn)練計(jì)劃等牌子,但辦公室進(jìn)出口已被桌凳等物品阻擋起來。
“我們之前受理過一部分體奧會(huì)員來退款?!迸d茂購物廣場行政人事部工作人員稱,體奧與他們公司溝通后,委托他們截止到年前,如果有前來退款的會(huì)員辦理退款。至于其他沒有退款的會(huì)員,只能與體奧溝通。而興茂廣場招商中心一負(fù)責(zé)人稱,他們年前陸續(xù)大概退了10個(gè)人左右。過完年接到通知,就不給退款了,但具體什么原因他并不清楚。
體奧國際運(yùn)動(dòng)中心郭姓負(fù)責(zé)人稱,辦理會(huì)員卡的基本上都退完了,在年前已電話通知,同時(shí)在微信群里也給會(huì)員說了。一部分是在西安店退的,一部分是在咸陽店退的。退款時(shí)考慮咸陽會(huì)員到西安不太方便,委托“興茂”退款。不過,個(gè)別會(huì)員電話聯(lián)系不上,還有一部分個(gè)人信息有誤。對于這部分會(huì)員,他們派人與“興茂”核實(shí)退款信息后,最快月底之前就能退完。
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2017-2-24 09:20 上傳
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