2019年5月14日11點(diǎn)15分左右,客戶蔣某進(jìn)入郵儲(chǔ)銀行咸陽(yáng)市興平金城路支行辦理業(yè)務(wù),柜臺(tái)工作人員在系統(tǒng)查詢得知客戶名下多個(gè)賬戶,在與客戶溝通之后進(jìn)行多賬戶銷戶操作,當(dāng)收回簽字確認(rèn)單時(shí)卻發(fā)現(xiàn)上面寫有“救命”二字。
柜臺(tái)工作人員立即用暗語(yǔ)通知業(yè)務(wù)主管,業(yè)務(wù)主管隨即撥打了110報(bào)警電話并將詳細(xì)情況告知了上級(jí)部門。
與此同時(shí)柜臺(tái)工作人員放慢業(yè)務(wù)辦理速度,大堂經(jīng)理和保安靈活巧妙地疏散大廳客戶,以創(chuàng)造更多的營(yíng)救時(shí)間和更好的營(yíng)救環(huán)境。
五分鐘過(guò)后,興平市公安局西城分局干警及時(shí)趕到,支行保安協(xié)同公安干警當(dāng)場(chǎng)成功將一男兩女三名犯罪嫌疑人控制。
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