你到電信大樓辦過業(yè)務(wù)嗎？

我跟你沒完

26號，我去2樓辦理業(yè)務(wù)。抽號，第86號?？戳艘谎埏@示屏，正在辦理的是第60號。當(dāng)時是10點20左右，6個柜臺，只有兩個人在辦理業(yè)務(wù)，平均辦理一個業(yè)務(wù)在5-10分鐘。大廳坐滿了等待的人。
     我的天，這要輪到我，估計要2點以后了，10點37分，我打投訴電話33550002，對方告訴我，幫我解決。20分鐘后，沒人理我，我又打，對方告訴我，讓我到VIP處，幫我辦理業(yè)務(wù)，我拒絕。此后，每過5分鐘，我就打電話，一味敷衍，直到我辦理完業(yè)務(wù)（前邊等不及得人都走了），仍舊是兩個人在辦理業(yè)務(wù)，至于為什么只有兩個人，各種版本，各種說法，沒一句實話。。。
     同時，大廳里有顧客因為話費問題破口大罵的，有辦理業(yè)務(wù)被小偷偷走1500元錢的。。。
     這就是電信大樓，咸陽電信。。。
     

溪溪魚

那樓主幾點辦成業(yè)務(wù)的，被偷走錢的是怎么解決的？

新華眼鏡

6月份去辦理的續(xù)交業(yè)務(wù)，向你推銷套餐升級的人到不少，辦理業(yè)務(wù)人較少，大廳里的人亂哄哄的。

時髦老漢

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浪花朵朵

樓主，我是26日下午2點40分去電信二樓辦理取消業(yè)務(wù)。比你還等的久，我看了下時間，有兩個柜臺一個業(yè)務(wù)用了40分鐘，真氣死人了，我找大堂經(jīng)理，人家在在那，我找了半天也沒找到，我又問，人家回答說，“你要有意見，那里有意見本你可以寫在上面”，我真想吐那人一臉，我想了想，這么多人都在等，哎，誰叫咱也用的是電信，那就等吧，等我辦理完業(yè)務(wù)以是5：30分了，哎。

逍遙任我游

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逍遙任我游

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逍遙任我游

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袁寶田

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袁寶田

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下山虎

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老王

壟斷啊

三極管

電信服務(wù)太差了，遲早倒閉。。。。

百里秦川

         我去續(xù)交寬帶費，服務(wù)員一個勁的給你介紹新業(yè)務(wù)，都是要你多交費的那種，我說“我不信這些”你包說了，歇一哈你的嘴，我是來續(xù)費的，好好的！不然我就辦停機，我家小區(qū)門口就是別的網(wǎng)絡(luò)公司，我媽說還有電飯鍋贈呢！那女娃一聽，以迅雷不及掩耳盜鈴之勢的速度辦理了續(xù)費手續(xù)，還贈了一個小禮品！

不求回報

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微涼m

想不明白設(shè)那么多業(yè)務(wù)窗口，卻總是只開放2、3個窗口，既然用不了那么多，擺那么多柜臺干嘛？給人參觀嗎？

qiubaoyang

我以后再也不去那地方了，辦個業(yè)務(wù)沒有3個小時你就別想出來

關(guān)小貓

qiubaoyang 發(fā)表于 2012-8-1 12:46
我以后再也不去那地方了，辦個業(yè)務(wù)沒有3個小時你就別想出來

你不去，難道你不用寬帶了嗎？

關(guān)小貓

qiubaoyang 發(fā)表于 2012-8-1 12:46
我以后再也不去那地方了，辦個業(yè)務(wù)沒有3個小時你就別想出來

不過現(xiàn)在還好的是網(wǎng)上可以交費，我家的寬帶是小區(qū)的大客戶，還算便宜，360元一年。2M的。沒有其它綁定服務(wù)。

奧龍

:L

海鷹188

窗口開的少，辦事效率低，人員素質(zhì)差。{:soso_e180:}{:soso_e180:}

落落清歡

百里秦川 發(fā)表于  3 天前
我去續(xù)交寬帶費，服務(wù)員一個勁的給你介紹新業(yè)務(wù)，都是要你多交費的那種，我說“我不信這些”你包說了，歇一哈你的嘴，我是來續(xù)費的，好好的！不然我就辦停機，我家小區(qū)門口就是別的網(wǎng)絡(luò)公司，我媽說還有電飯鍋贈呢！...

贊！我就是因為人家推銷了一堆用不上的東西以及很貴的網(wǎng)費，一怒之下?lián)Q了網(wǎng)絡(luò)的，明顯服務(wù)態(tài)度比電信的好太多了！
來自: 咸魚網(wǎng) iPhone客戶端

落落清歡

三極管 發(fā)表于  3 天前
電信服務(wù)太差了，遲早倒閉。。。。...

話說，實在感覺到開通了十幾個窗口都是擺設(shè)！
來自: 咸魚網(wǎng) iPhone客戶端

我跟你沒完

LZ我認(rèn)為，一定要利用手中的權(quán)力，發(fā)現(xiàn)問題，別怕麻煩，投訴它。別管問題能否給個解決，否則，它的服務(wù)質(zhì)量永遠(yuǎn)是那樣。。。

新生活

微涼m 發(fā)表于 2012-8-1 11:17
想不明白設(shè)那么多業(yè)務(wù)窗口，卻總是只開放2、3個窗口，既然用不了那么多，擺那么多柜臺干嘛？給人參觀嗎？

我辦理業(yè)務(wù)一般都在小營業(yè)廳辦，那里沒多少人。