辦理了ETC,結(jié)果在辦理西安繞城高速收費(fèi)年卡時(shí),被告知這個(gè)ETC卡是山東的,辦不了西安繞城高速收費(fèi)卡,還只能在山東注銷,這是咋回事?
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2019-9-6 09:28 上傳
51歲的曹先生家住西安市灞橋區(qū),9月1日,曹先生駕車從鄠邑區(qū)返回灞橋區(qū),在大王收費(fèi)站(西咸北環(huán)線高速入口)剛交完費(fèi)時(shí),遇到了4名身穿建設(shè)銀行制服的工作人員向其招手示意停車?!八麄兪窃谑召M(fèi)站旁邊設(shè)立了臨時(shí)工作點(diǎn),說(shuō)僅需10分鐘,可以免費(fèi)辦理ETC?!辈芟壬f(shuō),他正好帶著身份證和一張建行卡,就同意辦理。
現(xiàn)場(chǎng)辦理完后,工作人員表示他們現(xiàn)成的卡不能用,讓曹先生先回去,一個(gè)星期內(nèi)將卡給曹先生寄到家?!?月3日,我就收到了他們寄來(lái)的卡,隨即就帶著ETC卡前往就近的建設(shè)銀行辦理繞城高速收費(fèi)年卡,被告知這個(gè)ETC卡是山東的,無(wú)法辦理繞城高速的收費(fèi)年卡?!辈芟壬芗{悶,“當(dāng)時(shí)在大王收費(fèi)站旁辦理時(shí),建行工作人員也沒(méi)說(shuō)這是山東的啊,我是陜西人,我的車也是陜西牌照,且在陜西境內(nèi)辦理,怎么能是山東的呢?”
9月4日,曹先生聯(lián)系了山東ETC服務(wù)中心客服人員,經(jīng)查詢,曹先生的車確實(shí)已辦理山東ETC,需要注銷的話,得將該ETC卡寄回山東,45天內(nèi)可注銷完成。
為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢?是否可以異地辦理ETC卡銷戶?9月5日下午,華商報(bào)記者咨詢了陜西高速公路電子收費(fèi)有限公司,工作人員李先生表示:“曹先生遇到的這個(gè)情況,現(xiàn)在ETC發(fā)展速度很快,各銀行都在實(shí)行各種優(yōu)惠吸引市民辦理,可能是山東的銀行業(yè)務(wù)員為了拉業(yè)務(wù),就辦理成了山東的ETC卡?!崩钕壬f(shuō):“ETC卡是全國(guó)通用的,但是要在陜西辦理繞城高速收費(fèi)年卡,則必須是陜西省的ETC卡才行?!?br />
對(duì)于曹先生能否在陜西辦理注銷業(yè)務(wù),李先生表示該舉行不通,“陜西和山東的系統(tǒng)不一樣,無(wú)法進(jìn)行異地注銷,所以曹先生只能寄回山東注銷,等注銷完成后,再重新辦理陜西ETC卡?!?br />
無(wú)獨(dú)有偶,西安市民趙先生的ETC卡也出現(xiàn)了一些問(wèn)題。趙先生10年前辦理了郵政儲(chǔ)蓄銀行的ETC卡,最近想將該ETC卡注銷,重新綁定新的銀行卡更方便一些,但趙先生去西安市ETC服務(wù)點(diǎn)未央營(yíng)業(yè)廳查詢時(shí),被告知該卡目前無(wú)法注銷?!肮ぷ魅藛T說(shuō)該卡在2017年有一筆2000元的費(fèi)用,銀行沒(méi)給ETC中心轉(zhuǎn)賬,導(dǎo)致此卡現(xiàn)在無(wú)法注銷。但這個(gè)錢早就刷完了,這種情況要怎么辦?”趙先生說(shuō)。
對(duì)此,陜西高速公路電子收費(fèi)有限公司工作人員李先生表示,趙先生遇到的情況,是因?yàn)樗腅TC卡內(nèi)余額和賬戶余額不一致,所以才導(dǎo)致無(wú)法辦理注銷?!斑@不存在銀行是否向ETC中心轉(zhuǎn)賬的問(wèn)題,可能是數(shù)據(jù)沒(méi)有同步導(dǎo)致ETC卡內(nèi)余額和賬戶余額不一致,讓ETC售后服務(wù)的后臺(tái)將數(shù)據(jù)處理一致即可,這也是免費(fèi)服務(wù)?!崩钕壬f(shuō),“注銷ETC卡是免費(fèi)的,辦卡的時(shí)候呆了什么么材料,注銷的時(shí)候再帶上,去辦卡的銀行取注銷即可,一般只需3-5天即可注銷成功?!?/font>
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