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“微信上怎么有這么多的消費(fèi)記錄?”5月3日,綏德居民馬女士發(fā)現(xiàn)自己卡內(nèi)余額突然分多次被刷近3000元。后來(lái)發(fā)現(xiàn)是自己9歲的二兒子強(qiáng)強(qiáng)(化名)在觀看快手直播時(shí),多次打賞主播禮物了。
打賞快手主播使用的是快幣,價(jià)格從1快幣至2888快幣不等,其中穿云箭價(jià)格最高為2888快幣,每快幣價(jià)值1毛,也就是說(shuō)贈(zèng)送一個(gè)穿云箭價(jià)格為288元。
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2019-5-5 17:42 上傳
根據(jù)馬女士提供的截圖來(lái)看,強(qiáng)強(qiáng)打賞的主播名叫蘇迪(KS黃衣軍指揮官),其粉絲有109.4萬(wàn),主播內(nèi)容為一款游戲。而強(qiáng)強(qiáng)送出禮物記錄顯示5月3日21時(shí)28分開(kāi)始至21時(shí)52分,不斷給主播蘇迪贈(zèng)送穿云箭、火箭、皇冠等禮物。
“快手雖然有‘不提倡未成年人進(jìn)行充值消費(fèi)’的提醒,但應(yīng)該要實(shí)名注冊(cè),并填寫(xiě)相關(guān)身份信息?!瘪R女士向二三里資訊提供了強(qiáng)強(qiáng)的常住人口登記卡,強(qiáng)強(qiáng)于2010年11月出生,籍貫為陜西省綏德縣,文化程度顯示為:學(xué)齡前兒童。
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2019-5-5 17:42 上傳
5月4日下午,從快手官方咨詢服務(wù)熱線,客服工作人員表示:“快手是嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),嚴(yán)格保護(hù)《未成年》合法權(quán)益的,只要是證實(shí)無(wú)行為能力人或者現(xiàn)行為人在無(wú)人監(jiān)管情況下進(jìn)行消費(fèi),快手會(huì)盡快著手處理??蛻魜?lái)電反映情況并提供相關(guān)證據(jù),我們會(huì)進(jìn)行核實(shí),如果屬實(shí)將會(huì)給與退款的。”
目前,馬女士已經(jīng)將強(qiáng)強(qiáng)的身份信息以及監(jiān)護(hù)人的信息提供給快手客服,客服回消息稱(chēng),已經(jīng)收到提供的相關(guān)信息,工作人員將會(huì)對(duì)材料盡快進(jìn)行審核,快手方會(huì)盡快在3個(gè)工作日內(nèi)告知審核結(jié)果
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