醫(yī)院引入“人工智能自助服務(wù)機(jī)”，咸陽人看病更方便啦

小魚

1月14日上午，在陜西中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院門診大樓，患者王鵬在導(dǎo)醫(yī)的指引、幫助下，站在大廳入口處的一站式自助服務(wù)機(jī)前，根據(jù)機(jī)身提示，他只是把臉對著屏幕攝像頭了幾秒鐘，便輕松完成了掛號。導(dǎo)醫(yī)介紹，直接刷身份證也可以實(shí)現(xiàn)掛號。不僅如此，在自助設(shè)備終端機(jī)上，患者還可以自行完成繳費(fèi)、查詢、打印等各項(xiàng)操作。

今年，陜西中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院引進(jìn)省內(nèi)首家“人工智能自助服務(wù)機(jī)”，通過人工智能新模式，從根本上解決了患者在掛號、繳費(fèi)、打印檢查報(bào)告等各個(gè)環(huán)節(jié)用時(shí)較長的問題。

身份證或“刷臉”替代就診卡的模式，是將“互聯(lián)網(wǎng)+”運(yùn)用到整個(gè)就醫(yī)過程，患者就診前再無需在窗口排隊(duì)辦理院內(nèi)就診卡，只要持一張個(gè)人身份證，或者“刷臉”，即可在一站式自助服務(wù)區(qū)完成掛號、就診、繳費(fèi)、取藥等全部流程。

除配備一站式自助服務(wù)機(jī)外，記者了解到，陜西中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院圍繞“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，進(jìn)一步優(yōu)化患者就醫(yī)體驗(yàn)，還不斷完善了多項(xiàng)向患者提供“全天候、多元化、一站式”的服務(wù)內(nèi)容，包括導(dǎo)醫(yī)服務(wù)、咨詢服務(wù)、共享輪椅、共享推車、共享充電寶、預(yù)約服務(wù)等。

比如，位于門診大樓三樓的按摩椅，每天就會吸引眾多患者在此按摩舒緩疲勞。為讓前來就醫(yī)的患者能喝上放心水，醫(yī)院每一個(gè)病區(qū)還新置了直飲機(jī)，且都是按照國內(nèi)各大機(jī)場直飲機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)配備的。