西安旅行社與地接扯皮 20多位老人被困內(nèi)蒙古

windy北方

      本來(lái)是充滿期待的旅途，卻因?yàn)槲靼驳穆眯猩缗c海拉爾當(dāng)?shù)芈眯猩绲呢?cái)務(wù)問(wèn)題，而出現(xiàn)了被“暫?！钡那闆r，西安20多位老人被困在海拉爾兩天，卻沒(méi)有任何人告訴他們下一步的行程該去往何處。

       老人們被困在海拉爾，他們不知道下一步的行程 （圖片由張先生提供）

       65歲的張師傅退休后喜歡旅行，最近，他通過(guò)陜西新春之旅國(guó)際旅行社報(bào)了一個(gè)13天的東北三省加內(nèi)蒙古的旅行團(tuán)，本來(lái)是充滿期待的旅途，卻因?yàn)槲靼驳穆眯猩缗c海拉爾當(dāng)?shù)芈眯猩绲呢?cái)務(wù)問(wèn)題，而出現(xiàn)了被“暫停”的情況，西安20多位老人被困在海拉爾兩天，卻沒(méi)有任何人告訴他們下一步的行程該去往何處。

       旅行社拒絕接待    旅行團(tuán)被攆出賓館

       昨天上午，記者電話聯(lián)系了還在海拉爾的張師傅，他告訴記者，上個(gè)月初，他在陜西新春之旅國(guó)際旅行社預(yù)定了本月10日從西安出發(fā)的東北三省加內(nèi)蒙古的13日旅行團(tuán)，項(xiàng)目中包括長(zhǎng)白山、哈爾濱、漠河北極村和呼倫貝爾大草原等等。

      “我的團(tuán)費(fèi)是3580元，不過(guò)每個(gè)人的團(tuán)費(fèi)都不一樣，一個(gè)團(tuán)一共有24名團(tuán)員，除了兩個(gè)孩子之外，大多數(shù)都是老年人，年齡最大的有75歲。”張師傅說(shuō)，“10號(hào)那天我們坐上了火車往東北進(jìn)發(fā)，先去了沈陽(yáng)，之后又到了哈爾濱，13號(hào)晚上到達(dá)了海拉爾?！?br />
       本月14日，旅行團(tuán)24個(gè)團(tuán)員和全程導(dǎo)游一起來(lái)到了海拉爾，可是到了海拉爾之后，就再也沒(méi)有安排任何行程，“14號(hào)和15號(hào)讓我們等了兩天，而且當(dāng)?shù)刭e館還把我們從住的地方攆了出來(lái)，我們14號(hào)晚上自己找地方睡覺(jué)，我們?cè)儐?wèn)帶隊(duì)導(dǎo)游，他說(shuō)是因?yàn)槲靼驳穆眯猩绾秃＠瓲栘?fù)責(zé)接待的地方旅行社，在對(duì)接上出現(xiàn)了財(cái)務(wù)問(wèn)題，所以海拉爾地方旅行社拒絕接待我們?！睆垘煾嫡f(shuō)，“帶隊(duì)導(dǎo)游也沒(méi)辦法，因?yàn)橥锨妨水?dāng)?shù)芈眯猩绲馁M(fèi)用，帶隊(duì)導(dǎo)游還被扣在了賓館?！?br />
       西安本地旅行社稱不了解情況

       記者根據(jù)張師傅提供的電話，試圖聯(lián)系陜西新春之旅國(guó)際旅行社的多位工作人員，但都沒(méi)有得到答復(fù)，而張師傅報(bào)名的旅行社環(huán)城西路門(mén)店的工作人員表示，他們對(duì)旅行團(tuán)出發(fā)后的情況并不了解。

       “這個(gè)旅行團(tuán)大多數(shù)都是老年人，被困在這里兩天，卻沒(méi)有任何人告訴我們接下來(lái)該怎么辦，好多老人的身體出現(xiàn)了不舒服的情況。”張師傅說(shuō)。

       隨后，記者將這一情況反映給西安旅游投訴部門(mén)的工作人員，他們建議老人保留證據(jù)，爭(zhēng)取自行返回西安后，對(duì)旅行社的違規(guī)行為進(jìn)行投訴，維護(hù)自身權(quán)益。
       來(lái)源：西安晚報(bào)