咸陽(yáng)人快看丨暖氣不熱、辦理空置收費(fèi)高…這些問(wèn)題咋解決？

小魚

“你家來(lái)暖氣了嗎？”

“你家熱不熱？”

這句話在近日

幾乎是出現(xiàn)頻率最高的

交流用語(yǔ)

供熱已經(jīng)有好幾天了

咸陽(yáng)供暖

對(duì)于室內(nèi)的溫度

大家各有不同的感受

有的人熱得睡不著

也有的人—

暖氣不熱

鄰居都熱我不熱

鄰居和我都不熱

……

從供暖前的準(zhǔn)備階段

到正式供暖

近日，咸陽(yáng)許多市民反映供暖問(wèn)題。

那么，具體問(wèn)題都有哪些?

近9成市民集中反映溫度問(wèn)題：

張先生：“我們家暖氣不熱，只有十六七度，物業(yè)說(shuō)達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，但是家里真的很冷，而且溫度計(jì)還是放在地板上測(cè)的。”

陳女士：“整個(gè)小區(qū)都是這樣，有些住戶家壓根沒(méi)氣，我們家住3層還能好點(diǎn)，4組氣只有2組有‘游絲’，剩下2組純粹是涼的。家里住著兩位七八十歲的老人，白天天氣好點(diǎn)的時(shí)候家里只有15度左右，晚上更冷。

“暖氣費(fèi)交過(guò)了，但進(jìn)水管道都不熱，只有十二三度，物業(yè)說(shuō)沒(méi)辦法?！迸d平公園世嘉一號(hào)樓業(yè)主說(shuō)。長(zhǎng)武庭香文府、文林路厚德苑等小區(qū)業(yè)主也表示，小區(qū)供暖“不正?！?、“沒(méi)溫度”。

據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，近9成市民均反映供暖后室內(nèi)仍感覺(jué)冷，對(duì)供熱溫度不滿意，其中半數(shù)以上業(yè)主稱室溫為十六度左右。

部分業(yè)主反映繳費(fèi)問(wèn)題：

“我交了暖氣費(fèi)，但物業(yè)不提供正式發(fā)票，只給收據(jù)?！笔忻穹从?，除了暖氣費(fèi)，物業(yè)費(fèi)也是一樣，小區(qū)物業(yè)均拒絕提供正式發(fā)票。對(duì)此提出質(zhì)疑：“我交了錢，為什么不提供發(fā)票?”

“小區(qū)自己采購(gòu)天然氣鍋爐集中供暖，去年開始第一次供暖，去年空置費(fèi)收取60%，今年空置費(fèi)按40%收取，但是省物價(jià)局規(guī)定的是30%。”世紀(jì)大道啟迪世家業(yè)主崔先生說(shuō)，這樣的收費(fèi)感覺(jué)很不合理。他表示，根據(jù)《陜西省物價(jià)局關(guān)于調(diào)整我省集中供熱價(jià)格的通知》(陜價(jià)價(jià)發(fā)[2011]146號(hào))，基本熱價(jià)按建筑面積計(jì)費(fèi)的30%確定。

“因?yàn)槲覀儾辉谀沁呑?，孩子偶爾過(guò)去一下，想申請(qǐng)空置，但是11月3日去的時(shí)候，物業(yè)說(shuō)不行，除非停水停電且本人申請(qǐng)才能辦理，否則要交全款，我覺(jué)得不合適。”昨日下午，咸陽(yáng)市高科新苑小區(qū)業(yè)主崔先生告訴記者，自己曾于14日再次前往物業(yè)詢問(wèn)此事，但工作人員告訴他這是工作要求，自己也沒(méi)有辦法。

咸陽(yáng)市供熱辦：

24小時(shí)室溫16度合格

辦理空置停水停電是物業(yè)強(qiáng)加

對(duì)于用戶反映的問(wèn)題，記者咨詢了咸陽(yáng)市集中供熱和燃?xì)夤芾磙k公室(即“供熱辦”)供熱管理科。

“收費(fèi)當(dāng)然要提供發(fā)票。”對(duì)于市民提出供暖溫度、繳費(fèi)等問(wèn)題，供熱辦工作人員表示，由于新的管理辦法尚未出爐，目前咸陽(yáng)市仍沿用的是2012年版的《咸陽(yáng)市集中供熱管理辦法》(后簡(jiǎn)稱“辦法”)。

根據(jù)該辦法，在室外溫度不低于-5攝氏度的情況下，居民用熱戶安裝供熱設(shè)施的臥室、起居室(廳)溫度應(yīng)當(dāng)不低于16攝氏度，也就是說(shuō)，目前咸陽(yáng)室溫達(dá)到16度就算合格。同時(shí)該工作人員也表示，合格溫度指的是室溫，并非暖氣片、地板等特定的部位的溫度，且任何時(shí)候去測(cè)量都應(yīng)該達(dá)到合格溫度。

對(duì)于不在家里住用戶，該工作人員表示，可于供暖開始前提出申請(qǐng)，辦理空置后即可繳納相應(yīng)的費(fèi)用。他說(shuō)：“必須停水、停電，全額收取，這是物業(yè)強(qiáng)加的?！?/font>

還有這些問(wèn)題會(huì)影響暖氣溫度

趕緊來(lái)看看！

1.

同一棟樓，為何偏偏我家不熱？

出現(xiàn)這種情況

隔著屏幕小編都能感受到你的崩潰

那到底是因?yàn)槭裁茨兀?/font>

1.剛供熱時(shí)，管道沒(méi)有循環(huán)開，有的地方會(huì)窩氣，需要循環(huán)一段時(shí)間。如果還是不暢通的話，可能是管道堵塞，可以找供熱單位專業(yè)人員進(jìn)行處理。

2.一些老居民區(qū)由于房屋年齡長(zhǎng)，不少都重新裝修過(guò)，將之前的鑄鐵暖氣片換成了美觀的工藝暖氣片，而一些工藝暖氣片由于質(zhì)量沒(méi)保障，又薄又窄，很容易造成“憋氣”和漏水。

3.此外，住戶私加暖氣片也容易造成“東家熱西家涼”的情況，房屋設(shè)計(jì)建設(shè)時(shí)，多大面積安裝多少暖氣片，承擔(dān)多少熱負(fù)荷，都是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格測(cè)算的，是從整個(gè)供熱區(qū)域平衡來(lái)做整體規(guī)劃。

居民私自加裝暖氣片，會(huì)影響整個(gè)供熱區(qū)域熱循環(huán)的平衡，特別是一些老小區(qū)采用的是串聯(lián)供暖，一家有問(wèn)題就會(huì)影響全單元。一旦私加暖氣，自家是熱了，可別人家就會(huì)因此變涼。

2.

試壓沒(méi)漏水……

熱力調(diào)試沒(méi)漏水……

正式供暖了開始漏水了

這是鬧哪樣？

快看用戶室內(nèi)漏水的緊急處理方法：

當(dāng)采暖系統(tǒng)發(fā)生漏水時(shí)，要及時(shí)在漏水下方放置盛水器皿，如果水四處噴濺，可用毛巾把漏水處包起來(lái)，引到盛水的器皿里。

分戶控制的用戶要及時(shí)關(guān)閉室內(nèi)管道入口處的兩處閥門，老系統(tǒng)有控制閥的要迅速關(guān)閉暖氣片控制閥門。

當(dāng)暖氣片沒(méi)有控制閥門時(shí)，可在物業(yè)的幫助下關(guān)閉樓前總閥門，用戶及時(shí)撥打熱力公司管轄片區(qū)維修服務(wù)電話，由專業(yè)人員對(duì)損壞的系統(tǒng)做進(jìn)一步的指導(dǎo)處理。

3.

暖氣忽熱忽涼
在家穿衣服、脫衣服
都快要瘋魔了！
這是因?yàn)槭覂?nèi)官網(wǎng)循環(huán)不暢！
解決辦法在這里！

分戶控制系統(tǒng)一般都安裝有自動(dòng)排氣閥、過(guò)濾器，如果進(jìn)戶閥門已全部開啟，采暖中發(fā)現(xiàn)前期熱，后期不熱的情況，這可能是由于過(guò)濾網(wǎng)堵塞所致。

關(guān)閉進(jìn)出戶閥門，拆開過(guò)濾器，檢查過(guò)濾網(wǎng)有無(wú)堵塞，若出現(xiàn)堵塞應(yīng)及時(shí)清洗，清洗后裝上過(guò)濾網(wǎng)，再將過(guò)濾器安裝恢復(fù)，最后開啟進(jìn)出戶閥門。

4.

家里暖氣哪都挺燙
偏偏有個(gè)屋冷冰冰
咋？供暖還對(duì)房間區(qū)別對(duì)待嗎？
才不是！
室內(nèi)系統(tǒng)單組暖氣不熱的處理方法在這里！

用戶室內(nèi)發(fā)生單組暖氣不熱，有可能是暖氣片內(nèi)發(fā)生氣堵造成，手動(dòng)對(duì)暖氣片末端進(jìn)行跑風(fēng)排氣，直至將水排出后進(jìn)行關(guān)閉。

5.

暖氣有點(diǎn)憋氣
放了一下結(jié)果滋滋冒氣扣不上了？
對(duì)著熱風(fēng)分分鐘都能吹個(gè)新發(fā)型！
這可咋辦？！
快看用戶室內(nèi)跑風(fēng)突然斷裂故障的處理方法:

熱用戶對(duì)室內(nèi)暖氣片進(jìn)行排氣操作不慎造成跑風(fēng)斷裂，串聯(lián)系統(tǒng)用戶應(yīng)及時(shí)用毛巾對(duì)泄漏點(diǎn)覆蓋，防止水四處噴濺，同時(shí)準(zhǔn)備一頭削尖的木筷，用工具將其釘入斷裂跑風(fēng)位置進(jìn)行應(yīng)急處理，并及時(shí)通知物業(yè)工作人員前來(lái)處理。

此外，建議用戶不要用毛巾等覆蓋暖氣片，也不要私自放暖氣片中的熱水，以防影響供熱效果。

6.

入戶管道熱
而屋里暖氣不熱
  這是怎么回事？

這是熱網(wǎng)循環(huán)問(wèn)題。管道水銹水垢多，需請(qǐng)供熱單位清洗或清除水銹污垢。

另外：如果小區(qū)入住率低，四鄰辦理了停熱，也會(huì)影響家里室溫？由于樓內(nèi)屋與屋之間沒(méi)保溫隔熱功能，所以熱量會(huì)向低溫部分傳遞，因此四鄰?fù)?，自家室溫一定受影響?/div>
如果你遇到了上面都沒(méi)有提到的棘手問(wèn)題
那就別自己貿(mào)然處置了
趕緊撥打熱力公司24小時(shí)服務(wù)電話
千萬(wàn)不要因?yàn)檫@些影響了你正常供暖呀！

24小時(shí)服務(wù)熱線電話：
029-33213433

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