西安商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員上班不能用手機(jī) 統(tǒng)一保管違者罰款

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　　西部網(wǎng)訊（陜西廣播電視臺(tái)《第一新聞》）手機(jī)是大家生活中不可或缺的通信工具，很多人每天都是機(jī)不離手。然而最近有人反映說(shuō)：西安有個(gè)別商場(chǎng)禁止?fàn)I業(yè)員等一些服務(wù)崗位的人員在上班時(shí)使用手機(jī)，甚至要把手機(jī)統(tǒng)一保管。這樣的做法有的人覺(jué)得沒(méi)錯(cuò)，而有的人則認(rèn)為有點(diǎn)過(guò)？

　　記者走訪(fǎng)了西安的四家大型商場(chǎng)，說(shuō)起使用手機(jī)，營(yíng)業(yè)員們都說(shuō)他們工作期間是不允許打手機(jī)的。


　　商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員1：“商場(chǎng)規(guī)定的上班期間就不允許接電話(huà)，接一個(gè)電話(huà)罰五百?！?br />
　　商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員2：“就是上班期間你不能出現(xiàn)手機(jī)，我們這里有督導(dǎo)，有樓管，會(huì)過(guò)來(lái)檢查的，一會(huì)就過(guò)來(lái)檢查一下?！?br />
　　記者：“如果發(fā)現(xiàn)你拿了呢？”

　　商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員2：“直接把罰單就給你了，當(dāng)場(chǎng)開(kāi)罰單?！?br />
　　采訪(fǎng)中記者了解到，一般商場(chǎng)的營(yíng)業(yè)員每天上班的時(shí)間都在八個(gè)小時(shí)以上，有的長(zhǎng)達(dá)十二個(gè)小時(shí)。大部分商場(chǎng)要求營(yíng)業(yè)員工作期間不能使用手機(jī)，但如果確實(shí)有需要，可以在登記后，到庫(kù)房等區(qū)域去接打，營(yíng)業(yè)員可以把手機(jī)存到自己的包里。但是另有一些商場(chǎng)卻要求將手機(jī)統(tǒng)一放在一個(gè)地方進(jìn)行保管，下班時(shí)間再還給營(yíng)業(yè)員。

　　記者：“你們上班時(shí)候是不是要把手機(jī)集中起來(lái)？”

　　商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員3：“對(duì)?！?br />
　　記者：“商場(chǎng)規(guī)定還是？”

　　商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員3：“噢?！?br />
　　記者：“為啥？”

　　商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員3：“上班時(shí)間不要玩手機(jī)，影響工作?！?br />
　　記者:“你們一天上班幾個(gè)小時(shí)？”

　　商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員4“從早上上到下午四點(diǎn)?！?br />
　　記者：“那等于說(shuō)中間有八九個(gè)小時(shí)你與外界失去聯(lián)系？”

　　商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員4“是的。那有啥辦法。我們這里逮住了要罰錢(qián)呢?！?br />
　　對(duì)于商場(chǎng)的這種規(guī)定，很多營(yíng)業(yè)員都認(rèn)為不太合理。

　　商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員1：“這是人家公司規(guī)定的，就按人家公司規(guī)定的來(lái)?！?br />
　　記者：“你覺(jué)得合理不？”

　　商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員5“現(xiàn)在什么時(shí)代了，信息時(shí)代了。家里有個(gè)啥事根本找不見(jiàn)你人，只有下班了才能聯(lián)系上?！?br />
　　某商場(chǎng)的一位招聘負(fù)責(zé)人告訴記者，商場(chǎng)之所以會(huì)要求上班期間不允許帶手機(jī)主要是有些營(yíng)業(yè)員上班期間會(huì)用玩游戲、看小說(shuō)或者長(zhǎng)時(shí)間打電話(huà)，影響服務(wù)質(zhì)量。

　　某商場(chǎng)招聘負(fù)責(zé)人：“如果你在公司的大背景下講任何個(gè)人的權(quán)利的話(huà)，那要看怎么說(shuō)。權(quán)利是建立在你不影響公司的利益的前提下。只要是不違反勞動(dòng)法都可以去推行?！?br />
　　一邊是商場(chǎng)擔(dān)心員工使用手機(jī)影響服務(wù)質(zhì)量，一邊是服務(wù)員覺(jué)得不讓用手機(jī)擔(dān)心家人有事聯(lián)系不到自己。那么這種上班期間不允許使用手機(jī)、甚至把手機(jī)統(tǒng)一保管的做法是否妥當(dāng)呢？
　調(diào)查中，部分消費(fèi)者認(rèn)為，營(yíng)業(yè)員上班時(shí)不允許使用手機(jī)這種做法有利于更好的提供服務(wù)，他們贊成?！　∥靼彩忻?：“便于管理，對(duì)顧客的一種(尊重)，顧客是上帝，挺好的?！?br /> 　　西安市民2：“一方面也是對(duì)顧客的尊重，第二個(gè)對(duì)大賣(mài)場(chǎng)管理來(lái)講，把手機(jī)收掉，下班手機(jī)再送還，我覺(jué)得這種管理是非常正確的?！?br /> 　　但也有人認(rèn)為商場(chǎng)的出發(fā)點(diǎn)是好的，但是這樣的做法太過(guò)于絕對(duì)，不應(yīng)該搞一刀切。
　　西安市民3“我認(rèn)為首先你不應(yīng)該給收。你可以給說(shuō)上班期間不打，或者屏蔽，按成靜音，我認(rèn)為收手機(jī)不合適?！?br /> 　　西安市民4“我覺(jué)得如果制度定的好的話(huà)，不需要這種強(qiáng)制的，這樣太強(qiáng)制去做，反而會(huì)去起反作用。第一員工心里肯定會(huì)一直惦記這個(gè)事，第二員工會(huì)覺(jué)得大家之間太過(guò)于不自由，太束縛自己了?！?br /> 　　那么，商場(chǎng)要求營(yíng)業(yè)員上班期間不能用手機(jī)，要將手機(jī)統(tǒng)一保管的做法是否合適呢？有律師認(rèn)為這涉嫌侵權(quán)。
　　陜西偉天律師事務(wù)所律師羅軍鵬：“第一可能侵犯員工對(duì)手機(jī)的所有權(quán)里的占有權(quán)，第二可能侵犯員工的通信秘密；第三可能侵犯到員工的通信自由；因?yàn)楝F(xiàn)在通信秘密和通信自由的范圍比較大，包括他通話(huà)的時(shí)間通話(huà)的對(duì)象，通話(huà)的內(nèi)容還有涉及到短信內(nèi)容或者QQ聊天內(nèi)容，單位保管期間看了這些東西或者保管人員看了這個(gè)東西，都可能侵犯員工的合法權(quán)利。”
　　在羅律師看來(lái)，商場(chǎng)的初衷是可以理解的，其實(shí)可以采取更為妥當(dāng)?shù)淖龇?，比如督促員工將電話(huà)調(diào)到靜音等方式，既能達(dá)到效果又能保障員工權(quán)利。
　　陜西偉天律師事務(wù)所律師羅軍鵬：“我們可以要求單位給員工做一個(gè)相應(yīng)的勞動(dòng)紀(jì)律要求，把勞動(dòng)紀(jì)律作為將來(lái)員工應(yīng)聘勞動(dòng)合同的里的一個(gè)附件，這樣的一個(gè)方式來(lái)約束員工在上班期間不要打電話(huà)不要發(fā)短信，來(lái)保證你的勞動(dòng)紀(jì)律，也不侵犯勞動(dòng)者的合法權(quán)益?！?br />

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咸陽(yáng)應(yīng)該也一樣    感覺(jué)好像沒(méi)有見(jiàn)營(yíng)業(yè)員玩手機(jī)的

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