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投訴爆料、建言獻(xiàn)策、城市建設(shè)、交通發(fā)展、經(jīng)濟(jì)文化、求助互助、咸陽論壇。
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兩次刷卡都“失敗” 買一雙鞋付雙份錢

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發(fā)表于 2012-6-4 02:55:50 | 只看該作者 回帖獎(jiǎng)勵(lì) |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式
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因不滿意店員的態(tài)度,張女士(右一)和店員僵持著實(shí)習(xí)記者熊戈措攝
  本報(bào)訊(實(shí)習(xí)記者車陽陽)5月11日,張女士為其父親在沈興北路南口的紅草帽鞋店購買了一雙皮鞋,價(jià)值269元。付款時(shí),張女士選擇使用農(nóng)行卡刷卡支付,兩次嘗試刷卡后,店員說刷卡機(jī)系統(tǒng)存在問題,希望張女士用現(xiàn)金支付。最后,張女士去附近銀行取了現(xiàn)金后支付了鞋款。
  
  昨日上午,張女士再次使用農(nóng)行卡,發(fā)現(xiàn)卡上的錢數(shù)存在問題,仔細(xì)核對(duì)后,確定少了269元。張女士判斷,肯定是在紅草帽鞋店刷卡時(shí)出了問題。
  
  隨后,她來到沈興北路紅草帽鞋店。講明情況后,劉姓工作人員要求張女士提供購買鞋的小票和銀行卡的明細(xì)對(duì)賬單。其間,張女士與劉姓工作人員發(fā)生爭執(zhí),張女士認(rèn)為對(duì)方態(tài)度惡劣。
  
  昨日下午,張女士在銀行打印了5月11日的明細(xì)對(duì)賬單,對(duì)賬單上顯示,5月11日,曾在該店消費(fèi)269元。
  
  對(duì)此,該店負(fù)責(zé)人杜女士承認(rèn)是在自己店中所刷,并聯(lián)系了銀行,發(fā)現(xiàn)賬上確實(shí)多了269元。杜女士表示愿意將269元退還張女士,同時(shí)代表店方向張女士道歉,劉姓工作人員也表示愿意道歉。但遭到張女士拒絕。張女士要求除了退還269元外,店方應(yīng)賠償她誤工費(fèi)和交通費(fèi)共計(jì)108元。對(duì)于這個(gè)要求,鞋店負(fù)責(zé)人杜女士以員工每天工資還不足100元為由拒絕。
  
  截至昨晚記者發(fā)稿時(shí),雙方仍未就解決方案協(xié)商一致。
  
  
     

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發(fā)表于 2012-6-4 11:21:59 | 只看該作者
這個(gè)應(yīng)該再商量一下,畢竟是店方的錯(cuò)?。?/td>
該會(huì)員沒有填寫今日想說內(nèi)容.
     

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發(fā)表于 2012-6-4 11:53:09 | 只看該作者
應(yīng)該賠付,消費(fèi)者并沒有錯(cuò)。店方應(yīng)該為自己的過錯(cuò)承擔(dān)責(zé)任。
楓葉醫(yī)院八樓外科13572767746

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發(fā)表于 2012-6-4 12:56:06 | 只看該作者
顧客的要求是合理的,商家拒賠的理由太站不住腳了

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姐來到這世上,就沒打算活著回去

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發(fā)表于 2012-6-4 13:46:35 | 只看該作者
顧客還是上帝么?看看店員的表情,反而跟欠他錢一樣!

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