社科院報(bào)告：中國(guó)社會(huì)總體信任度已跌破60分底線(xiàn)

老大的幸福生活 · 發(fā)表于 2013-2-17 09:21:48

原標(biāo)題：社會(huì)信任下降主因是人們風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)提高

“目前，中國(guó)社會(huì)的總體信任進(jìn)一步下降，已經(jīng)跌破60分的信任底線(xiàn)。人際不信任進(jìn)一步擴(kuò)大，只有不到一半的調(diào)查者認(rèn)為社會(huì)上大多數(shù)人可信，只有兩到三成信任陌生人。”前不久，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)研究所的社會(huì)心態(tài)藍(lán)皮書(shū)《中國(guó)社會(huì)心態(tài)研究報(bào)告2012-2013》發(fā)布之后，引起社會(huì)各界強(qiáng)烈反響。

在此次調(diào)查中，社科院藍(lán)皮書(shū)課題組對(duì)北京、上海、鄭州、武漢、廣州等7個(gè)城市的1900多名居民進(jìn)行了詳細(xì)訪問(wèn)。結(jié)果顯示，除了人與人之間的信任度下降，超過(guò)七成人不敢相信陌生人，從行業(yè)和部門(mén)來(lái)看，人們對(duì)商業(yè)、企業(yè)信任度最低。同時(shí)，不同階層、群體間的不信任也在加深和固化，官民、警民、醫(yī)患、民商等社會(huì)關(guān)系的不信任程度也在進(jìn)一步加深。

盡管藍(lán)皮書(shū)的結(jié)論只基于7個(gè)城市不到2000份樣本的調(diào)查數(shù)據(jù)，是否能客觀反映出中國(guó)社會(huì)的總體信任狀況，還有一些質(zhì)疑，而環(huán)顧我們身邊的生活，這個(gè)調(diào)查結(jié)論卻在很大程度上驗(yàn)證了很多人的切身感受。

快遞來(lái)了不敢開(kāi)門(mén)，查水表的不讓進(jìn)屋，入戶(hù)人口普查不得不改成去居委會(huì)報(bào)到，買(mǎi)菜時(shí)習(xí)慣性地要把小販的秤搬到眼前，買(mǎi)肉時(shí)總要用手按按有沒(méi)有注水，去超市買(mǎi)牛奶面包看不清保質(zhì)期絕不會(huì)輕易埋單……不記得有多長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)串過(guò)門(mén)兒了，上一次街里街坊一起分享美食是在什么時(shí)候，如果不是幾次夜里被刺耳的腳步聲吵醒，你又怎么有興趣知道樓上住了六七年的鄰居是誰(shuí)？2009年，“三鹿毒奶粉”事件已經(jīng)把食品企業(yè)的誠(chéng)信缺失推向極致，接下來(lái)不斷曝光的染色饅頭、皮革奶、地溝油等食品安全事件更是讓消費(fèi)者和企業(yè)之間毫無(wú)信任可言。2011年，“郭美美事件”引起軒然大波，“慈善”兩個(gè)字的神圣光環(huán)也日漸消散。近年來(lái)，讓公眾頻頻質(zhì)疑的還有政府或相關(guān)機(jī)構(gòu)組織行為透明度不高，比如財(cái)務(wù)收支、公車(chē)數(shù)量等。

當(dāng)所有的不信任集中在一起時(shí)，社會(huì)氛圍就會(huì)改變，最直接的表現(xiàn)就是冷漠。藍(lán)皮書(shū)指出，“小悅悅事件”、“南京彭宇案”引發(fā)的老人跌倒要不要扶的熱議，甚至劉翔奧運(yùn)會(huì)摔倒后的質(zhì)疑，對(duì)擊斃周克華是否真實(shí)等的質(zhì)疑，都成為社會(huì)信任惡化的注腳。

是什么原因?qū)е律鐣?huì)總體信任降到了“不信任”水平？藍(lán)皮書(shū)主編、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)研究所副研究員王俊秀認(rèn)為，首先是由于社會(huì)轉(zhuǎn)型，改革開(kāi)放以來(lái)，人們逐漸脫離原來(lái)的熟人社會(huì)形態(tài)，改變了原來(lái)的信任格局，人際信任下降是自然的結(jié)果。由于社會(huì)轉(zhuǎn)型中市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序不完善，法律法規(guī)不完善或得不到很好執(zhí)行，欺詐行為時(shí)有發(fā)生。在資訊發(fā)達(dá)的今天，人們獲得了更多的間接上當(dāng)受騙經(jīng)驗(yàn)，這一切使得人際信任不斷降低。至于民眾對(duì)基層政府、政法機(jī)關(guān)的信任度不高，對(duì)廣告業(yè)、房地產(chǎn)、食品制造、藥品制造、旅游和餐飲等行業(yè)的信任度很低，很大原因是由于一些政府官員的不作為、亂作為或貪污腐敗。

在王俊秀看來(lái)，處于轉(zhuǎn)型時(shí)期的中國(guó)社會(huì)，社會(huì)價(jià)值觀更加多元。社會(huì)價(jià)值觀多元一定意義上緣于不同社會(huì)階層、不同文化背景、不同生活環(huán)境下人們的不同利益、不同需求、不同的知識(shí)體系、不同信息接觸和周?chē)鐣?huì)環(huán)境的影響。但價(jià)值觀念多元的背后也存在著另一個(gè)突出的問(wèn)題，就是共享價(jià)值觀念的缺乏?！叭绻鐣?huì)無(wú)法形成共享的價(jià)值觀念，沒(méi)有每個(gè)社會(huì)成員都遵守的核心價(jià)值，社會(huì)的道德體系就會(huì)失守，社會(huì)就會(huì)沒(méi)有底線(xiàn)，社會(huì)的互信無(wú)法實(shí)現(xiàn)，社會(huì)進(jìn)步也無(wú)從談起?！蓖蹩⌒阏f(shuō)。“誠(chéng)信講的是道德問(wèn)題，而信任是中性的事實(shí)判斷，我們不應(yīng)該簡(jiǎn)單把社會(huì)信任問(wèn)題歸結(jié)為社會(huì)道德滑坡或民眾素質(zhì)低，要看到社會(huì)信任下降主要是由于人們的信任風(fēng)險(xiǎn)提高了?！蓖蹩⌒阏J(rèn)為，必須要從制度層面來(lái)解決社會(huì)信任問(wèn)題，從制度上、法律上和管理機(jī)制上降低信任風(fēng)險(xiǎn)，特別是從公權(quán)力這個(gè)社會(huì)信任的核心環(huán)節(jié)入手重建社會(huì)信任。

“在人們道德和誠(chéng)信嚴(yán)重缺失的關(guān)鍵時(shí)刻，我們應(yīng)該拿起法律武器?！痹谝恍?zhuān)家看來(lái)，要想挽回社會(huì)誠(chéng)信，必須依靠建立健全法律法規(guī)、嚴(yán)格執(zhí)法，提高違法成本。在西方社會(huì)，維系誠(chéng)信的力量首先是法律，而在中國(guó)，誠(chéng)信的維系主要靠道德約束，法律的威懾力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。比如，與人們生活和健康息息相關(guān)的食品、藥品行業(yè)，要加強(qiáng)監(jiān)管，可以設(shè)立企業(yè)誠(chéng)信評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)，一旦企業(yè)出現(xiàn)不誠(chéng)信行為，應(yīng)該將其錄入黑名單并通報(bào)，通過(guò)罰款、整改等方法提高企業(yè)的品質(zhì)；政府和相關(guān)機(jī)構(gòu)更應(yīng)該杜絕背信、失信的行為和權(quán)力濫用，社會(huì)監(jiān)督完善了，公信力自然也就加強(qiáng)了。