漢高祖三年(公元前204年)十月,漢將軍韓信率軍攻趙,穿出井陘口,命令將士背靠大河擺開陣勢,與敵人交戰(zhàn)。韓信以前臨大敵,后無退路的處境來堅(jiān)定將士拼死求勝的決心,結(jié)果大破趙軍?!氨乘粦?zhàn)”一詞便常被用來比喻處于絕境之中,為求生路而決一死戰(zhàn)。 如今京東的處境如當(dāng)年的大漢將士,背腹受敵,一面是以蘇寧易購為首的“反京東”聯(lián)盟大軍的步步緊逼,另一面是無盡的言論炮轟和負(fù)面新聞纏身。劉強(qiáng)東將如何帶領(lǐng)近乎深陷彈盡糧絕境地的京東“陷之死地而后生,置之亡地而后存”,上演電商版的“反圍剿戰(zhàn)爭”。 將電商企業(yè)之間的圈地戰(zhàn)爭比喻成皇位爭奪戰(zhàn)一點(diǎn)不為過。蘇寧易購仰仗母公司蘇寧家大業(yè)大,儼然已經(jīng)成為手握重兵,勢在必得的“王爺”;亞馬遜、當(dāng)當(dāng)?shù)葎t是中原邊境上的蠻夷部落,而京東就是那即將要繼承大統(tǒng)卻慘遭帝位篡奪的“末代皇子”。作為電商行業(yè)唯一盈利的天貓,在這場皇位爭奪戰(zhàn)中扮演的是挾天子以令諸侯,真正手握重權(quán)的大將。 作為電商行業(yè)的后起之秀,京東每年以超過200%的增速飛速發(fā)展,在自主銷售為主的B2C市場位列榜首,以其價(jià)格和物流的優(yōu)勢,市場主導(dǎo)地位似乎也以奠定,而半路殺出的蘇寧易購,將京東的“皇帝夢”打破,“反京東”集結(jié)聯(lián)合,統(tǒng)一將矛頭指向京東,自此京東陷入噩夢輪回。 京東線上營業(yè)額造假 近期,中央人民廣播電臺(tái)旗下中國廣播網(wǎng)經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)京東商城營業(yè)額造假事件。據(jù)中國廣播網(wǎng)介紹,京東商城將線下的銷售額納入線上,充當(dāng)線上銷售數(shù)據(jù),而一位在上海從事京東線下分銷的趙先生對此透露稱:他能夠在線下大量的分銷來自京東的商品,而整個(gè)線下交易過程客戶無需通過京東進(jìn)行在線下單的情況下就可以順利拿到由京東印制的帶有打印編號(hào)的360buy.com的線上購物清單以及由京東上海分公司開具的增值稅發(fā)票。 業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為:將線下的銷售額納入電商網(wǎng)站,并以此虛增網(wǎng)上銷售額,提升公司估值,一度被認(rèn)為是電商行業(yè)潛規(guī)則。而一直以來包括京東在內(nèi)的一部分國內(nèi)電商的凈利潤為負(fù),投資方只能通過其銷售增長率對京東進(jìn)行估值,如果這個(gè)增長率沒有達(dá)到預(yù)期,就會(huì)通過類似線下分銷的手段來加以修飾。 京東副總裁吳聲回應(yīng)該事件時(shí)稱:“京東不存在線下銷售的情況?!钡珮I(yè)內(nèi)人士分析表示:京東等國內(nèi)電商進(jìn)行的線下分銷并非新鮮事,而是已經(jīng)持續(xù)了一段時(shí)間,京東在去年公布11年的總營業(yè)額宣稱是300多億但實(shí)際上只有212億,夸大100多億,而如果再考慮到與供應(yīng)商勾結(jié)刷銷量的部分,去年的真實(shí)銷量可能不足150億。 8月9日,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國慶更是指名道姓揭發(fā)京東勾結(jié)供應(yīng)商賠本刷銷量,做大銷售額。他稱:“我認(rèn)識(shí)的北京兩家給京東供貨的圖書批發(fā)商說了,從京東買,再賣給京東,每周能賺七萬塊錢?!崩顕鴳c認(rèn)為,“按美國證監(jiān)會(huì)的標(biāo)準(zhǔn),電商售賣的商品讓供應(yīng)商回購,屬于造假行為?!倍P凰聯(lián)動(dòng)文化傳媒有限公司總裁張小波曾在微博爆料,稱發(fā)現(xiàn)有圖書批銷商從網(wǎng)站大量入手低折扣圖書,然后推給出版社或重新賣給網(wǎng)站牟利。從法律角度出發(fā),京東商城的這種行為已經(jīng)涉嫌商業(yè)欺詐,嚴(yán)重?cái)_亂了整個(gè)行業(yè)的生態(tài)。 就目前電商行業(yè)陷入融資難、上市難,一方面從大的宏觀經(jīng)濟(jì)上來講,這與不景氣的金融環(huán)境造成的各方股市低糜有關(guān),另一方面電商行業(yè)數(shù)據(jù)造假,花錢買流量、線下銷量粉飾線上、運(yùn)作虛假的虛擬用戶等,這樣的后果不僅會(huì)造成上市擱淺,還讓企業(yè)的信譽(yù)備受質(zhì)疑。 口水戰(zhàn)堪比價(jià)格戰(zhàn) 李國慶雖沒有實(shí)力與京東產(chǎn)生正面沖突,但是在言論上的譏諷挑釁,李國慶已不是第一次,對于劉強(qiáng)東發(fā)微博稱更加激烈的價(jià)格戰(zhàn)將在第三四季度展開,李國慶則表示“他們說還想打價(jià)格戰(zhàn)我就不信了,你說能比現(xiàn)在還慘烈?都沒錢過日子了,資本金燒完以后拖人家商家的錢那是很危險(xiǎn)的?!?/font> 李國慶同時(shí)認(rèn)為京東價(jià)格戰(zhàn)玩得過了,目前京東早已提價(jià),以提升毛利率減少虧損,亞馬遜、蘇寧、天貓都在暗暗的提升利潤,李國慶認(rèn)為“誰也擋不住,電商明年肯定都提價(jià),但提價(jià)救不了電商。虧得太多了,所以隨著中小型電商的倒閉,大型電商到明年6月底前,就會(huì)倒下?!?/font> 但在經(jīng)歷短暫的提價(jià)風(fēng)波后,劉強(qiáng)東在8月14日發(fā)布微博稱:“今天,我再次做出一個(gè)決定:京東大家電三年內(nèi)零毛利!如果三年內(nèi),任何采銷人員在大家電加上哪怕一元的毛利,都將立即遭到辭退!從今天起,京東所有大家電保證比國美、蘇寧連鎖店便宜至少10%以上,公司很快公布實(shí)現(xiàn)方法!” 并表示“京東在全國招收5000名美蘇價(jià)格情報(bào)員,每店派駐2名。任何客戶到國美、蘇寧購買大家電時(shí)候,拿出手機(jī)用京東客戶端比價(jià),如果便宜不足10%,價(jià)格情報(bào)員現(xiàn)場核實(shí)屬實(shí),京東立即降價(jià)或者現(xiàn)場發(fā)券,確保便宜10%!歡迎離退休人員報(bào)名,月薪不低于3000元。” 更推出京東大家電發(fā)力第二彈:“8月底前,京東商城大家電配送在全國20個(gè)城市實(shí)現(xiàn)211限時(shí)達(dá)服務(wù)--上午11點(diǎn)前下訂單,當(dāng)日下午送達(dá);夜里11點(diǎn)前下訂單,第二天上午送達(dá)!京東大家電配送也要211?!?/font> 李國慶對此評論稱此為噱頭。而電子商務(wù)觀察員魯振旺認(rèn)為這是一個(gè)偽命題,“蘇寧國美家電線下毛利有20多個(gè)點(diǎn),京東要比其線下門店便宜10%沒有意義,主動(dòng)權(quán)早已旁落,京東進(jìn)價(jià)早無優(yōu)勢,喊口號(hào)沒用”。 烽火諸侯圍剿價(jià)格戰(zhàn) 京東蘇寧天貓三國殺 追擊京東最賣力的要算是蘇寧易購,蘇寧7月6日發(fā)布公告顯示,蘇寧電器已完成的2011年非公開發(fā)行項(xiàng)目所發(fā)行的股票上市,根據(jù)了解,此次發(fā)行募集資金為47億元,其中35億是張近東自掏腰包。 早在今年年初,蘇寧提出全年200億元的銷售目標(biāo),但上半年蘇寧僅實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的三分之一。蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌8日宣布,新的“半年攻略”正式啟動(dòng)。為響應(yīng)劉強(qiáng)東“三四季度最慘烈價(jià)格戰(zhàn)”,李斌提出:將從本月中旬起啟動(dòng)線上線下同價(jià)促銷,3C產(chǎn)品以線上線下同時(shí)具有競爭力為準(zhǔn),消費(fèi)者購物時(shí)可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)比價(jià),易購保證線上線下均為最低價(jià)。 另一方面,天貓商城也擺出了迎戰(zhàn)姿態(tài)。天貓公關(guān)部負(fù)責(zé)人顏喬稱,兩周前就啟動(dòng)了一項(xiàng)10億元補(bǔ)貼計(jì)劃。目前只有國美線上和當(dāng)當(dāng)反應(yīng)比較遲緩,業(yè)內(nèi)人士分析稱:由于兩家是上市公司,對這樣的事情相對理性,而且長期的虧損也是不被資本市場允許的。而亞馬遜畢竟是跨國公司在中國的分公司,營銷策略會(huì)服從全球形勢,價(jià)格戰(zhàn)會(huì)參與但不是它的核心。下半年,京東、蘇寧易購和天貓這三家依舊會(huì)是促銷主體。
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