日前,咸陽一市民在4S店購買了一輛奧迪車,買回去一個禮拜便出現(xiàn)打不著火的問題,只能返回4S店維修。 今年5月1日,咸陽市民馬先生在聯(lián)強(qiáng)奧迪4S店花費(fèi)27萬購買了一款白色奧迪A4L轎車。不料新車到手的興奮勁還沒過去,這輛奧迪車便發(fā)生了打不著火的問題?!?月9日,我發(fā)現(xiàn)車子始終打不著火,儀表盤顯示故障,聯(lián)系維修人員趕來后才將車啟動。到了4S店后,又出現(xiàn)了打不著火的問題?!?月21日,馬先生告訴華商報(bào)-二三里資訊記者,當(dāng)時店方稱問題比較嚴(yán)重需要返廠維修,對此馬先生認(rèn)為新車行駛了才一個禮拜,車牌都還沒掛,對此堅(jiān)決不同意。 幾天后,4S店又稱,馬先生遇到的問題經(jīng)過再次確認(rèn),可以在4S店維修。 記者在4S店提供給馬先生的一份故障診斷書顯示,5月9日馬先生的奧迪A4L首次發(fā)生故障時,行駛公里數(shù)為730公里。店方給出的診斷結(jié)果為發(fā)動機(jī)控制單元故障,建議更換。對此馬先生不能認(rèn)同,要求退換車。但店方稱,該故障不符合國家三包政策,未達(dá)到廠家退換標(biāo)準(zhǔn)。鑒于是新車,4S店表示可以換車,但需要馬先生承擔(dān)2.4萬元的購置稅。 目前,咸陽市工商部門接到馬先生反映后,已為雙方進(jìn)行了調(diào)解,但未能達(dá)成協(xié)議,建議走司法程序。5月21日上午,記者和馬先生再次來到這家奧迪4S店。據(jù)店方負(fù)責(zé)人介紹,如果換車的話,他們可以將馬先生的車回購,但馬先生所換新車的購置稅只能由他承擔(dān),“如果馬先生同意維修,我們在承諾修好的前提下,會免費(fèi)送10次保養(yǎng)作為馬先生的補(bǔ)償。”目前,雙方還在進(jìn)一步協(xié)商。
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