走快速理賠小事故分分鐘搞定

小魚(yú) · 發(fā)表于 2013-7-16 08:33:52

人、車(chē)、路交織的城市道路環(huán)境，交通事故每天都在上演，生命、財(cái)產(chǎn)總在轉(zhuǎn)瞬之間受損傷或消失。本報(bào)將和你一起尋找原因、接受警示、探索解決之道。你若有關(guān)于道路交通安全方面的問(wèn)題或建議，可撥打本報(bào)熱線33326000或者直接登錄新浪微博@“咸陽(yáng)交警官方微博”。本欄目將于每周二與你準(zhǔn)時(shí)相約。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，咸陽(yáng)市注冊(cè)汽車(chē)從2010年末的10.1萬(wàn)輛增加到現(xiàn)在的22.6萬(wàn)輛，城區(qū)注冊(cè)汽車(chē)從6.1萬(wàn)輛增加到現(xiàn)在的12.2萬(wàn)輛。道路上汽車(chē)成倍增加，發(fā)生車(chē)禍的幾率也隨之增加，給城市交通帶來(lái)了極大的壓力。為減輕因交通事故而造成的道路擁堵，咸陽(yáng)交警倡導(dǎo)，司機(jī)在遇到輕微交通事故時(shí)，建議選擇快速理賠，快速撤離現(xiàn)場(chǎng)。

【說(shuō)事故】

不愿快速理賠小事故耗6天

6月28日，秦都區(qū)柳倉(cāng)街兩車(chē)相撞后輕微受損，雙方對(duì)于賠償難達(dá)成協(xié)議，使事故6天后才處理結(jié)束

6月28日，在秦都區(qū)柳倉(cāng)街某小區(qū)門(mén)口，一輛小車(chē)正要駛?cè)胄^(qū)門(mén)口時(shí)，看到前方有輛小車(chē)正在往后倒車(chē)。后車(chē)司機(jī)趕緊摁喇叭，但前車(chē)司機(jī)沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn)，繼續(xù)往后倒車(chē)，最后與后車(chē)相撞。前車(chē)后保險(xiǎn)杠受損，后車(chē)前保險(xiǎn)杠受損，都是輕微受損，損失不大。

事故發(fā)生后，雖然前車(chē)司機(jī)承認(rèn)她在此事故中負(fù)全部責(zé)任，但雙方就賠償款達(dá)不成協(xié)議，最終報(bào)警。交警到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，勘查完事故后，認(rèn)為此事故責(zé)任明晰，由前車(chē)司機(jī)負(fù)全部責(zé)任，因雙方損失較小，交警建議雙方走簡(jiǎn)易程序，到快速理賠中心辦理快速理賠，但后車(chē)司機(jī)不同意。隨后交警按照一般程序，要求事故雙方車(chē)輛停到指定停車(chē)場(chǎng)，然后由物價(jià)部門(mén)定損核價(jià)，物價(jià)部門(mén)核定后車(chē)損失505元。對(duì)物價(jià)部門(mén)定的損，后車(chē)司機(jī)不愿意。在征得交警部門(mén)同意后，將車(chē)開(kāi)到4S店定損，4S店定損結(jié)果同物價(jià)部門(mén)一致。

4S店定損之后，后車(chē)司機(jī)才開(kāi)車(chē)去修理店修車(chē)。7月3日，后車(chē)司機(jī)拿著修車(chē)發(fā)票與前車(chē)司機(jī)一起到咸陽(yáng)市公安局交警支隊(duì)秦都大隊(duì)辦理理賠手續(xù)。

“小事故走快速理賠程序很快就能處理，但這起事故按照一般程序處理，直到7月3日才結(jié)束，耗費(fèi)了6天時(shí)間。”秦都大隊(duì)事故二組主任強(qiáng)河說(shuō)，像這種不涉及人員傷亡的輕微小事故，建議雙方到快速理賠服務(wù)中心去處理，因?yàn)殡p方不論何種責(zé)任，均由保險(xiǎn)公司承擔(dān)損失。強(qiáng)河說(shuō)，雙方友好協(xié)商，進(jìn)行快速理賠，處理程序簡(jiǎn)易，不僅能為事故雙方節(jié)省時(shí)間和避免麻煩。同時(shí)，也可以為交警部門(mén)減輕壓力，讓有限的警力投入到有人員傷亡、肇事逃逸等重大案子上。

雙方扯皮兩小時(shí)快速理賠僅半小時(shí)

7月12日，秦都區(qū)建材市場(chǎng)附近，兩車(chē)相撞輕微受損，隨后雙方進(jìn)行了快速理賠（警方供圖）

7月12日上午，韓某駕駛小車(chē)行駛至秦都區(qū)建材市場(chǎng)附近時(shí)，行駛在前方的一輛小車(chē)突然往后倒車(chē)，韓某避讓不及，兩車(chē)相撞，均輕微受損。“雖然是個(gè)小事故，但雙方扯皮，耗費(fèi)了兩個(gè)多小時(shí)?！表n某說(shuō)，發(fā)生事故后，雙方下車(chē)檢查車(chē)況，發(fā)現(xiàn)車(chē)損不大，本想快速解決，但事故雙方都認(rèn)為是對(duì)方的失誤，無(wú)人愿意承擔(dān)責(zé)任，雙方在事故現(xiàn)場(chǎng)爭(zhēng)執(zhí)了兩個(gè)小時(shí)仍未達(dá)成協(xié)議。于是向交警部門(mén)報(bào)警，同時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。接警員了解情況后，對(duì)事故發(fā)生原因及責(zé)任進(jìn)行分析，建議雙方辦理快速理賠，保險(xiǎn)公司工作人員隨后也趕到現(xiàn)場(chǎng)，事故雙方重新進(jìn)行了協(xié)商，互相查驗(yàn)證件并拍照取證后，駕車(chē)到位于玉泉西路的快速理賠中心辦理。

駐點(diǎn)交警先審核了雙方的駕駛證、行駛證、檢審驗(yàn)手續(xù)。之后雙方向理賠中心提供了駕駛證、行駛證、車(chē)輛交強(qiáng)險(xiǎn)。在工作人員引導(dǎo)下，雙方簽訂了事故責(zé)任協(xié)議書(shū)。隨即，派駐快速理賠中心的保險(xiǎn)公司工作人員給雙方車(chē)輛定損。

定損之后，快速理賠中心出具了相關(guān)理賠手續(xù)。有此手續(xù)，投保方僅需將自己的銀行賬戶(hù)告知保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)公司就會(huì)將理賠款匯入賬戶(hù)。速度快的，在當(dāng)天之內(nèi)，即可拿到賠款。

“從簽訂協(xié)議、定損及辦理理賠手續(xù)，總共就花了30多分鐘。”韓某說(shuō)?！靶∈鹿室话惆雮€(gè)小時(shí)就理賠完了。”快速理賠中心駐點(diǎn)交警高學(xué)安說(shuō)，在此事故中，如若雙方對(duì)責(zé)任沒(méi)有爭(zhēng)議，便可不用向交警報(bào)案，僅需向保險(xiǎn)公司報(bào)案，然后用手機(jī)或相機(jī)等拍個(gè)事故照片，便可駕駛事故車(chē)輛到快速理賠中心來(lái)辦理理賠手續(xù)。

【快速理賠對(duì)象】

損失5000元以下的交通事故

高學(xué)安介紹，快速理賠僅針對(duì)沒(méi)有人員傷亡、僅造成財(cái)產(chǎn)輕微損失的輕微機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故。財(cái)產(chǎn)輕微損失是指造成單車(chē)損失5000元以下，或者僅車(chē)身后前保險(xiǎn)杠、車(chē)燈、引擎蓋、門(mén)窗、后視鏡等外表部件損壞，車(chē)輛可以繼續(xù)駕駛的。

發(fā)生此類(lèi)輕微交通事故，且雙方當(dāng)事人對(duì)事故責(zé)任沒(méi)有爭(zhēng)議的，雙方當(dāng)事人可駕車(chē)去交通快速理賠服務(wù)中心進(jìn)行快速理賠。

需要注意的是，事故發(fā)生后，事故當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)立即停車(chē)，開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，夜間還須開(kāi)啟示廓燈、后位燈，相互記下車(chē)輛牌號(hào)和聯(lián)系方式，在確保安全的情況下，迅速將車(chē)輛移至不妨礙交通的地點(diǎn)，立即向責(zé)任方保險(xiǎn)公司報(bào)案，讓保險(xiǎn)公司知曉此事。在有條件的情況下，最好用手機(jī)、相機(jī)等拍張事故照片留作證據(jù)。然后再駕車(chē)到快速理賠中心辦理理賠
。

對(duì)于快速理賠，交強(qiáng)險(xiǎn)最多賠付2000元，商業(yè)險(xiǎn)最多賠付5000元。對(duì)于單車(chē)2000元以下的損失，由交強(qiáng)險(xiǎn)理賠，超出2000元且在5000元以下的損失由商業(yè)險(xiǎn)理賠。沒(méi)有辦理商業(yè)保險(xiǎn)的，超出2000元那部分損失，由責(zé)任方承擔(dān)。

在輕微交通事故中，一方當(dāng)事人有追尾、倒車(chē)、溜車(chē)、開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)、違反交通信號(hào)、逆行、未按規(guī)定讓行及一些依法應(yīng)負(fù)全部責(zé)任的其他情形，而另一方當(dāng)事人沒(méi)有此情形的，有以上情形的一方當(dāng)事人負(fù)事故全部責(zé)任。

【快速理賠范圍】

不包括無(wú)證無(wú)照駕駛事故

快速理賠針對(duì)于機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)生的輕微交通事故，但有以下情形的不予賠付：碰撞建筑物、公共設(shè)施及其它設(shè)施的；無(wú)檢驗(yàn)合格標(biāo)志、交強(qiáng)險(xiǎn)標(biāo)志的；未在陜西省投保機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制險(xiǎn)的；一方逃逸的；對(duì)事故事實(shí)及成因有爭(zhēng)議的。

對(duì)于以上情形，當(dāng)事人在移動(dòng)車(chē)輛前，應(yīng)當(dāng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行照相、攝像、文字記錄或者在地面標(biāo)記車(chē)輛輪胎位置，并迅速將車(chē)輛移至不妨礙交通的地點(diǎn)報(bào)警，等候交警處理。

對(duì)于車(chē)輛無(wú)牌照、無(wú)駕駛證駕駛、飲酒或者服用國(guó)家管制的麻醉藥品或者精神藥品駕車(chē)所發(fā)生的輕微交通事故，也不在快速理賠范圍。對(duì)此情況，當(dāng)事人應(yīng)該立即報(bào)警，在現(xiàn)場(chǎng)等候交警處理。

【快速理賠程序】

第一時(shí)間對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)拍照

快速理賠程序：1、發(fā)生單車(chē)5000元以下的交通事故、無(wú)人員傷亡、在陜西省境內(nèi)投保的車(chē)輛，駕駛?cè)嘶ハ嗖轵?yàn)行駛證、駕駛證，第一時(shí)間對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)拍照，撤離現(xiàn)場(chǎng)；

2、事故車(chē)主持駕駛證、行駛證，并提供完整有效的交強(qiáng)險(xiǎn)及商業(yè)險(xiǎn)承保公司及保單號(hào)信息，前往快速理賠中心。

3、雙方協(xié)商責(zé)任，在服務(wù)中心引導(dǎo)員指導(dǎo)下，填寫(xiě)協(xié)議書(shū)。

4、快速理賠中心受理、定損、維修車(chē)輛、保險(xiǎn)公司賠付。

輕微交通事故，不走快速理賠程序的，需先向交警部門(mén)報(bào)警，交警勘查現(xiàn)場(chǎng)，告知雙方責(zé)任。雙方將車(chē)停放到指定停車(chē)場(chǎng)，等候物價(jià)部門(mén)定損。定損后，雙方再到交警部門(mén)接受處理。處理時(shí)，無(wú)責(zé)任一方需提供修車(chē)發(fā)票，才能領(lǐng)取賠償款。

“輕微事故到交警部門(mén)處理，很少有一天能處理完的?！睆?qiáng)河說(shuō)，物價(jià)部門(mén)定損及修車(chē)會(huì)耽誤一些時(shí)間，一般需要幾天時(shí)間才能處理完事故。強(qiáng)河表示，快速理賠可以減少交通事故造成的道路擁堵，提高道路通行效率；減少交通事故處理環(huán)節(jié)，最大限度地方便事故當(dāng)事人，提高了事故處理效率。

目前咸陽(yáng)市區(qū)有一家輕微交通事故快速理賠服務(wù)中心，在此可以快速辦理理賠手續(xù)，它位于玉泉西路加氣站東側(cè)北路。另外還有兩家輕微交通事故快速處理服務(wù)中心，這兩家僅能快速處理事故、認(rèn)定責(zé)任，但不能辦理理賠手續(xù)。地址分別位于人民東路古渡市場(chǎng)西側(cè)、二號(hào)橋南西側(cè)。本報(bào)記者杜琳