打車2.9公里 系統(tǒng)顯示待支付金額為13993.23元[費解]

小魚

賀先生今年42歲，在西安市科技二路上班，7月24日下午6時許，他要去高新一路辦事，就在手機上的高德地圖APP上打車，很快，高德地圖APP匹配了網(wǎng)約車曹操新能源為他提供服務(wù)。
“全程2.9公里，18分鐘的車程，”賀先生說，到達目的地后，原本不到20元錢的車費，系統(tǒng)卻顯示車程3900公里，待支付金額為13999.23元，“根本不可能啊！”
當天下午，賀先生聯(lián)系了曹操新能源公司詢問原因，但對方一直沒有給出具體的解決方案。 這段時間，每當賀先生打開支付寶APP時，系統(tǒng)就是提示待支付金額。賀先生說，他無法再通過手機打車，這不僅對他的出行造成影響，而且在心里上也造成一種壓力。
8月14日下午3時許，賀先生再次打電話聯(lián)系曹操新能源公司詢問問題如何解決時，該公司的客服人員說，他們會聯(lián)系高德方面解決此事，“賀先生只需要支付正常的車費即可?！碑敱辉儐枮楹蜗到y(tǒng)會出現(xiàn)這種情況時，客服人員說，是因為網(wǎng)絡(luò)異常，造成了部分旅程飄移。