兩次刷卡都“失敗” 買一雙鞋付雙份錢

新聞大哥

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因不滿意店員的態(tài)度，張女士（右一）和店員僵持著實習(xí)記者熊戈措攝

　　本報訊（實習(xí)記者車陽陽）5月11日，張女士為其父親在沈興北路南口的紅草帽鞋店購買了一雙皮鞋，價值269元。付款時，張女士選擇使用農(nóng)行卡刷卡支付，兩次嘗試刷卡后，店員說刷卡機系統(tǒng)存在問題，希望張女士用現(xiàn)金支付。最后，張女士去附近銀行取了現(xiàn)金后支付了鞋款。
　　
　　昨日上午，張女士再次使用農(nóng)行卡，發(fā)現(xiàn)卡上的錢數(shù)存在問題，仔細核對后，確定少了269元。張女士判斷，肯定是在紅草帽鞋店刷卡時出了問題。
　　
　　隨后，她來到沈興北路紅草帽鞋店。講明情況后，劉姓工作人員要求張女士提供購買鞋的小票和銀行卡的明細對賬單。其間，張女士與劉姓工作人員發(fā)生爭執(zhí)，張女士認為對方態(tài)度惡劣。
　　
　　昨日下午，張女士在銀行打印了5月11日的明細對賬單，對賬單上顯示，5月11日，曾在該店消費269元。
　　
　　對此，該店負責(zé)人杜女士承認是在自己店中所刷，并聯(lián)系了銀行，發(fā)現(xiàn)賬上確實多了269元。杜女士表示愿意將269元退還張女士，同時代表店方向張女士道歉，劉姓工作人員也表示愿意道歉。但遭到張女士拒絕。張女士要求除了退還269元外，店方應(yīng)賠償她誤工費和交通費共計108元。對于這個要求，鞋店負責(zé)人杜女士以員工每天工資還不足100元為由拒絕。
　　
　　截至昨晚記者發(fā)稿時，雙方仍未就解決方案協(xié)商一致。
　　
　　

張頭頭

這個應(yīng)該再商量一下，畢竟是店方的錯??！

無量歡僖緣

應(yīng)該賠付，消費者并沒有錯。店方應(yīng)該為自己的過錯承擔(dān)責(zé)任。

錯位

顧客的要求是合理的，商家拒賠的理由太站不住腳了

落落清歡

顧客還是上帝么？看看店員的表情，反而跟欠他錢一樣！