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2021年鐵路春運(yùn)自1月28日開(kāi)始,3月8日結(jié)束,共40天。按照火車票提前30天發(fā)售的安排,2020年12月30日,鐵路部門開(kāi)始發(fā)售2021年春運(yùn)火車票。
近日,鐵路部門陸續(xù)推出計(jì)次票、定期票、靜音車廂等服務(wù),方便旅客出行。
售票時(shí)間延長(zhǎng)
延長(zhǎng)鐵路12306網(wǎng)站售票服務(wù)時(shí)間,從每日的6:00至23:30,提前到每日5:00至23:30;
同步12306網(wǎng)站和線下窗口改簽規(guī)則,線上也可改簽乘車當(dāng)日24點(diǎn)前其他列車車票。
線上退票業(yè)務(wù)辦理時(shí)間優(yōu)化至全天候24小時(shí),同時(shí)退票截止時(shí)間由開(kāi)車前25分鐘調(diào)整至乘車站開(kāi)車前;
對(duì)現(xiàn)金購(gòu)票和已取報(bào)銷憑證的旅客,可先在12306網(wǎng)站辦理退票手續(xù),180天內(nèi)到全國(guó)鐵路任一車站領(lǐng)取退票款項(xiàng);
車站自助售票設(shè)備新增退票功能,滿足使用電子支付方式且未換取紙質(zhì)報(bào)銷憑證旅客的退票需求,提供24小時(shí)全天候服務(wù)。
老年旅客優(yōu)先安排下鋪
堅(jiān)持開(kāi)展窗口人工售票、自助機(jī)購(gòu)票人工服務(wù)引導(dǎo),所有人工窗口全部支持現(xiàn)金購(gòu)票,保障老年人群購(gòu)票服務(wù)。
12306系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別60歲以上老年旅客并優(yōu)先安排下鋪。
這些線路購(gòu)票可選“靜音車廂”
12月23日起,旅客通過(guò)鐵路12306網(wǎng)站、手機(jī)App、自動(dòng)售票機(jī)等渠道購(gòu)買京滬高鐵、成渝高鐵指定車次車票時(shí),如需提供“靜音車廂”服務(wù),可根據(jù)系統(tǒng)提示自愿選擇購(gòu)買“靜音車廂”車票,“靜音車廂”設(shè)在3號(hào)車廂(二等座車)。
旅客乘坐“靜音車廂”時(shí),需配合遵守“靜音”約定:①使用各類電子設(shè)備戴耳機(jī)或關(guān)外放;②手機(jī)調(diào)至靜音或震動(dòng);③接打電話或交談時(shí)離開(kāi)“靜音車廂”;④攜兒童出行照看孩子避免喧嘩。
鐵路計(jì)次票、定期票開(kāi)售
12月24日起,成渝高鐵、京滬高鐵試行推出計(jì)次票和定期票產(chǎn)品。計(jì)次票、定期票是鐵路部門推出的新型票制產(chǎn)品,持有者可在規(guī)定的有效期內(nèi),乘坐規(guī)定次數(shù)的、購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)指定發(fā)到站及席別的列車。
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2020-12-30 09:12 上傳
注意:同一乘車人最多只能同時(shí)購(gòu)買兩個(gè)相同發(fā)到站的計(jì)次票或定期票,但可以同時(shí)購(gòu)買多個(gè)不同發(fā)到站的計(jì)次票或定期票。
最后為您附上今年春運(yùn)搶票日歷,別忘了搶回家的票哦!
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