銀行員工網(wǎng)上曬任務(wù)單考核指標(biāo)十多項(xiàng)
昨日,微博上一位銀行員工曬出的任務(wù)單引起了本報(bào)記者的關(guān)注,其中,記者從任務(wù)單上獲悉,表上的19名員工每人都有多達(dá)12項(xiàng)的指標(biāo)考核計(jì)劃。
該網(wǎng)友在微博上發(fā)布了一份“三月份計(jì)劃考核”表格,并表示:“據(jù)說別的網(wǎng)點(diǎn)的新人可沒有任務(wù),我的血汗錢又要被聰明的銀行掙回去了。”
記者下載了該表格查看發(fā)現(xiàn),表上的19名員工每人都有多達(dá)12項(xiàng)的指標(biāo)考核計(jì)劃,其中包括“存款、貸記、保險(xiǎn)、電子銀行、管理賬戶、個(gè)人貴賓銀行、對(duì)公存款、賬戶、對(duì)公短信、對(duì)公理財(cái)、個(gè)貸、三方”等。該網(wǎng)友自稱是某國有銀行員工,從微博信息看,該員工有過留學(xué)經(jīng)歷。
記者將該微博給一位廣東銀行界某資深人士查閱,該人士分析稱,根據(jù)該微博提供的信息,如果各類信息屬實(shí),這名員工應(yīng)該是某銀行青島分行下屬的某分理處或二級(jí)支行的一名業(yè)務(wù)人員。
該人士分析稱:“能夠在網(wǎng)上見到這樣的東西還‘實(shí)屬難得’,一方面,很難想象有銀行能將壓力傳導(dǎo)得那么‘透徹’,等于是沒有管理。另一方面,絲毫未考慮輿情管理和其他負(fù)面影響,沒有危機(jī)意識(shí)?!?/font>
業(yè)內(nèi)人士表示,銀行工作壓力大、任務(wù)重、指標(biāo)煩已成為不爭的事實(shí),每家銀行對(duì)員工的考核指標(biāo)不一,就廣州地區(qū)一般來說,銀行對(duì)業(yè)務(wù)人員的存款最低門檻至少都是2000萬元。
網(wǎng)友曬“銀行任務(wù)單”看點(diǎn)
“看點(diǎn)”一:
每月任務(wù)多達(dá)12項(xiàng)
記者查閱發(fā)現(xiàn),表格上的考核任務(wù)多達(dá)12項(xiàng),業(yè)內(nèi)人士分析,根據(jù)表格中的備注一:“所有考核數(shù)字均以2月份月底數(shù)為基數(shù),在此基礎(chǔ)上新增數(shù)為有效數(shù)?!惫烙?jì)表格中的指標(biāo)應(yīng)該是增量指標(biāo),其中,以表中名為“楊××”的員工為例,他在3月份要新增對(duì)公存款1000(萬元),對(duì)公理財(cái)3000(萬元),個(gè)貸200(萬元),個(gè)人貴賓銀行4(戶),三方7(戶)等12項(xiàng)指標(biāo),涵蓋對(duì)公業(yè)務(wù)、對(duì)私業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)等銀行大多數(shù)的指標(biāo)。
備注3中還注明:“未下達(dá)任務(wù)的折算至其他各項(xiàng)?!奔纯赡苓€存在“未下達(dá)任務(wù)”,如果沒完成也會(huì)被“折算罰款”的其他指標(biāo)。
業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,每個(gè)員工的特長不一樣,掌握的專業(yè)知識(shí)是有限的,這樣的任務(wù)分解只會(huì)降低業(yè)務(wù)人員的營銷效率。
從表格中可以看見,位列第一的就是存款考核。每個(gè)員工要求不等,最低的任務(wù)寫著200,最高的為2400(據(jù)銀行業(yè)內(nèi)人士表示,一般存款都是以萬元為單位)。而對(duì)公存款方面,考核標(biāo)準(zhǔn)也不少,從100(萬元)~1000(萬元)不等。此外,保險(xiǎn)指標(biāo)方面,要求從4(萬元)~10(萬元)不等。
“看點(diǎn)”二:
完不成任務(wù)扣1000元
表格除對(duì)12項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了詳細(xì)到人的標(biāo)準(zhǔn),還有7點(diǎn)備注,同時(shí),“每人共拿出5000元進(jìn)行考核12項(xiàng)指標(biāo),其中,存款、貸記卡未完成任務(wù)的,一項(xiàng)扣1000元,不按比例折算,其他各項(xiàng)未完成的,一項(xiàng)扣300元,未下達(dá)任務(wù)的折算至其他各項(xiàng)?!币簿褪钦f,表格中對(duì)存款和貸記的要求標(biāo)準(zhǔn)最高,根據(jù)描述,只要未完成其中一項(xiàng),就要扣除1000元。此外,“完成任務(wù)的重獎(jiǎng),未滿一年減半扣罰?!薄爱?dāng)季扣罰未完的順延下季。”據(jù)了解,一般一名銀行普通員工的基本工資都不到5000元。
專家表示,從“當(dāng)季扣罰未完成的順延下季”可以看出,該行在業(yè)務(wù)上的管理就是一罰到底,以罰代管。
業(yè)內(nèi)觀點(diǎn)
銀行員工任務(wù)多不是秘密
記者采訪了廣州多家銀行業(yè)人士,大家都表示,銀行確實(shí)會(huì)對(duì)員工下達(dá)任務(wù)指標(biāo),只是一般不會(huì)分解得如此具體和繁雜,但是像主要的存款、客戶數(shù)等指標(biāo)還是都會(huì)下達(dá)的。一個(gè)做公司業(yè)務(wù)的基層人員在廣州不同的銀行標(biāo)準(zhǔn)不一樣,其公司存款任務(wù)可能會(huì)是6000萬元、4500萬元、3000萬元,但是沒有低于2000萬元的,個(gè)人儲(chǔ)蓄比公司存款更加矜貴,所以在數(shù)值上可能會(huì)略低一些,某銀行內(nèi)部人士陸先生告訴記者,“即使是2000萬元的公司存款,對(duì)于一個(gè)剛從學(xué)校畢業(yè)的本科生或研究生,在廣州如果沒有很強(qiáng)的人脈關(guān)系,完成2000萬元的任務(wù)的難度是非常大的,甚至比在保險(xiǎn)公司賣2000萬元保險(xiǎn)的難度要大多了。”
陸先生說,“不少銀行甚至將3500萬元或2000萬元定為最低門檻,完不成就要下崗或者每個(gè)月只能拿到最低幾百元的生活費(fèi)?!?/font>
記者將表格給廣州某商業(yè)銀行的一位業(yè)內(nèi)人士劉先生(化名)看了之后,劉先生表示,雖然目前各家銀行的員工都有很多指標(biāo)任務(wù),但該表格的設(shè)置不僅嚴(yán)格還有點(diǎn)滑稽,“從表格里反映的內(nèi)容看,確實(shí)應(yīng)該是四大國有行的?!痹摌I(yè)內(nèi)人士分析稱,但應(yīng)該是銀行分理處或者是二級(jí)支行使用的單子。
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