參加樓盤集贊換禮品營銷活動,集夠888個贊,即可領(lǐng)取小米電視一臺,然而按約定兌獎時間來到售樓部,卻被工作人員告知電視機僅一臺,已被他人領(lǐng)取,這讓咸陽市民何先生無法接受。(華商報 12月16日 B04版報道)事發(fā)后,咸陽市市場監(jiān)管局迅速介入調(diào)查,初步認(rèn)定該樓盤發(fā)布的活動公告關(guān)鍵字前后存在差異,給參與者形成誤導(dǎo),已責(zé)令其按活動流程和約定,如實為何先生兌付獎品。
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2019-12-17 08:51 上傳
售樓部稱兌獎時間臨時提前 唯一電視機被一女士領(lǐng)走 12月1日,咸陽市民何先生看到一名叫世城濱江的樓盤微信公眾號發(fā)布集贊換禮營銷活動,轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈,在約定時間內(nèi)集齊888個好友點贊,即可獲得小米電視一臺,兌獎時間為12月14日下午3時,并未說明禮品有禮品數(shù)量。12月14日,何先生在活動約定時間前集齊點贊后來到售樓部,卻被告知電視機已被領(lǐng)走,且按約定僅有1臺。 認(rèn)為受到欺騙,何先生在售樓部與工作人員發(fā)生沖突,后被推出售樓部。 12月16日上午,華商報記者來到位于秦皇南路的這家樓盤售樓部,一名李姓經(jīng)理稱,他們的活動真實有效,參與者領(lǐng)取禮品前,我們會對其姓名、電話,點贊數(shù)量進(jìn)行登記并拍照,以防冒領(lǐng)。隨后,記者在李經(jīng)理手機上,看到一名女士領(lǐng)取電視后和工作人員合影。 “這名女士搜集了933個贊,當(dāng)天12時09分領(lǐng)的電視?!睂τ诨顒庸鎸懙念I(lǐng)獎時間為當(dāng)天下午3時,為何提前了,李經(jīng)理稱,當(dāng)天參加活動的人比較多,一大早就有不少西安的老太太前來領(lǐng)獎品,擔(dān)心老人受凍,所以提前了。對于電視機僅有1臺,她表示,他們2日及之后發(fā)布的活動公告,都寫有這句話,“我們搞活動,是為了拉人氣,最終目的是為了賣房子?!?/font>
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2019-12-17 08:51 上傳
質(zhì)疑被欺騙起沖突 活動組織者:這人是“攪屎棍” 何先生告訴記者,12月1日他轉(zhuǎn)發(fā)時特地看過,并未注明禮品的數(shù)量,自己費了這么大的勁在朋友圈拉好友給他們點贊,在兌獎時間開始前來領(lǐng)獎,完全是按照他們的活動約定做的,“請問我有啥過錯?” “這個人他是個攪屎棍。我可以很負(fù)責(zé)人地告訴你,是我讓工作人員把他趕出去的,因為他要在場打我的工作人員,說我們是騙子公司,說的很難聽?!睋?jù)隨后趕來的該樓盤此次活動宗(音)姓負(fù)責(zé)人稱,12月1日這篇活動公告很趕,可能“不完善”。 對于12月1日活動公告并無禮品數(shù)量的約定,活動當(dāng)天兌獎時間突然提前,是否屬于售樓部舉辦該活動流程上的失誤?宗(音)姓負(fù)責(zé)人稱,“12月1日我們這篇文章,已經(jīng)發(fā)出去了,我們沒有完善。我們在12月2日及以后,微信公眾號所有軟文里面,都標(biāo)注清楚了。我們也有想過把12月1日的刪掉,但因為已經(jīng)有客戶在集贊了,我們不想讓客戶再集一次?!?/font> “如果我是‘?dāng)囀汗鳌?,那么他們這個樓盤是什么?”對于售樓部這位負(fù)責(zé)人的說法,何先生覺得十分心寒,對方更改活動規(guī)則的事自己并不知情,氣憤之下當(dāng)天在售樓部確有過激舉動,“無論如何有這么多人點贊,我是給他們樓盤聚攏人氣做出了實實在在的貢獻(xiàn),卻獲得這樣一句評價!”
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2019-12-17 08:51 上傳
市場監(jiān)管局:活動對參與者形成誤導(dǎo) 已責(zé)令樓盤兌付獎品 12月16日上午,咸陽市市場監(jiān)管局已就此事介入調(diào)查。 “當(dāng)天早上看到報道后,廣告科、經(jīng)濟檢查支隊迅速對此事展開調(diào)查。目前已聯(lián)系該樓盤此次活動負(fù)責(zé)人接受詢問,并提交活動相關(guān)資料。”12月16日下午,咸陽市市場監(jiān)管局廣告科科長贠曉偉介紹,根據(jù)初步調(diào)查,目前已責(zé)令該售樓部提交情況說明,并履行活動規(guī)則將獎品發(fā)放這位市民。 咸陽市市場監(jiān)督管理局經(jīng)濟檢查支隊支隊長任紅艷介紹,依據(jù)《合同法》相關(guān)規(guī)定,活動方發(fā)起的點贊換禮行為系一種民事要約,參與者完成活動方要求的行為,即視為合同成立并生效,如活動方未履行,則視為違約行為?!案鶕?jù)目前了解情況,該樓盤發(fā)布的第一篇活動公告與第二篇活動公告存在關(guān)鍵字的差異,給參與者形成誤導(dǎo)。市民通過朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)這篇公告,的確給他們樓盤做了宣傳,如果符合活動流程,則必須按活動發(fā)布的規(guī)則將獎品發(fā)給參與者?!?/font> 任紅艷提醒廣大市民,參與集贊營銷活動轉(zhuǎn)發(fā)微信朋友圈,相當(dāng)于為活動方做廣告,參與活動時要仔細(xì)閱讀活動規(guī)則,注意活動方是否留下了有效聯(lián)系方式、兌獎方式。對含糊不清的表述內(nèi)容應(yīng)聯(lián)系商家進(jìn)行核實,避免因混淆、誤解造成不必要的麻煩。同時,集滿“點贊”后要注意保留相關(guān)證據(jù),如活動方拒不履行承諾,可及時向相關(guān)部門投訴。 12月16日下午4時許,記者了解到,在咸陽市市場監(jiān)管局調(diào)解下,目前活動方已經(jīng)與何先生聯(lián)系核實參加活動的相關(guān)信息,如無誤,將如實發(fā)放獎品。 來源:華商報
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