12306網(wǎng)購(gòu)火車票 驗(yàn)證碼模糊抽象遭吐槽

以沫

春運(yùn)火車票預(yù)訂已經(jīng)進(jìn)入“白熱化”階段，12306網(wǎng)站昨天開始發(fā)售明年2月5日(農(nóng)歷臘月二十七)的車票，車站窗口開始預(yù)售明年2月3日(農(nóng)歷臘月二十五)的車票。

記者體驗(yàn)

驗(yàn)證碼晃瞎眼羅盤盤子讓人暈

昨晨，記者嘗試通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂2016年2月4日北京西到西安的火車票。搶票過程中，給記者造成最大困擾的就是12306的驗(yàn)證圖片，模糊，抽象，隱蔽，十分考驗(yàn)視力、手速與心理素質(zhì)。

昨天8點(diǎn)53分，12306訂票網(wǎng)站出現(xiàn)一張去西安的K29次硬座票，記者立即點(diǎn)擊預(yù)訂。誰(shuí)知，“啪”，網(wǎng)頁(yè)中間彈出“再次登錄”提示。輸入用戶名、密碼后，記者在驗(yàn)證碼環(huán)節(jié)，被逼玩起了“12306讀圖游戲”。

第一輪，八張圖片中選擇印章。記者橫掃一眼，排除了三張小蝌蚪、一張罐頭、一張比薩和一張臘腸、一張手銬圖后，選擇了一枚金閃閃的印章，果斷點(diǎn)擊，結(jié)果失敗。系統(tǒng)提示驗(yàn)證碼錯(cuò)誤，重試。

第二輪，這次選創(chuàng)可貼。難度升級(jí)，八張圖片中，有兩張創(chuàng)可貼，被柿子和白色冰箱等圖片包圍在中間。點(diǎn)擊，又提示錯(cuò)誤。

第三輪，猜的是瓷磚。八張圖片中，記者覺得除了一張咖啡杯圖、一張手表圖和一張酷似發(fā)電機(jī)的圖片以外，都是瓷磚。又錯(cuò)了。

第四輪，選擇的是蠟燭這個(gè)簡(jiǎn)單的圖案，記者終于猜對(duì)，但進(jìn)入購(gòu)票頁(yè)面后，眼前是一片“灰色”的無(wú)。

類似的經(jīng)歷出現(xiàn)在記者購(gòu)買北京到漯河西的火車票時(shí)。記者登錄12306網(wǎng)站購(gòu)票。在驗(yàn)證碼環(huán)節(jié)，記者先后識(shí)別了膠帶、手帕、風(fēng)箏、章魚、魷魚等圖片，均提示失敗。最后在識(shí)別羅盤和盤子時(shí)，記者因看不清圖片，瞎蒙了一次，終于“蒙對(duì)”。盡管用時(shí)僅1分鐘左右，但購(gòu)票頁(yè)面顯示，票已售空。

記者搜索網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)，很多網(wǎng)友搶票時(shí)，被12306的圖形驗(yàn)證碼搞到崩潰。有網(wǎng)友吐槽圖片質(zhì)量：“不知道網(wǎng)站哪里找到那么多像素差、無(wú)法識(shí)別的圖片?！庇芯W(wǎng)友稱驗(yàn)證N次后，被一堆圖片“晃瞎眼”。還有網(wǎng)友直接稱：“真的太難了，我都懷疑自己的智商了。”

12306回應(yīng)

驗(yàn)證碼

是防第三方軟件

記者從12306客服熱線了解到，12306網(wǎng)站設(shè)置較為復(fù)雜的圖形驗(yàn)證碼，是為了防止黃牛利用第三方網(wǎng)絡(luò)刷票軟件搶票，影響旅客正常網(wǎng)上購(gòu)票。

對(duì)于記者刷出18張圖的驗(yàn)證碼，12306客服工作人員稱，頻繁刷新多次后，圖片會(huì)由8張變成18張，這是為了防止相關(guān)人員刷票。該工作人員建議用戶不要頻繁刷新，如果發(fā)生該情況，可稍等片刻再繼續(xù)嘗試。

據(jù)一位接近鐵路部門的內(nèi)部人士介紹，鐵路官方網(wǎng)站從推出購(gòu)票后，就一直在應(yīng)對(duì)來自第三方搶票軟件的破解，因?yàn)榈谌杰浖槿霑?huì)影響12306網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性以及用戶購(gòu)票的公平性，單純的數(shù)字驗(yàn)證碼或者漢字驗(yàn)證碼已經(jīng)很容易被第三方破解，圖形驗(yàn)證碼屬于破解難度大的一種，但這確實(shí)為旅客購(gòu)票帶來不好的用戶體驗(yàn)。有關(guān)部門應(yīng)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票行為，為廣大春運(yùn)購(gòu)票用戶著想，在技術(shù)上和用戶便利性上同時(shí)提高。據(jù)《新京報(bào)》

瘋狂老鼠2013

不明白干嘛非要在12306上買票，淘寶買票更方便。。