獨家|首次揭秘咸陽車管所不為人知的一面

火柴人

在我們生活的這座城市，建設(shè)的腳步一直都未曾停歇。隨著市容市貌日新月異，道路的不斷修建完善，作為城市的交通安全守護(hù)者——交通警察，從未停止前進(jìn)的腳步，以堅定的信念和敢于擔(dān)當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)，長年累月為城市道路交通的平安默默守護(hù)著。

在交警系統(tǒng)當(dāng)中，有這樣一個崗位，沒有完成重大節(jié)慶日保暢工作后的輕松喜悅，沒有偵破逃逸案件的驚心動魄，有的，只是日復(fù)一日、年復(fù)一年地重復(fù)著一遍又一遍相同的業(yè)務(wù)，在平凡的崗位上默默地留下為民助民的真情、奉獻(xiàn)著自己青春。今天就讓我們真實的走進(jìn)車管所。

車管所是很多人都需要打交道的一個單位，沒車的考駕照需要去，有車的更要去。你以為他們是朝九晚五輕松愜意的公務(wù)員，你以為他們是手握法律高高在上的執(zhí)法者?？苫蛟S我們從未真正認(rèn)識他們，因此我們今天選取了一位群眾，讓他們和我們交警換位思考——“當(dāng)一天交警”，讓他真實的來告訴我們交警們那不為人知的一面。

視頻點開即可喲~~

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早上九點走進(jìn)車管大廳，辦事群眾人流如織，正在排隊等候辦理車駕管業(yè)務(wù)。為了減少群眾的等候時間，緩解前臺受理工作壓力，咸陽市車管所增設(shè)咨詢服務(wù)崗，安排專人負(fù)責(zé)接受群眾咨詢，審核群眾辦事資料，向群眾講解車駕管業(yè)務(wù)辦理流程，最大限度縮短辦事時間。

同時，為了讓群眾得到便捷服務(wù)，車管所實行延時服務(wù)，嚴(yán)格落實“當(dāng)日辦結(jié)制”，加班加點為群眾辦理各項業(yè)務(wù)，做到不讓群眾多跑冤枉路，受到了辦事群眾的一致好評。

中午短短一個小時的吃飯時間顯得尤為緊迫，匆匆扒拉兩口飯，上個洗手間就又緊張的坐到工位上等待群眾的到來。

平凡的事情重復(fù)做，那就已經(jīng)很不平凡。

咸陽市車管所熱情文明服務(wù)，在業(yè)務(wù)辦理中有條不紊、忙而不亂，用熱情平和的態(tài)度為群眾排憂解難，做到“來有問聲，問有答聲，走有送聲”，實現(xiàn)讓群眾高興而來，滿意而歸的工作目標(biāo)。

一心一意為市民 熱忱服務(wù)暖人心

咸陽市交警支隊車管所一直以“車管業(yè)務(wù)便民化、業(yè)務(wù)流程化、快捷化”為標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步改革業(yè)務(wù)流程，業(yè)務(wù)公開程序、簡化業(yè)務(wù)手續(xù)、下方業(yè)務(wù)權(quán)限、延伸服務(wù)范圍，根據(jù)服務(wù)渠道構(gòu)建服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，落實便民措施，提升服務(wù)效率，取得良好實效，贏得社會各界好評。

體驗者有話說

很幸運可以成為“做一天交警”活動的體驗者，對此我倍感自豪和光榮。對于這身警服也莫名有了一絲敬意。在滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)囊惶旃ぷ髦?，不敢說我做的有多好，但還算是完成了自己應(yīng)該完成的任務(wù)。也更深入的了解了車管所的工作內(nèi)容，不止是你的業(yè)務(wù)，十幾個窗口的業(yè)務(wù)你都要知道而且熟悉，這樣才能方便群眾。群眾是絡(luò)繹不絕的，不敢有一絲分神，要不就會造成很大的錯誤。甚至都沒有上衛(wèi)生間的時間，只能在中午吃飯時急匆匆的去解決。一天的工作結(jié)束后，真的好累，工作的繁瑣，群眾的不理解，都讓我無從適應(yīng)。突然感慨，自己僅僅只是工作一天就這么疲勞，那對于已經(jīng)工作了多少個日夜的交警們來說，又是怎樣的一種辛勞。平凡的事情天天做，從來不曾改變，這已經(jīng)是一種偉大！為交警致敬??！

最后有幾點小小的愚見還望車管所采納

1、可以在每個窗口前設(shè)置隔離帶，有秩序的辦理業(yè)務(wù)。

2、如果有條件，可以設(shè)置網(wǎng)絡(luò)辦理業(yè)務(wù)。比如說查詢某人辦理的業(yè)務(wù)進(jìn)度，上網(wǎng)輸入自己的名字就可查到結(jié)果，這樣方便群眾也方便辦公人員。

3、將一些群眾經(jīng)常遇到的問題及解決方法公示到車管所大廳。

4、業(yè)務(wù)上任何變動請及時發(fā)布到微信公眾號上，讓群眾第一時間了解信息。

以上愚見，希望可以采納。

在這里，我們也發(fā)出提倡：少一些違法行為，多一些守法意識；少一些詆毀謾罵，多一些理解支持，平安暢通、和諧有序的道路交通環(huán)境，我們期待與您攜手共建！！

丹爾吉斯尼

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