他也承認(rèn),自己是抱著想獲得賠償?shù)男膽B(tài),才按照對方的要求操作的,但沒想到,在短短的一個多小時時間里,竟然損失了9000多元。
自稱支付寶客服回收產(chǎn)品 前提是積分要夠750
113800uh4bff4fm3llla64.jpg (49.26 KB, 下載次數(shù): 41)
下載附件
保存到相冊
2019-7-30 11:38 上傳
24歲的韓先生是西安閻良人,今年4月,他在蘑菇街APP上購買了一款79元的玻尿酸。時隔3個月后的7月25日下午5時許,他接到了一個陌生電話。對方自稱是支付寶客服,并稱他之前購買的產(chǎn)品因質(zhì)量存在問題,要進(jìn)行回收,并承諾以兩倍的價格進(jìn)行賠償并添加微信轉(zhuǎn)賬。
“他說要回收產(chǎn)品,但是卻沒有給我寄回產(chǎn)品的地址?!表n先生說,他當(dāng)時也有疑惑,但心想著對方承諾給退回將近160元,所以就沒再問。 韓先生回憶,他告訴對方自己支付寶中芝麻信用積分為700分后,對方稱進(jìn)行賠償?shù)那疤崾欠e分必須達(dá)到750分以上,而提高積分的辦法就是在借唄中借款?!八?dāng)時讓我把支付寶中‘我的’一欄的截圖發(fā)給他,在得知我的借唄額度是10000元時,就讓我在借唄里借了10000元到我的銀行卡。”
韓先生只想著如何提高芝麻信用積分和收到退回的賠償,所以盡管對方說了很多專業(yè)術(shù)語,他都一一照著操作了。 在被告知需要經(jīng)過授權(quán)才能進(jìn)行后臺操作后,韓先生確認(rèn)了對方發(fā)過來的第一個二維碼,緊接著他識別了收到的第二個二維碼進(jìn)入京東APP平臺。“那是一個支付鏈接,里面有十多個合成的訂單,具體我也不清楚,但還是照做了,支付了9000多元。”韓先生說,對方說要進(jìn)行后臺操作,讓稍等幾分鐘,但幾分鐘后,他并沒有看到芝麻信用分提高。
9000多元全部生成了京東訂單
當(dāng)韓先生詢問原因時,對方稱由于流水還不夠,所以必須繼續(xù)消費(fèi)。隨后,對方又通過類似的方式繼續(xù)引導(dǎo)韓先生在百度網(wǎng)盤中借款,此時,韓先生意識到自己上當(dāng)受騙,之后多次拒接了對方的語音通話。
在接下里一兩天的時間里,韓先生先后聯(lián)系了京東和支付寶客服,查到了訂單的電話已經(jīng)被修改成對方的電話號碼,但此時,該電話號碼已停機(jī)。
韓先生稱,在合成訂單中,有五到六個訂單合計3000多元顯示消費(fèi),剩下的6000多元顯示未消費(fèi),之后,他和京東客服溝通如何消費(fèi)未使用的代金券時,客服表示,具體的措施必須聯(lián)系對應(yīng)的店鋪,并給出了13個訂單平臺的糾紛處理方式,“7月28日,店鋪方也給出了對應(yīng)的充值和轉(zhuǎn)賬的截圖?!?/font>
29日,記者看到這些截圖,均是一些充值成功的卡包,有的顯示是未消費(fèi)。
目前,韓先生已報警。29日晚,華商報記者聯(lián)系支付寶客服,對方稱,如果客戶被騙了,資金受到損失,可以在支付寶APP上投訴,支付寶方面會進(jìn)行核實(shí),賬戶有違規(guī)操作,會對額度進(jìn)行限制,如果資金被使用了,建議客戶和警方聯(lián)系,支付寶方面會配合調(diào)查,“支付寶只是支付平臺,貨物出現(xiàn)問題,商家會直接聯(lián)系,而不是支付寶和客戶聯(lián)系?!?/font>
記者和京東方面進(jìn)行聯(lián)系,但截至29日晚8時許,還未收到回復(fù)。
|