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本人是電信的老客戶了,一直用電信的手機(jī)卡,一月前手機(jī)突然無信號(hào),提示未插卡,本人認(rèn)為卡壞了,去營業(yè)廳復(fù)制卡,縣級(jí)營業(yè)廳說不能復(fù)制3G卡,只能復(fù)制4G卡,但本人是個(gè)3G手機(jī)不能用4G卡,營業(yè)員讓買新手機(jī),因?yàn)槭謾C(jī)好好的沒有買。后來專門去了咸陽電信大樓中心營業(yè)廳,一個(gè)營業(yè)員不厭其煩的拿出四張卡,才復(fù)制成功。本人專門致電l0000號(hào)表揚(yáng)了。然而好景不長,前天又老病復(fù)發(fā),昨天又去電信大樓復(fù)制卡,某營業(yè)員說3G卡復(fù)制不了,要我復(fù)制4G卡,買手機(jī),沒辦法買了個(gè)某品牌手機(jī)499元,回家別人一看說多掏了一百多元。后來碰見了一個(gè)在某通訊企業(yè)上班的朋友,他說電信在后臺(tái)做的手腳,讓用戶換4G卡,買4G手機(jī)。用戶的3G手機(jī)好好的,為什么要換。希望你們反思一下,這么做合適嗎?
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