從1個機場到現(xiàn)在的19個機場,西部機場集團從年旅客運輸量447萬人次到2015年4478萬人次,為了更好地服務(wù)旅客,西部機場集團年投入3000萬元,創(chuàng)立了“暢想旅行”服務(wù)產(chǎn)品體系,7月19日起,在西安咸陽國際機場中轉(zhuǎn)的旅客可享六項免費服務(wù)。 據(jù)介紹,這六項免費服務(wù)包括:為轉(zhuǎn)機旅客提供免費的午餐、晚餐,餐食種類涵蓋中餐、西式快餐、清真餐,就餐區(qū)分布廣泛;為乘坐國際及港澳臺航班的空空、地空中轉(zhuǎn)旅客提供免費住宿,酒店分布在機場和西安市區(qū);為中轉(zhuǎn)旅客提供行李免費寄存服務(wù),如后續(xù)航班為國內(nèi)航班時,也可以幫旅客辦理提前交運;為中轉(zhuǎn)停留超過6小時的旅客提供機場至市區(qū)所有線路的免費乘車服務(wù);為省外旅客乘坐高鐵來咸陽機場轉(zhuǎn)機提供北客站至機場的免費大巴服務(wù);為省外車輛接送團隊的大巴提供機場免費停車服務(wù)。 此外,中轉(zhuǎn)旅客還可以以超低價格享受購物、餐飲、休息、健身等消費,享受專屬引導(dǎo)、快速中轉(zhuǎn)、跨樓擺渡等尊享服務(wù)。西安咸陽國際機場市場部總經(jīng)理孫明介紹,中轉(zhuǎn)機業(yè)務(wù)占到西安咸陽國際機場旅客吞吐量的11%,2015年在該機場中轉(zhuǎn)的旅客約330萬人次,但是作為國際化發(fā)展的機場和西部最大的交通樞紐,服務(wù)范圍應(yīng)更加廣泛,為此開發(fā)為中轉(zhuǎn)機旅客提供的服務(wù)產(chǎn)品。在西安咸陽中轉(zhuǎn)機的旅客,可在中轉(zhuǎn)機柜臺憑有效證明領(lǐng)取服務(wù)券,一些需要提前預(yù)約的服務(wù),旅客可撥打96788服務(wù)熱線預(yù)約或關(guān)注微信公眾號“西部機場智慧出行”進行預(yù)約。
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