我們的暖氣哪去了？——揭露供熱公司、小區(qū)開發(fā)商與物業(yè)的潛規(guī)則

土豆 · 發(fā)表于 2013-1-30 21:04:29

每年冬季供暖，總有許多小區(qū)無(wú)法按時(shí)供暖或供暖溫度不達(dá)標(biāo)。小區(qū)業(yè)主往往多次和物業(yè)、開發(fā)商或供熱公司交涉無(wú)果?，F(xiàn)在，筆者就以咸陽(yáng)市麗彩怡和潤(rùn)源小區(qū)（以下簡(jiǎn)稱“潤(rùn)源”）2012至2013采暖季產(chǎn)生的各種問(wèn)題及解決結(jié)果為例，為大家揭露供熱中的潛規(guī)則。

首年供暖被推遲，住戶為調(diào)試買單

陜西省關(guān)中地區(qū)的供暖期為每年11月15日至次年3月15日，共四個(gè)月。2012年11月初，潤(rùn)源小區(qū)貼出供暖收費(fèi)公告，稱咸陽(yáng)市區(qū)供暖實(shí)行按平方和按流量?jī)煞N計(jì)價(jià)方式，本小區(qū)采用按平方供暖方式，每平方米每月5.4元，即每戶需繳納的暖氣費(fèi)=5.4×4×建筑面積。11月15日，暖氣并未如期而至。物業(yè)通知說(shuō)，由于小區(qū)今年是第一次供暖，熱力公司還在調(diào)試中，供暖將推遲。11月25日，采暖期開始的10天后，物業(yè)終于派人到住戶家中開閘試水。11月27日，開閘兩天后的家里終于有了溫度。

PS：供暖前需要調(diào)試這是常理，但是有關(guān)單位為什么不提前調(diào)試，收了4個(gè)月的取暖費(fèi)，卻有十多天都沒有開閘供暖，如此工作不到位所導(dǎo)致的問(wèn)題為什么要住戶買單？

供暖溫度不達(dá)標(biāo)，物業(yè)借口多又多

這一點(diǎn)恐怕大家都深有體會(huì)——4個(gè)月的采暖期并不是天天都那么暖人心扉，每個(gè)月總有那么幾天讓你“心灰意冷”。打電話問(wèn)物業(yè)，物業(yè)總是能給出各種聽的過(guò)去的理由。以下是筆者收集的潤(rùn)源小區(qū)麗苑物業(yè)的借口大全，您對(duì)照看看自己中招了嗎？

1、“熱力公司供暖壓力不足”

2、“小區(qū)總閥門的墊片壞了，需更換”（最可笑的是有一次物業(yè)說(shuō)該墊片現(xiàn)在商店沒貨）

3、“供暖設(shè)備的&@#￥%零件出現(xiàn)故障”（各位讀者很抱歉，筆者非暖氣專業(yè)，聽不清也記不住該零件的名字）

4、“樓下施工把暖氣管道挖斷了”

5、“你家里鋪的地板太厚，熱傳不上來(lái)”（此條針對(duì)地暖用戶）

6、“其他用戶從暖氣管上私接水管”

7、“不明原因正在檢修中”

PS：人連續(xù)工作后都需要休息，更何況是機(jī)器，出現(xiàn)問(wèn)題很正常，大家也能理解，但是這種種的原由是不是都屬實(shí)、平日里有沒有定期排查、發(fā)生故障后有沒有及時(shí)修理，我們就不得而知了。

計(jì)價(jià)方式偷偷換，坑你業(yè)主沒商量

之前的暖氣不熱大家都忍了，但這一次大家忍無(wú)可忍，投訴到熱力公司，卻在無(wú)意中發(fā)現(xiàn)了供暖的大秘密！2013年1月20日，暖氣又一次停了，這次停的很徹底，暖氣管連道都是涼的。業(yè)主找到咸陽(yáng)市北區(qū)供熱公司詢問(wèn)原因，卻被工作人員出示了這樣一張停暖通知：

關(guān)于停止向潤(rùn)源小區(qū)供熱的通知

潤(rùn)源小區(qū)各用熱戶：
由于貴小區(qū)開發(fā)商陜西麗彩置業(yè)有限公司一直未履行向貴小區(qū)供熱的有關(guān)協(xié)議，已經(jīng)違背了向貴小區(qū)供熱的前提條件。為此，經(jīng)我公司經(jīng)理辦公會(huì)議研究決定，將停止向貴小區(qū)供熱。請(qǐng)各用戶及時(shí)做好其他形式取暖準(zhǔn)備。
特此通知。
咸陽(yáng)市北區(qū)集中供熱有限公司
二0一三年一月十八日

據(jù)工作人員稱，因小區(qū)開發(fā)商欠繳取暖費(fèi)，故停止供暖。業(yè)主納悶了，“我們明明已經(jīng)交過(guò)取暖費(fèi)了，而且是按每平米五塊四繳全了4個(gè)月的費(fèi)用啊，怎么會(huì)欠費(fèi)呢?！惫ぷ魅藛T聽后也奇怪了，“潤(rùn)源小區(qū)是和供熱公司簽訂的合同是按流量計(jì)價(jià)的，你們?cè)趺窗雌矫桌U費(fèi)呢?！?br /> 業(yè)主繳納暖氣費(fèi)的收據(jù)

隨后，業(yè)主進(jìn)行了調(diào)查，原來(lái)，麗苑物業(yè)并沒有把業(yè)主繳納的暖氣費(fèi)按時(shí)繳給熱力公司，而是挪作他用。同時(shí)，物業(yè)與熱力公司簽訂的合同是按流量計(jì)費(fèi)，但其在收取業(yè)主取暖費(fèi)時(shí)卻按面積計(jì)算。為賺取兩種計(jì)價(jià)方式間的差價(jià)，物業(yè)每天晚19時(shí)至次日早7時(shí)，關(guān)閉小區(qū)總閥門，有時(shí)甚至連著幾天不開閥以降低流量，當(dāng)業(yè)主詢問(wèn)時(shí)，就以各種理由搪塞。

PS：現(xiàn)在許多小區(qū)由物業(yè)代收暖氣費(fèi)，但是這筆錢是否真的如數(shù)裝到熱力公司口袋里，有沒有被物業(yè)挪作他用，業(yè)主們難以知曉。同時(shí)，越來(lái)越多的小區(qū)開始采用流量計(jì)價(jià)方式，用多少付多少。但是如果您居住的是新建小區(qū)，卻又不按流量計(jì)價(jià)，您可就要當(dāng)心了，這背后很可能隱藏著一把大刀隨時(shí)準(zhǔn)備向您下手呢。

熱力公司要錢花，開發(fā)商不給就停暖

前面說(shuō)到潤(rùn)源小區(qū)1月20日停暖，一直到1月24日早上暖氣都沒有來(lái)。業(yè)主給麗彩法人代表打電話，被告知熱力公司向麗彩借錢未果，于是干脆停止了暖氣供應(yīng)。原來(lái)上文中熱力公司所謂的開發(fā)商“一直未履行向貴小區(qū)供熱的有關(guān)協(xié)議”，竟是沒有給熱力公司“贊助費(fèi)”！原來(lái)熱力公司和開發(fā)商之間也存在著潛規(guī)則！原來(lái)無(wú)辜的業(yè)主成了熱力公司和開發(fā)商之間矛盾的受害者！

PS：熱力公司與開發(fā)商之間有怎樣的糾葛，我們不知道也不想知道，但是無(wú)論如何，都不應(yīng)該把無(wú)辜的第三方牽扯進(jìn)來(lái)，更不能損害第三方的利益。

以上信息是筆者從潤(rùn)源小區(qū)業(yè)主處收集到的，是否全部屬實(shí)我無(wú)法得知，截止25日，開發(fā)商和物業(yè)沒有對(duì)大家的疑問(wèn)作出任何解釋，業(yè)主們?yōu)榫S護(hù)合法權(quán)益，只能自己調(diào)查、自己推斷，縱然在某些細(xì)節(jié)上可能會(huì)與事實(shí)有些出入，但是如若大家只是一直等著而沒有任何行動(dòng)，開發(fā)商等就根本不會(huì)主動(dòng)站出來(lái)處理問(wèn)題，大家的利益也就只能一直被損害下去。業(yè)主們沒有過(guò)分的要求，大家只是想要祥和地生活，不與人爭(zhēng)，不被人害。此次曝光網(wǎng)上是大家的無(wú)奈之舉，希望以此引發(fā)更多人的關(guān)注和思考。