興平一購物廣場制“霸王條款” 不滿20元不能刷銀聯(lián)卡

新聞大哥

客都購物廣場收銀臺上方的宣傳牌都標有“現(xiàn)金/銀聯(lián)卡”的字樣

　　消費金額不滿20元，不能刷銀聯(lián)卡？近日，興平市多位市民致電本報，稱他們在該市客都購物廣場購物結(jié)賬時，遭遇到了這樣的“霸王條款”。
　　
　　要刷銀聯(lián)卡需購物滿20元
　　
　　昨日，興平市民孫女士在興平市客都購物廣場，購買了一袋衛(wèi)生紙，計價12.9元。
　　
　　但她來到收銀臺用銀聯(lián)卡結(jié)賬時，營業(yè)員告訴她，她購物金額不足20元，因此不能刷銀聯(lián)卡。
　　
　　孫女士說，因客都購物廣場距離她家較近，平日她大多會在那里購買東西。但遭遇刷卡被拒的情況，還是頭一次。
　　
　　更讓她氣憤的是，昨日出門較匆忙，她身上并沒有裝現(xiàn)金，“這超市門上貼了銀聯(lián)標識，卻在刷卡時刁難顧客，這不是等同于欺騙么？”
　　
　　店方：這是內(nèi)部規(guī)定
　　
　　昨日下午3時許，位于興平市南什字附近的客都購物廣場，七八個收銀臺前，均有顧客排起了長長的隊伍，等候結(jié)賬。
　　
　　每個收銀臺上方的大紅色宣傳板上都印有標有銀聯(lián)的標識，同時還標明“現(xiàn)金/銀聯(lián)卡”等字樣。
　　
　　記者在超市取了一瓶標價10.2元的口香糖，排隊結(jié)賬，果然，收銀員在掃描完商品標價后說，購物金額未滿20元，不能刷銀聯(lián)卡。
　　
　　“銀聯(lián)刷卡，好像沒有限定金額這一規(guī)定吧?！?br /> 　　
　　“反正是上面的規(guī)定，不能刷就是不能刷?！痹撌浙y員說著便給后面的顧客結(jié)賬去了。
　　
　　隨后，該超市魯姓經(jīng)理說：“這是我們超市內(nèi)部的規(guī)定，沒有必要跟你解釋?！?br /> 　　
　　銀聯(lián)客服：未限定刷卡消費金額
　　
　　記者致電中國銀聯(lián)客服熱線95516，工作人員表示，銀聯(lián)做的是銀行卡的跨行轉(zhuǎn)接業(yè)務(wù)，作為銀聯(lián)本身，營業(yè)額不會受金額限制。
　　
　　她說，這依規(guī)定具體到商戶，如果沒有任何理由就不能設(shè)定最低消費額。
　　
　　“這種行為，肯定也是不對的，只要有銀聯(lián)標識的商戶，顧客都有權(quán)選擇以刷卡的方式去交易，且不受金額限制?！?br /> 　　
　　該工作人員還介紹，如果顧客此后遇到類似情況，可直接向銀聯(lián)反映。
　　
　　對顧客反映情況作登記后，該工作人員表示會將信息反饋至當?shù)氐你y聯(lián)，隨后，當?shù)劂y聯(lián)會連同相關(guān)部門進行核實，“會最快做出相應(yīng)處理的?！?br /> 　　
　　工商局：收銀員擅自更改規(guī)定
　　
　　昨日下午，興平市工商行政管理局主管副局長張啟介紹，超市安裝使用銀聯(lián)刷卡機，每筆業(yè)務(wù)都要支付相應(yīng)的手續(xù)費。商家這樣做雖然提高了收益，“但肯定是違反了相關(guān)規(guī)定的?！睆垎⒈硎荆ど坦芾聿块T將盡快就此事做核查。
　　
　　隨后，該局消費者申訴舉報中心主任任民政致電記者，經(jīng)他們核實，客都負責人表示，刷卡最低限額為20元的規(guī)定，是一些收銀員擅自更改，“原本的限額為2元錢，并不是20元?！?br /> 　　
　　任民政還說，客都負責人也承認，2元錢的最低消費限額也是不當?shù)?，并承諾，顧客此后購物刷銀聯(lián)卡，將不再受購物金額的限制。
　　
　　本報記者冼興文/圖
　　
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￥破繭成蝶￥

出了問題就怪售貨員，沒有這樣的規(guī)定，她們怎么按此執(zhí)行？興平這邊的超市除了南十字的水晶家樂超市，其他的超市都有這種規(guī)定，最低限格基本上在15元到20元之間！